ATU Detmold

Habe mir meine Sommerreifen aufziehen lassen Sehr nettes Team vom Chef Werkstattsleiter bis zum Meister und Kollegen Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen Vielen Dank nochmal super geklappt alles 👍👍👍👍👍

Ein tolles Team, kompetent und freundlich und immer hilfsbereit, wenn es einmal einen kurzfristigen Termin braucht. 100% empfehlenswert. Vielen Dank.

Alles gut

Alles super

In diesen Laden fahre ich nicht mehr und empfehle auch niemanden dahin. Ich hatte einen Defekt an meinem Fahrzeug, das Problem habe ich dem Verkäufer erläutert. Theoretisch hätte er mir sofort sagen können was das ist. Wahrscheinlich ist er einfach nict kompetent genug, mein jetziger Eindruck. Anderseits könnte man meinen er ist ein guter Verkäufer. Er hat mich nämlich den Wagen bringen lassen um nachzugucken und mir 70€ abzunehmen. Nach der Diagnose wollten die mir das Teil 3x teurer verkaufen. Ich habe dankend abgelehnt und gesagt dass ich den Wagen abhole. Über Nacht haben diese meine Batterie leer saugen lassen sodass ich den Wagen da nicht mehr wegbekomme. Überbrücken hilft nicht, da Lichtmaschine kein Strom produziert und daher lauter Fehlermeldungen. Entweder abschleppen oder mit Anhänger holen. Weitere Kosten entstehen mir dadurch.

Enttäuschung nach jahrelanger Kundentreue – meine persönliche Erfahrung mit ATU Ich schreibe diese Rezension, um meine persönliche Erfahrung mit ATU zu schildern – nicht, um zu verurteilen, sondern um aufzuzeigen, was passiert ist und was aus meiner Sicht hätte besser laufen müssen. Am 31.01. hatte ich einen Termin zur HU/AU online vereinbart. Gleichzeitig bat ich darum, ein Problem zu überprüfen – mein Verdacht lag auf defekten Zündkerzen und Zündspulen. Dieser Verdacht wurde bestätigt, die Teile wurden ausgetauscht. Man zeigte mir eine verölte, stark verbrannte Zündkerze und versicherte mir, dass alles überprüft worden sei – das Fahrzeug laufe rund, alles sei in Ordnung. Leider wurde ich am Karfreitag vom Gegenteil überrascht: Mein Auto blieb liegen. Der ADAC stellte fest, dass der Wagen nur noch auf drei Zylindern lief – erneut ein Problem mit der Zündkerze. Nach Ostern suchte ich das Gespräch mit ATU. Im ersten Gespräch sagte mir der Werkstattleiter, man habe mit einer Taschenlampe geprüft. Das hat mich sprachlos gemacht – das hätte ich auch selbst machen können. Später wurde mir per E-Mail mitgeteilt, man habe doch eine gründlichere Untersuchung durchgeführt – mit Kamera und weiteren Mitteln. Leider kann ich das nicht nachprüfen, ich muss mich auf diese Aussage verlassen. Ich bin kein Kfz-Experte, aber wenn beim ersten Ausbau eine so verbrannte Kerze zum Vorschein kommt, hätte das meiner Meinung nach ein klares Warnsignal sein müssen. Dass dies nicht als solches erkannt wurde und das Problem offenbar nicht nachhaltig gelöst wurde, hat am Ende zu einem Schaden von rund 5.000 Euro geführt – den ich nun selbst tragen muss. Was mich besonders trifft: Ich war jahrelang zufriedener ATU-Kunde. Umso mehr schmerzt es, diese Erfahrung gemacht zu haben und nun an der Qualität und Verantwortung einer sogenannten „Meisterwerkstatt“ zweifeln zu müssen. Diese Rezension soll niemanden abschrecken oder schädigen. Sie soll sensibilisieren – dafür, wie wichtig gründliche Diagnosen, echte Sorgfalt und ein verantwortungsvoller Umgang mit Kundenfahrzeugen sind. Ich wünsche mir, dass solche Erfahrungen ernst genommen werden und zur Verbesserung beitragen.