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ATU Düsseldorf - Rath

(Siehe letzte 10 Bewertungen)

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Mittwoch07:30 - 17:00 Uhr
Donnerstag07:30 - 17:00 Uhr
Freitag07:30 - 17:00 Uhr
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SonntagGeschlossen
Montag07:30 - 17:00 Uhr
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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Düsseldorf - Rath

3.4
575 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Nadine _
28.06.2025
Einfach immer super. Kurzfristig Termin bekommen, super und geduldig beraten worden, Preis genau wie vereinbart.
Ranko Krneta
17.06.2025
SirSinoR
14.06.2025
Sehr nette Mitarbeiterin an der Kasse/Info, die mir bei meiner Ölsuche geholfen hat. (Translated by Google) Very nice employee at the cash register/information who helped me with my oil search.
Luca Ibing
20.05.2025
T. H.
13.05.2025
Vorab, die Filialen von ATU gehen und stehen mit ihrem Personal. Meine Erfahrungen sind quasi durchwachsen, am D-Rath ist es am Empfang oft sehr hektisch, (seitdem Samstag geschlossen ist, noch mehr), wegen einer wichtigen Reparatur musste ich leider mehrmals anrufen, um einem Kostenvoranschlag zu bekommen, beim Reifenwechsel stand im Angebot mit Nachkontrolle der verzichteten Arbeit, bzw. wird darauf explizit hingewiesen, gesagt, getan, hieß es dann vom Mechaniker, " Das machen wir nicht, wenn Alufelgen drauf sind...warum, keine Ahnung, mag sicher einen Grund haben, aber es wäre sinnvoll gewesen, das vorher zu wissen....er war dann dennoch in Laune, die max. 5min. für eine Kontrolle zu investieren. Beim Auto meines Mannes, war nach dem Ölwechsel irgendwas nicht dicht u. das Öl tröpfelte demnach vor sich hin, wieder Zeit für die nächste Kontrolle investiert...Bekannte berichten ähnliche Geschichten. Da ist definitiv Luft nach oben zur Verbesserung. Trotzdem möchte ich das Engagement u. die Freundlichkeit einiger Mitarbeiter hervorheben.
Asif
13.06.2025
Ever worst customer service with factor x200 waiting time ... no courtesy and clueless staff.
Bastian W.
09.06.2025
Ich habe bei ATU Reifen gekauft, die eine Maximale zulässige Geschwindigkeit von 300 km/h haben. Daher nicht gerade die billigsten Reifen. Was mir dann im Jahre 2025 montiert wurde waren drei Reifen aus 2023 und einer aus 2022. Demnach Reifen die irgendwo schon 2-3 Jahre herumlagen. Ja ich weiß das diese noch vor Gesetz als "Neu" verkauft werden können und bin auch nicht davon ausgegangen das ich Reifen direkt aus dem Werk bekomme. Aber Reifen aus 2022 (3 Jahre alt) finde ich für den Preis den ich gezahlt habe, eine Absolute Frechheit. Hier zeigt sich leider, warum in meinem Bekanntenkreis direkt jeder von ATU abgeraten hat. Ich dachte mir, das kann schon nicht so schlimm sein, aber wurde dann doch bitter enttäuscht!
Moris Finkel (Moris_Kh)
04.06.2025
Feedback on 2 languages (двома мовами) This is, without exaggeration, the worst car service I’ve experienced in 27 years of driving. I came to ATU Düsseldorf Rath due to a wheel alignment issue. On the first visit, they refused to do the alignment because my tires were too worn. Fair enough — I agreed to bring another set. On the second visit, I brought a set of tires that had been stored unused for two years, still in very good condition. I also booked a TÜV inspection. They changed the tires, but the TÜV was cancelled due to a small crack in the headlight. When I picked up the car, the staff told me the tires were fine for the summer. I then made a third appointment for TÜV, after replacing the headlight myself. On the third visit, they did the TÜV inspection before doing the alignment, even though that was the core issue — and unsurprisingly, the car failed the inspection again. Instead of simply checking everything in one go and clearly telling me what needs to be done, this service wasted two months of my time with useless appointments and total disorganization. Unprofessional, incompetent, and completely careless. I strongly recommend avoiding ATU Düsseldorf Rath at all costs. Це найгірший автосервіс, який я бачив за 27 років за кермом — без перебільшень. Я звернувся до ATU Düsseldorf Rath через проблему з розвалом-сходженням. Під час першого візиту мені відмовили у виконанні розвалу через зношені шини. Добре — я погодився привезти інший комплект. На другому візиті я привіз гуму, яка два роки лежала без використання, але була в хорошому стані. Я також записався на проходження TÜV. Колеса замінили, але техогляд скасували через тріщину у фарі. При видачі мені сказали, що шини — у нормі, спокійно від’їздять літо. Після цього я записався на третій візит, уже після того, як самостійно замінив фару. На третьому візиті вони зробили техогляд до розвалу-сходження, хоча саме через геометрію ходової машина не проходила перевірку. Звісно, результат — авто знову не пройшло TÜV. Замість того щоб один раз усе перевірити й сказати прямо, що потрібно зробити, вони витратили два місяці мого часу, влаштували хаос із візитами та показали повну некомпетентність. Абсолютно непрофесійно, безвідповідально й неорганізовано. Рекомендую триматися подалі від ATU Düsseldorf Rath
A. Haus
08.05.2025
Bitte nicht. Mein Termin war nicht eingetragen. Zwar konnte ich bleiben, der ursprüngliche Auftrag wurde aber sofort gegen einen preislich höheren getauscht. Anschließend laute Geräusche aus der Lüftung. Egal, fahren sie mal, das geht von selbst weg. Zur Facheerkstatt, das ist Dreck, das muß ATU nachbessern, wieder zurück, große Diskussion, lt. ATU müsse der ganze Motor ausgebaut werden. Ich, ne, nur den Dreck wegsaugen. Wurde erledigt, jetzt ist das Geräusch weg. Aber das ist der Ärger nicht wert. Fazit: Lasst die Finger von ATU. Es wird teurer und man hat jede Menge Ärger.
Markus Rolle
22.04.2025
Noch nie habe ich so eine Filiale gesehen und auch die Mitarbeiter haben wenig Interesse daran, dass man sich als Kunde wohl fühlt. Mitarbeiter wirken gestresst, genervt und lästern über andere. Dreckig (Regale staubig) und unaufgeräumt. Viele Regale sind halb leer. Es gibt keine Kundentoilette. Die IT Software ist aus dem Stand von 2000 und fehleranfällig. Kaffeetassen und RedBull Dosen stehen neben Routern, Druckern und Adaptern. Warum die IT wohl manchmal nicht geht? Stammdaten ändern dauert ewig oder gar nicht. Per Telefon erreicht man niemanden. Per Mail ist die Kommunikation eher wie mit einem stotternden KI Chatbot. Wie wäre es mit einem vernünftigen Ticketsystem? An vereinbarte Zusatzleistungen erinnert man sich später nicht. Kümmert man sich um jemanden vor Ort und begleitet ihn während eines Werkstatteinsatzes? Fehlanzeige. Wenn man fragt, wird immer an jemand anderen verwiesen. Termine mit der Filialleitung haben Vorrang und plötzlich sind fast alle Mitarbeiter weg. Heißt das alle Kunden größtenteils noch länger warten müssen. Produkte vor Ort kaufen und umtauschen? Ne, Kulanz kennt man nicht und schickt alles zum Hersteller. Die Prozessabläufe funktionieren, solange man nicht ein bisschen von abweicht. Sonst wird es gruselig. Selbst ein Stern ist viel zu viel. PS: Kommen Sie mir bitte nicht mit ihrem unpersönlichen Social Media Kanal, um mit mir zu reden. PS2: und ich hoffe Wallraff Undercover kommt mal vorbei.
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Ihre Autowerkstatt ATU Düsseldorf - Rath

