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Übrigens: Ihre gebuchte Dienstleistung bezahlen Sie nach Ihrer Servicedurchführung vor Ort in Ihrer Filiale!
Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Düsseldorf - Reisholz
342 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Jennifer Lindenhain
21.12.2024
Ich bin zufrieden, ich komme immer schnell dran und der Meister ist immer ehrlich zu mir. Es gibt dort den schnellsten Reifenwechsler den ich kenne, hatte innerhalb von 35min. eine Reifenmontage fertig gemacht. Immer wieder gerne.
Privat Nachricht
06.12.2024
Sehr sehr starke 5 * Bewertung von mir. Ich wurde top beraten von Hrn. Schulz sodass keine Fragen mehr offenen blieben. Als Laie wird man mit viel Geduld beraten und die Preise bzw. der Service ist erste Klasse. Dankeschön!!! Ich werde mit jedem wehwehchen meines Q3‘s eure Werkstatt aufsuchen.
Nikos Koltsaklis
24.10.2024
Netter und schneller Service!
Tolles Team vor Ort
So muss es sein!
Bin sehr unzufrieden. Seit dem mein Auto da war, wurde mir jeden Tag gesagt (wir schaffen das erst morgen anzuschauen), dann nach mehreren "morgen bzw. nächster Tag" und nach mehrmals anrufen, hat man es endlich geschafft. Ich durfte mehr als 100 Euro zahlen damit man mir sagt, dass ich ein Motorschaden habe und nicht mal konkret sagen konnte, woher das kommen könnte. Danke für nichts!
War da für eine UVV und die wollten mir keine Plakette geben wegen diversen Mängel wie ABS leuchtet und es wurden Sachen geprüft die im Rahmen einer UVV nicht gemacht werden, auf dem Prüfbericht wurde auch nur der Verbandkasten bemängelt, Mängel sind aber nicht UVV relevant (ausser Verbandkasten den hätte ich aber kurz kaufen können. Finder weg abzocken Bande die dachten sich bestimmt den verarschen wir, in der Hoffnung ich sag direkt OH JA! Schreiben sie mir einen Reparatur Auftrag
Update:
ich war wieder dort und konfrontierte die Mitarbeiterin, die meinte das DAP wird mit der UVV gemacht und wenn da Mängel sind, kann man die Plakette nicht rausgeben, das stimmt so nicht und das habe ich Ihr auch erklärt, Sie verwiese mich dass das mit dem Meister abgeklärt werden muss und der ist heute nicht da. Mal sehen ich werde mich dort wieder melden, so stehen lass werde Ohje es auf gar keinen Fall.
Nachfrage bei einer ATU Filiale in der Nähe hat ergeben, dass das nicht stimmt und Sie mir die Plakette geben muss, das hat dort auch der Meister Bestätigt.
Ergänzung 17.12
Die Filialleiterin hat sich bei mir gemeldet und wird haben eine Lösung gefunden.
Ich hatte einen Termin für eine Achsvermessung bei ATU, aber die gesamte Erfahrung war katastrophal. Die Terminvereinbarung war extrem unübersichtlich: Es wurde angegeben, dass das Auto zwischen 7:30 und 17:00 Uhr gebracht werden kann. Daher habe ich es um 15:00 Uhr abgegeben, nur um von einem extrem unfreundlichen Mitarbeiter empfangen zu werden.
Egal wie oft ich erklärt habe, dass die unklare Terminangabe das Problem war und ich nichts dafür kann, wurde ich abwertend behandelt und quasi als "dumm" hingestellt. Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel.
Ich habe den Folgetermin sofort abgesagt, werde nie wiederkommen und ATU auf keinen Fall weiterempfehlen. Kundenfreundlichkeit und klare Kommunikation sind hier offenbar Fremdwörter.
