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ATU Bonn - Friesdorf

(Siehe letzte 10 Bewertungen)

Godesberger Allee 57
53175 Bonn, Nordrhein-Westfalen

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Öffnungszeiten Filiale
Mittwoch07:30 - 18:00 Uhr
Donnerstag07:30 - 18:00 Uhr
Freitag07:30 - 18:00 Uhr
Samstag08:00 - 15:00 Uhr
SonntagGeschlossen
Montag07:30 - 18:00 Uhr
Dienstag07:30 - 18:00 Uhr
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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Bonn - Friesdorf

3.9
588 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Ana Cardoso
11.04.2025
Bin sehr zufrieden gewesen , sehr freundliches Personal und alles schnell erledigt.
M.H.
01.04.2025
Klare, neutrale und sachliche Kommunikation & schnelle Terminfindung! Haben das Problem an meinem BMW direkt erkannt, kaputter Heißluftmotor und innerhalb kürzester Zeit repariert. War zum 2ten Mal zur Wartung da, weil beim ersten Mal alles wie am Schnürchen lief. Bin gerne extra aus Deutz hingetuckert. Danke!
Volker Klein
07.03.2025
Super freundlich, toller Service!
Punktpunkt Punkt
13.04.2025
Ich bin dorthin weil ich einen Nagel im Reifen hatte. Bis zum Termin müsste ich weitere drei Tage mit Nagel herum fahren. Am Tag des Termins würde mir der Zettel mit dem Arbeitsauftrag zur Unterschrift hingelegt. Dort waren weitere 12€ für Service-Tests die ich nicht wollte. Ich sprach es an und musste es nehmen. Vermutlich weil die Reparatur des Reifens sich sonst nicht gelohnt hätte. Echt unverschämt!
Mark Mark
15.04.2025
I wanted an oil and filter change on my car - Citroen Berlingo. Found the price quoted on the website and made an appointment for 9th April 2025. On arrival a work sheet was printed out for me to sign but at a higher price. Contested the price, showed the quote and they decided to charge me then the quoted price. They said the oil in the quoted price they never stock. On 14th April, after just 18km, the low oil warning light came on. Went straight back to ATU where the dipstick showed the level to be just over the minimum mark. Was told that is fine. Discussed that they should fill the oil up to the top mark after an oil change and was told no. Enough oil is enough. Got them to put oil in which was then filled to just half way between the dipstick marks (see photo). They said that was enough. That is full. I told them no, not enough, it should be filled to the top mark at an oil change. They denied it should. Told me to come back the next day if I wasn't happy as they were closing. The warning is, was this just a mistake or a systematic money saving procedure that only enough oil is put in to the minimum mark? I recommend anyone who has engine work done always check the oil level before leaving. Edited to add - I have had an email notification to contact socialmedia@de.atu.eu about this complaint - for your information I already have done. If you check your emails for Monday 14 April 2025 at 20:47:19 CEST you will see it.
Patrick Süß
08.04.2025
Was für eine Fehlorganisation! Termin zum Reifenwechsel vor längerem online gebucht und die Daten der eingelagerten Komplettreifen mit angegeben. Fahrzeug zum vereinbarten Termin Morgens in die Filiale gebracht wo es auch angenommen wurde. Dann mit der Bahn zur Arbeit. Am Nachmittag dann der Anruf: "Leider haben wir ihre eingelagerten Reifen nicht hier vor Ort. Ein Wechsel ist somit heute nicht möglich." Sorry ... aber was sind das für Prozesse? Warum hat niemand am Vortag geprüft ob die Reifen vor Ort sind die am Folgetag verbaut werden sollen? Und warum hat man nicht spätestens morgens beim Check-In des Fahrzeug geschaut ob alles notwendige vorhanden ist? Trotzdem wurde am Nachmittag das Auto durch Mitarbeiter mehrfach bewegt. Ergebnis: Verlorene Zeit, Fahrkosten (Bahn) die ich wohl selber zu tragen habe ... und eine Menge Frust. Die Wettbewerber von ATU Bonn - Friesdorf können das besser!
Leo Mac
04.04.2025
Zweimal wurde ich wegen eines Problems mit der Klimaanlage meines Autos angerufen, und beide Male habe ich ihnen gesagt, dass sie das Problem beheben sollen. Aber würde nicht gemacht. Obwohl mir gesagt wurde das mein Auto abholt bereit ist. Sehr enttäuscht. Nicht mehr atu 😡
stephan fehling
27.03.2025
Trotz einem Monat Vorlauf zwischen Buchung und Termin fehlte beim Termin ein “Spezialwerkzeug”, um den Keilriemen zu wechseln. Am neuen Termin schafften sie es zeitlich nicht das Auto fertig zu machen (der Wagen war den ganzen Tag dort), riefen aber nicht an, um das zu kommunizieren. Als ich um 16:30 anrief, um nach dem Status zu fragen wurde mir gesagt dass das Auto um 17:30 abholbereit sei. Als ich dann eintraf staunte ich nicht schlecht, dass das Auto noch in der Werkstatt stand. Am nächsten Tag konnte ich es dann wirklich abholen. Keine Entschuldigung, keine Kulanz. Mit dieser Werkstatt tut man sich keinen Gefallen. Nachtrag: die Filiale hat sich aufgrund der Bewertung telefonisch gemeldet und entschuldigt, aber keine Kulanz/Ermässigung angeboten.
Matthias Pohl
09.03.2025
sehr unfreundliches und inkompetentes Personal an der Auftragsannahme. Nicht sehr Kunden orientiert.
Jazmin St
04.03.2025
Ich möchte hier meine Erfahrungen mit der Filiale in Bonn-Friesdorf schildern. Bereits vor über einem Jahr gab es ein Missverständnis bezüglich der Einlagerung meiner Reifen, die zunächst nicht gefunden wurden. Nach längerer Suche stellte sich heraus, dass sie woanders gelagert waren. Der Filialleiter war damals bemüht, das Problem zu klären, und es stellte sich heraus, dass es sich um ein beidseitiges Missverständnis handelte. Im November ließ ich meine Winterreifen wechseln und kaufte dabei einen neuen Reifen. Dieser platzte jedoch bereits Ende Januar, ein ungewöhnlich schneller Defekt, insbesondere da es sich genau um den neu gekauften Reifen handelte. Beim Wechsel auf Sommerreifen hatte ich ATU angewiesen, meine neulackierten Sommerfelgen zu montieren. Leider wurde dabei unsachgemäß gearbeitet, sodass alle vier Felgen an denselben Stellen beschädigt wurden. Als ich den Schaden reklamierte, wurde ich vom Filialleiter direkt voreingenommen und unfreundlich behandelt. Er erinnerte sich an den Vorfall aus dem Vorjahr und begegnete mir mit deutlicher Ablehnung. Anstatt das Problem sachlich zu prüfen, lehnte er jede Verantwortung ab und war nicht bereit, mir entgegenzukommen. Ein unabhängiger Lackierer bestätigte mir anhand von Beweisfotos, dass es sich eindeutig um Lagerschäden handelt. Trotzdem verweigerte die Filiale jegliche Unterstützung. Besonders enttäuschend war das Verhalten des Filialleiters, der sich schließlich weigerte, weiter mit mir zu sprechen und das Gespräch beendete. Aufgrund dieser negativen Erfahrung werde ich diese Werkstatt künftig meiden und kann anderen Kunden nur raten, sich gut zu überlegen, ob sie ihre Fahrzeuge und Reifen dort in Obhut geben möchten.
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Ihre Autowerkstatt ATU Bonn - Friesdorf