Die ATU Werkstatt Düsseldorf-Rath. Ein bestens geschultes Team an Fachleuten und Fahrzeugspezialisten sowie ein hochmodernes Equipment mit zehn Hebebühnen sorgt in der ATU Werkstatt in Düsseldorf-Rath seit Dezember 2002 für einen Kundenservice, von dem Sie und Ihr Fahrzeug mit Sicherheit profitieren. Durch unsere Arbeit, die an ganz spezielle Qualitätsstandards angelehnt ist, erhalten Sie alle durchgeführten Leistungen in erstklassiger Güte, schnell und zuverlässig. Außerdem können wir dank schnell lieferbarer Fahrzeugteile durch die unmittelbare Nähe zum Zentrallager auch dringende Fälle zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erledigen, sodass Sie über Ihr Fahrzeug zeitnah wieder verfügen können. In unserer KFZ Werkstatt in Rath ist es möglich, eine Vielzahl üblicher und eine große Auswahl sehr spezifischer und sogar außergewöhnlicher Dienstleistungen rund um Ihr Fahrzeug in Anspruch zu nehmen. Das bedeutet, dass Sie alles aus einer Hand erhalten und sich somit zusätzliche Wege und Wartezeiten sparen können. Wenn Sie vorbeikommen, werden Sie sehen, dass wir eine Fülle an Serviceleistungen anbieten und auch in puncto Fahrzeugchecks, technische Überprüfungen und Kundenkomfort ein großes Portfolio zu bieten haben. Das zeigt sich beispielsweise in unserem umfangreichen Reifen-, Bremsen- und Autoglas-Service sowie beim Nachrüsten von Rußfiltern oder beim Einbau von Tuningteilen aller Art. Sollten Sie beabsichtigen, unsere KFZ Werkstatt in Rath aufzusuchen, können Sie sich auf der L392 bewegen und gelangen so direkt und ohne Umwege bis vor unsere Werkstatttore. Unabhängig davon, ob Sie aus Richtung Kürtenstraße oder Rather Breuch kommen, bleiben Sie immer auf dieser Zufahrt. Da sich unsere ATU Werkstatt in Düsseldorf-Rath nicht weit entfernt von Düsseldorf befindet, können Sie die günstigen Nahverkehrsmittel wie die S-Bahn Linie S6 nutzen. Innerhalb von 20 Minuten sind Sie im Stadtzentrum. Möchten Sie mehr über unsere Preise und weitere Details erfahren? Kein Problem! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an rath@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
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