Sabrina Misere
03.12.2024
Vor 11/2 Wochen haben wir unser Auto bei ATU in Reisholz abgegeben weil was nicht stimmte mit dem Auspuff. Am 02.12. habe ich 3 mal bei ATU angerufen und war jeweils 5 min in der Warteschleife und niemand ging dran. Am nächsten Morgen ist mein Mann und ich zu ATU gegangen und wollten den Stand der Dinge wissen wie weit die Arbeiten an dem Wagen sind. Sie haben in den 11/2 Wochen nicht mal einen Blick auf das Auto geworfen und der Mitarbeiter von ATU meinte der Meister braucht dafür auch noch 2 Wochen. Daufhin haben wir den Schlüssel verlangt und den Auftrag stornieren lassen. Und sind von dort aus in eine andere Werkstatt gefahren wo sofort nachgeschaut wurde was am Auspuff dran ist.
Diese Werkstatt kann ich überhaupt nicht empfehlen. Total Katastrophe
Giovanni Sasso
03.12.2024
Eine Nabenreinigung wurde einfach nicht durchgeführt, obwohl diese gebucht und abgerechnet war. Auch der Basis Check wird schlicht nicht durchgeführt sondern einfach nach Gefühl im Checkheft abgehakt. Ich fand den Service leider unseriös.
Kimberley Szulkowski
06.11.2024
Nie wieder dieser Standort. Ich als Frau erster Reifenwechsel total unerfahren, vom ersten Mitarbeiter falsche Teile bestellt. Zweiter Mitarbeiter sagt Sensoren Kosten 120 abgerechnet werden 170 Euro. Lass euch nicht von der Wekstatt mündlich über denn Tisch ziehen!
Total schlechter Service man wollte sich bei mir melden, auf Email antwortet niemand, telefonisch erreicht man keinen.
Es soll eine Reparatur durchgeführt werden was nicht wenig kostet aber anscheinend hat man kein Interesse Geld zu verdienen.
Herr Kriakidis wollte sich melden und den Kostenvoranschlag an unserem Fuhrpark senden.
Ich warte seit dem 24.10.2024 darauf!!!!
Was ist los ATU???
Ich bin richtig verärgert :(
Ihre Autowerkstatt ATU Düsseldorf - Reisholz
ATU Werkstatt in Düsseldorf-Reisholz. Seit November 1996 hat unsere ATU Werkstatt in Düsseldorf-Reisholz für Sie geöffnet und berät Sie bei allen offenen Fragen und bei Problemen im KFZ-Bereich. Wir besitzen acht Hebebühnen, mit welchen wir einen reibungslosen Ablauf in unserer Filiale garantieren. Ersatzteile werden bei uns kurzfristig aus dem Zentrallager geliefert. Lassen Sie sich von der hohen Qualität unserer Arbeit überzeugen und machen Sie einen Termin für Ihr Auto aus. Wir reparieren in unserer KFZ Werkstatt in Reisholz gerne Ihre Fahrzeuge und kümmern uns um Unfallschäden oder Steinschläge. Darüber hinaus veranlassen wir gerne die nächste an Ihrem Auto und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Unsere Filiale in Reisholz können Sie kinderleicht mit dem Auto erreichen. Nutzen Sie für die Anfahrt einfach die A59 und fahren Sie in Düsseldorf auf die Frankfurter Straße ab. Von hier aus kommen Sie auf die Münchener Straße. An der dritten Kreuzung biegen Sie rechts ab und erreichen die Kappeler Straße. Von hier aus sind es nur noch wenige Meter bis zu unserem Betrieb. Rund einhundert Meter von unserer KFZ Werkstatt in Reisholz entfernt, befindet sich die Bushaltestelle an der Briedestraße. Von hier aus kommen Sie bis in die Innenstadt und zum Hauptbahnhof von Düsseldorf innerhalb von 20 Minuten. Das kann wichtig werden, wenn die Reparatur an Ihrem Fahrzeug doch länger dauern sollte. Unser kompetentes Team freut sich auf Ihre Anfragen und Ihren nächsten Besuch bei uns in der Filiale! Möchten Sie mehr über unsere Preise und weitere Details erfahren? Kein Problem! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an reisholz@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
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