Seriös und schnell - die ATU Werkstatt in Bonn-Friesdorf. Unsere KFZ Werkstatt in Friesdorf ist Ihr erster Ansprechpartner, wenn es um Probleme im gesamten KFZ Bereich geht. Wir legen großen Wert auf eine sorgfältige und zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anliegen und besitzen dafür neun Hebebühnen. Außerdem werden wir aus dem Zentrallager beliefert, die besonders schnell und effektiv Ersatzteile verschicken können. Die ATU Werkstatt in Bonn-Friesdorf ist für eine außerordentliche Qualität bei der Arbeit am Auto bekannt. Wir übernehmen alle Reparaturen nach Unfällen oder bei Lackschäden. Gerne warten wir auch Ihre Klimaanlage oder kümmern uns um den Austausch von Kleinteilen. Darüber hinaus führen wir auch die nächste Haupt-Inspektion an Ihrem Auto durch und teilen Ihnen mit, welche Verbesserungen Sie vornehmen sollten. Mit dem Auto erreichen Sie unsere KFZ Werkstatt in Friesdorf über die B 9. Wir liegen direkt an dieser Verkehrsstraße, die sich quer durch Friesdorf zieht. Befahren Sie diese Straße einige Kilometer von Süden. Auf der linken Seite befindet sich unsere Filiale. Wenn die Reparaturen an Ihrem Auto länger dauern, sollten Sie auf öffentliche Verkehrsmittel ausweichen. Unmittelbar neben unserem Betrieb befindet sich die Straßenbahnstation Bonn Plittersdorf. Von hier aus können Sie ebenfalls mit dem Bus weiterfahren. Innerhalb von wenigen Minuten, erreichen Sie die Südstadt der ehemaligen Bundeshauptstadt. Bis zum Hauptbahnhof sind es maximal 20 Minuten. Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserer Filiale. Für detaillierte Informationen zu Preisen und weiteren Einzelheiten stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter friesdorf@atu.de und unser Team wird Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen.
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Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Bonn - Friesdorf. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.

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