Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Ennepetal
375 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Daniela Dörfler
11.01.2025
Danke für die schnelle und unkomplizierte Hilfe. Hier wird Kundenservice groß geschrieben im Gegensatz zu anderen Standorten.
Martin Juratovac
03.01.2025
Habe schon mehrfach vor Ort Reinigungsprodukte und Zubehör für das Auto gekauft, die Verkäufer sind sehr freundlich und bemüht, die Beratung ist kompetent.
Salvatore Ligorio
29.12.2024
Karsten Kniepmeyer
16.11.2024
Habe mir dort ein Dachbox und ein Thule Trägersystem gekauft. Die Träger und die Dachbox wurden vor Ort montiert zu einem sehr fairen Preis. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Beratung top ,Service top gerne immer wieder.
Venture Venturer
31.12.2024
Offensichtlich sollten die Mitarbeiter zum Thema Kundenfreundlichkeit mal geschult werden. Ich war 3 Min. zu spät zum vereinbarten Termin und wurde angeblafft. Wenn jeder 3 Min. zu spät kommt, dann ist ja nie Feierabend. Geht man so mit zahlenden Kunden um. Da muss man sich nicht wundern wenn es mit der Wirtschaft bergab geht.
(Translated by Google) I had bought winter tires online, already paid and made an appointment. After several comparisons, this was the cheapest overall price.
I was told on site that it would cost an additional €38 because it was a motorhome. When I asked why it was more expensive for a motorhome and that I didn't understand that (it was a self-built Renault Master), the only answer was "due to the additional effort". I asked whether this additional effort could be omitted - which was answered in the negative. So had no choice but to pay that.
The invoice only showed an additional cost of €26 and a Mobicheck of €12 (which is super unnecessary and could have been left out).
I was very annoyed; for a little less money I would have been able to get an appointment at another workshop much earlier.
Point: despite the “extra effort” the car was ready an hour earlier than stated.
The lure prices on the Internet are increased locally with services that are incomprehensible to me.
Wouldn't bring my car here again. Work was done cleanly though.
(Original)
Ich hatte Winterreifen online gekauft, schon bezahlt und einen Termin vereinbart. Nach mehreren Vergleichen, war das der günstigste Gesamtpreis.
Vor Ort sagte man mir dann, es würde 38€ zusätzlich kosten, weil es sich um ein Wohnmobil handelt. Auf die Nachfrage, warum es bei einem Wohnmobil teurer sei und dass ich das nicht verstehe (ist ein selbst ausgebauter Renault Master), antwortete man nur „aufgrund des Mehraufwands“. Ich fragte, ob man diesen Mehraufwand nicht weglassen könne - was verneint wurde. Hatte also keine andere Wahl als das zu zahlen.
In der Rechnung stand dann nur 26€ Mehraufwand und 12€ Mobicheck (was super unnötig ist, den hätte man sehr wohl weglassen können).
Habe mich sehr geärgert, für etwas weniger Geld hätte ich in einer anderen Werkstatt deutlich früher einen Termin bekommen.
Pointe: trotz „Mehraufwand“ war der Wagen ne Stunde eher als angegeben fertig.
Die Lockpreise im Internet werden vor Ort also noch aufgestockt mit für mich nicht nachvollziehbaren Leistungen.
Würde mein Auto nicht wieder hierhin bringen.. Arbeit wurde aber sauber ausgeführt.
Hans-Jürgen Buck
18.11.2024
Als Kunden wurden wir vom Personal erst wahrgenommen als diese ein Streitgespräch beendet hatten. Ich fragte nach 4 neuen Winterreifen für mein Auto. Die spezielle Reifengröße war nicht da und musste erst bestellt werden. Wann die Reifen geliefert würden, konnte nicht gesagt werden. Nach Eingang der Reifen könnte erst ein Werkstatt-Termin, wahrscheinlich etwa Ende November, genannt werden. Die Räderwechsel und das Aufziehen der neuen Winterreifen würde zusätzlich 80€ kosten. Ich habe erstmal vom Kauf der Reifen Abstand genommen und bin anschließend zum Reifenhändler A/M an der Talstraße gefahren. Dort waren entsprechende Winterreifen vorrätig und wurden innerhalb von 2 Stunden aufgezogen und angebracht! Zusatzkosten sind nicht angefallen!
Einmal und nie wieder. Beim gratis Sicherheitscheck (der nicht gewünscht war) mal fröhlich ein Gummi vom Wischerblatt abgerissen, welcher vorher nur einen kleinen Riss hatte (war bekannt vorher). Aber danke für den Hinweis das der Wischer jetzt nichts mehr taugt! Dazu kommt das eine Einstellung am Fahrwerk vorgenommen werden sollte und weiter nichts. Kein Check und überhaupt nichts anderes! Die Einstellung wurde angeblich erledigt und doch gibt's weiterhin eine Fehlstellung. Leider zu spät aufgefallen denn sonst wäre ich direkt wieder dort gewesen.
Ihre Autowerkstatt ATU Ennepetal
ATU Werkstatt in Ennepetal - Autoreparaturen in vielfältiger Form. Die ATU Werkstatt in Ennepetal wurde im April 2003 eröffnet. Unsere freundlichen Mitarbeiter nehmen Reparaturen für Fahrzeuge unterschiedlicher Marken auf fünf Hebebühnen in gewohnt hoher ATU-Qualität vor. Eine regelmäßige Belieferung mit Ersatzteilen durch das Zentrallager ermöglicht uns eine stets schnelle Übernahme von Kundenaufträgen. In der Werkstatt in Ennepetal können Sie zum Beispiel den fachgerechten Austausch der Auspuffanlage oder der Bremsbeläge beauftragen. Inspektionen an Fahrzeugen erledigen wir nach vorheriger Vereinbarung von einem Termin oder in einem Schnellservice. Ebenfalls bieten wir den kostengünstigen Service der Reparatur der Autoscheibe nach einem Steinschlagschaden oder der Wartung der Klimaanlage am Fahrzeug an. Die Filiale ist verkehrsgünstig für eine Anfahrt mit dem Auto gelegen. So gelangen Sie beispielsweise bequem über die nicht weit entfernte Autobahn 1 zu uns. Nehmen Sie die Ausfahrt Wuppertal-Langerfeld und fahren Sie im Anschluss auf der Bundesstraße 7 in Richtung Schwelm weiter. Nach einer Fahrt von rund fünf Kilometern auf der B 7 haben Sie unsere Werkstatt in Ennepetal bereits auf der linken Seite liegend erreicht. Falls Sie aufgrund einer Reparatur Ihr Fahrzeug in der Filiale stehen lassen, können Sie den Rückweg auch leicht mit dem öffentlichen Nahverkehr vornehmen. In etwa 30 Gehminuten erreichen Sie von uns startend den Bahnhof Schwelm, dort verkehren unter anderem Regional-Express-Züge in Richtung Rheine oder Münster (Westf.) sowie die S-Bahn-Linie 8. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Für eine detaillierte Preisgestaltung und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Senden Sie uns Ihre Anfragen an ennepetal@atu.de und unser engagiertes Team wird Ihnen schnellstmöglich alle gewünschten Details zusenden.
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