ATU Dortmund - Aplerbeck

Tolles Team 👍💪💪💪💪💪 Frau Saba ❤️ und Herr Reitzki 💪💪haben mir in der letzten Minute mein Auto repariert 🙏. Ihr seid ein cooles Team und macht weiter so 👍.

Wir waren mit der Beratung und der freundlichen Abwicklung bei ATU Applerbeck sehr zufrieden. Frau Saba war hier unsere Ansprechpartnerin und hat uns sehr kompetent und verlässlich geholfen. Wir haben Allwetterreifen gekauft und auf eine vorhandene Felge aufziehen lassen. Außerdem wurden Ölservice und TÜV durchgeführt. Vielen Dank an das Team von ATU Applerbeck und speziell an Frau Saba. (Translated by Google) We were very satisfied with the advice and friendly service at ATU Applerbeck. Ms. Saba was our contact person here and helped us very competently and reliably. We bought all-weather tires and had them fitted to an existing rim. The oil service and MOT were also carried out. Many thanks to the team at ATU Applerbeck and especially to Ms. Saba.

Ich war letzten Samstag dort. Sehr kompetenter Service, Inspektion lief glatt. Herr Sinani ist sehr lösungsorientiert und offen mit Ratschlägen über den Werkstattservice hinaus. Ich habe mich als alleinerziehende Mutter sehr gut aufgehoben gefühlt und werde auch zum Reifenwechsel und Tüv wieder nach Aplerbeck fahren. Kein aufschwatzen von unnötigen Reperaturen, alles war gut durchsichtig und alle meine Mängel, die ich vorab online erwähnt hatte, wurden beseitigt. So soll es sein. Ganz lieben Dank an das Team 👋🏼🍀

Mir wurde sehr schnell geholfen, auch ohne Termin! Danke an Herrn Grigo!

Danke für die tolle Hilfe. Wir hatten sehr hochwertige Winterreifen bei Ihnen gekauft und hatten leider kurz darauf einen Reifenschaden innerhalb einer Autobahnbaustelle. Sind noch bis Aplerbeck ( mit mehreren Stopps an Reifenluftstellen) gekommen. Obwohl es Samstag kurz vor Feierabend war , wurde uns sofort geholfen . Gebrauchter Ersatzreifen ( identisch zu unserem ) war zufällig greifbar, neuer Reifen bestellt ( danke an die Reifenversicherung) und ein paar Tage später geliefert und aufgezogen. Dabei kamen wir auf meinen Mini Cooper zu sprechen und seine Kupplung. Wir waren überrascht, dass dies In Aplerbeck gemacht wird und der Kostenvoranschlag war besser als der im Autohaus. Termin ausgemacht und die Kupplung wechseln lassen. Kostenvoranschlag wurde eingehalten und mein Mini läuft wieder tiptop. Alle so freundlich und hilfsbereit dort. Naja, vielleicht ja auch, wie man in den Wald hinein ruft......... Kommen auf jeden Fall wieder. Danke nochmal an dieses freundliche und hilfsbereite Team

Buchung Online, Annahme und Ausführung prima. 1 Stern Abzug, da doch sehr nachdrücklich zusätzliche Dienstleistungen versucht werden zu verkaufen, die weder beauftragt noch technisch nicht erforderlich sind.

لا انصح احد في هذا المحلات

Heute war ich in der Filiale Dortmund Aplerbeck habe dort mein Fahrzeug nicht durch den TÜV bringen können. Nachdem ich fragte, was die Reparatur zum Bestehen ausmachen würde ,gab man mir nach sage und schreibe ca. einer drei viertel Stunde eine Antwort darauf. Das geht hier eben alles nicht schneller und rannte daraufhin zwei Mal in die Werkstatt um sich kundig zu machen . Zurück an seinem PC, mischte er sich bei den Anliegen seiner Kolleginnen ein ,anstatt meine Angelegenheit zu bearbeiten. Den Kostenvoranschlag habe ich erst gar nicht erhalten. Ich will hier niemanden zum schnelleren Arbeiten ermuntern , geschweige bin ich enttäuscht über das TÜV -Ergebnis. Aber diese Arbeitsweise -"Bloß weg Kunde droht mit Auftrag" -macht keine zufriedenen Kunden. Ich jedenfalls habe jede weitere Tätigkeit an meinem Fahrzeug bei ATU storniert. Zum Schluss möchte ich noch sagen ,dass mir- Corona hin Corona her -ohne mein Wissen 2,99€ für Oberflächendesinfektion in Rechnung gestellt wurde. Bei aller Vorsicht, aber das summiert sich im laufe eines Tages und niemand weiß hat die Desinfektion auch stattgefunden! Gerochen habe ich in meinem Fahrzeug jedenfalls nichts. Auf mich werden Sie gut und gerne verzichten können. Empfehlen werde ich Sie sicher nicht. Mit freundlichen Grüßen (Translated by Google) Today I was at the Dortmund Aplerbeck branch and couldn't get my vehicle through the TÜV there. After I asked what the repair would mean for passing, I was given an answer after about three quarters of an hour. Things can't get any quicker here, so I ran to the workshop twice to find out more. Back at his PC, he interfered with his colleagues' concerns instead of dealing with my matter. I didn't even receive the cost estimate. I don't want to encourage anyone to work faster here, let alone I'm disappointed with the TÜV result. But this way of working - "just leave the customer threatening with an order" - does not make satisfied customers. In any case, I canceled any further work on my vehicle at ATU. Finally, I would like to say that - Corona after Corona - I was charged €2.99 for surface disinfection without my knowledge. With all caution, it all adds up over the course of a day and no one knows whether the disinfection has taken place! I certainly didn't smell anything in my vehicle. You'll be happy to do without me. I certainly won't recommend you. Best regards

Habe 20 min an der Kasse angestanden und drauf gewartet das man mir zwei kleine Lampen abkassiert, die Krönung war dann noch der unfreundlich Spruch der Kassiererin. Zudem ist der Laden extrem unorganisiert und wirkt sehr unaufgeräumt. Da gibt es definitiv bessere Niederlassungen in Dortmund. Daher nicht zu empfehlen.