ATU Eschweiler

A.mateure T.reiben ihr U.nwesen somit wäre alles gesagt

Absolut nicht zu empfehlen ! Ich habe eine Reparatur für über 800 Euro bei ATU eschweiler durchführen lassen, nach knapp 5 Monaten geht genau dieses Teil wieder kaputt. Nach Rücksprache mit einem total unfreundlichen und unverschämten Mitarbeiter, der mir erzählte das ich weder eine Garantie noch Gewährleistung auf dieses Teil habe, mir jedoch noch nicht einmal den unterschied erklären konnte. Schlussentlich ging ich in eine ATU FILIALE in meiner nähe ( da ich nicht aus der Region komme ). Diese sagte (übrigens ein Meister )mir dann das dass verbaute Teil angeblich ein gebrauchtes Teil wäre und daher keine Garantie bestehende, auf die Frage was den mit der Gewährleistung wäre kam nur das dies für neu teile gelte ...... alles weitere erspar ich mir jetzt mal , auch das telefonat mit Eschweilter ATU ! 1. Eine absolute Frechheit das überhaupt gebrauchte Teile verbaut werden und dies weder deklariert noch angesprochen wird. 2. Dann wird man als Kunde beschuldigt das Teil selbst kaputt gemacht zu haben / getauscht zu haben . Ich frage mich was bei dem Typen aus ATU eschweiler nicht rund läuft. (Das Teil war ubrigens eine Gelenkwelle ! ) 3. Ich weiß nicht welcher Filiale man mehr vertrauen kann, wenn ein Mitarbeiter (eschweiler) die Fachkompetenz eines Meisters (aus Bad Dürrheim) mit den Worten der hat keine Ahnung in frage stellt. Also die Mitarbeiter des selben Konzerns zweifeln ihre eigene Fähigkeiten an (häftig). Ich Zweifel tatsächlich beide Werkstätten an, da keiner von beiden den kleinen Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie kennt. Tip von mir : Jeder der mal liegen bleibt sollte sich vorher mal auf Google schlau machen ( die zeit hat man ja bis der schlepper kommt) und die Rezensionen durch lesen, und sich dann evtl. an eine andere Werkstatt schleppen lassen. Da in den Rezensionen manchmal ja doch etwas Erfahrung steckt. Also ich werde dies tun ! Und wer mit Kunden / Menschen nicht kann sollte sich evtl. mal Gedanken machen einen Job wechsel in Betracht zu ziehen! Antwort: Für Lösungsvorschläge bin ich offen, jedoch hat der Mitarbeiter von der Annahme und der Meister ihr desinteresse an einer lösung ( wie zuvor beschrieben) vehemend abgelehnt. Kontakt Daten sind in der ATU Datenbank hinterlegt... Man geht 3x zu ATU Einmal , kein mal , nie wieder Antwort auf Kommentar 10.06.2025: Nein, wurde es nicht. Sein ausführlich war direkt die aussage, das ich es selbst kaputt gemacht haben soll !! 👏 Verfestigt meinen text und Aussage zuvor für mich persönlich um so mehr.

Nach der Diagnose am Auto wollte ich den Preis für die Reparatur direkt vor Ort erfahren. Ein Mitarbeiter sagte mir, ich würde die Information per E-Mail erhalten. Auf meine Nachfrage hin, ob er es direkt nachsehen könne, meinte er, er mache es später. Dabei standen drei weitere Mitarbeiter ohne erkennbare Beschäftigung an der Kasse und niemand war bereit, im System nachzuschauen. Der Service vor Ort war enttäuschend und wenig kundenorientiert.

(Translated by Google) Paid €2,200 in August to replace the catalytic converter and exhaust center section on a Hyundai i20!!!!! Disgraceful. (Original) 2.200€ im August bezahlt, für Erneuerung Katalysator und Mittelteil Auspuffrohr bei einem Hyundai i20!!!!! Frechheit.