ATU Brühl

Ich war zum zweiten Mal bei ATU in Brühl und bin super beraten und schnell bedient worden. Die Fachkräfte sind freundlich und kompetent. War gerne Kunde!

Super Kundenservice, vielen Dank! Immer wieder gerne! Bis zum nächsten Mal! (Translated by Google) Great customer service, thank you! Always happy to come back! See you next time!

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Ich würde es jedem empfehlen 😌

Das beste ATU Team super nett mit den besten Preisen kann ich nur weiter empfehlen .

Die Leute sind hier immer sehr nett.und die Produkte sind ok

Frau Ludwig wurde über den Tisch gezogen und der Auto ist auch tot

Eine Stern ist schon Zuviel. Vorsicht … wann ihr keine Ahnung habt von Automotoren wie ich. Holte besser eine zweite oder dritte Meinung. Meine Auto hat angefangen zu ruckeln . Freitag den 30.03.23 eine Termin für Montag 03.04 um 14.45 Uhr gemacht. Der Mitarbeiter hat Direkt angewiesen das kostet 59,00 € weil eine oberflächenInspektion durchgeführt wird. ( warum eine kleine Inspektion weiß ich nicht , ich wollte nur wißen warum das auto ruckelt ) Montag um 14.30 zum Laden. 2 Mitarbeiter haben 2 Kunden und eine riesige Problem mit die 2 Computer. Ich warte und warte und um 15,20 Uhr kommt noch eine Mitarbeiter , nimmt meine Zettel und ohne zu fragen sagt , ich sei zu spät, ich hatte ein Termin für 14.45… obwohl ich 15 min. Zu früh da war. Habe nur gesagt die sollen schneller Computer anschaffen. Der sagt mir , ich könnte da in der Eck warten wird nicht lange Dauer. Bin trotzdem weg und später gekommen. Der selbe Mitarbeiter ( Ich denke der Geschäftsführer) kommt zu mir und mit eine traurige Gesicht sagt, der hat schlechte Nachrichten… Das Ruckeln hat etwas mit eine Zylinder zu tun und die Reparatur wurde zwischen 1500 € und 2000 € kosten weil die müssen die Motorblöcke öffnen und ist alles sehr teuer. Ich soll schnell überlegen ob ich machen lasse oder nicht weil die viele zu tun haben Eine Bekannte von mir sagt ich sollte seine Werkstatt kontaktieren. Gott sei Danke habe ich das gemacht und von eine große Reparatur sind lediglich 4 Zündkerzen ausgetauscht und das Auto läuft wie immer…Unglaublich.. Was soll ich denken über was passiert ? ATU in Brühl nie wieder. (Translated by Google) One star is already too much. Be careful... if you don't know anything about car engines like me. Better get a second or third opinion. My car started to jerk. On Friday March 30th, 2023, I made an appointment for Monday April 3rd at 2:45 p.m. The employee immediately told me that it would cost €59.00 because a surface inspection would be carried out. (I don't know why a small inspection, I just wanted to know why the car was jerking) Monday at 2:30 p.m. to the shop. 2 employees have 2 customers and a huge problem with the 2 computers. I wait and wait and at 3:20 p.m. another employee comes, takes my papers and without asking says I'm late, I had an appointment for 2:45 p.m.... even though I was there 15 minutes early. I just said they should get computers faster. He tells me I can wait in the corner, it won't take long. I left anyway and came back later. The same employee (I think the manager) comes to me and says with a sad face that he has bad news... The jerking has something to do with a cylinder and the repair will cost between €1500 and €2000 because they have to open the engine blocks and it's all very expensive. I should think quickly about whether to have it done or not because they're very busy. A friend of mine says I should contact his workshop. Thank God I did that and instead of a major repair, only 4 spark plugs were replaced and the car runs as normal... Unbelievable.. What should I think about what's happening? Never again ATU in Brühl.