Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Essen - Altenessen
442 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Marcin Szczeniawski
25.05.2025
Gute service professionelle Beratung nette Leute LG Marcin
Anna Kaintoch-Moulton
08.05.2025
Sehr freundliches Personal.
Freundlicher Service und kompetente Mitarbeiter
Wer sich die Rezensionen hier anschaut kann nachlesen, dass es bei der Filiale seit Jahren ständig Probleme gibt. Da hilft auch kein pro forma "bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung". Die Rezensionen drehen sich immer um die gleiche Probleme, es ändert sich halt trotzdem nichts. Wer mehr als ne Glühbirne braucht sollte sich überlegen, ob es die Nerven wert ist - und selbst dafür muss man halt oft mehr als 15min allein für den Kauf einplanen. Einbauen klappt dann eh nur mit nem neuen Termin.
Ich hab den Fehler gemacht und meine Allwetterreifen inkl. Reifenversicherung hier gekauft. Bis zur Abgabe des Fahrzeugs kein Problem. Dann bekam ich nachmittags erst um 16 Uhr einen Anruf, dass das Auto bis 17 Uhr abgeholt werden kann. Ich sofort von der Arbeit los, aufgrund eines Unfalls gab's Probleme mit den Öffis.
Über 40 Minuten Fußweg mehrfach angerufen um zu sagen, dass ich auf jeden Fall unterwegs bin, keiner geht ans Telefon. 5 min nach Feierabend da, 3 Mitarbeiter laufen noch im Laden rum, keiner kommt auf Klopfen mal raus, man wird da einfach stehen gelassen. Nächsten morgen also wieder hin, auf der kostenlosen Überprüfung steht noch "Zentralveriegelung ohne Funktion", einzige abgeschlossene Tür ist die Fahrertür... Direkt an ner Hauptstraße. Nach 12 Monaten nochmal hin wegen eines Lochs im Reifen. 25 Minuten Wartezeit bei 2 Kunden. Angeblich "sei Reparatur nicht Teil der abgeschlossenen Reifenversicherung". Erst auf Hinweis, dass das genau ein Fall ist, der so in den mitgegeben Unterlagen von ATU selbst steht, wird sich dann eine Kopie gezogen und die Kosten doch übernommen. Anruf wieder nur knapp ne Stunde vor Ladenschluss, Mitarbeiter da nochmal drauf hingewiesen, dass die Zentralveriegelung nicht geht und man bitte nochmal kontrolliert, ob alles zu ist. Nächster Morgen: Türen zwar abgeschlossen, dafür ist der Kofferraum noch auf. Keiner der anwesenden Mitarbeiter wills gewesen sein, angeblich vllt. der "Meister", der zufällig gerade nicht da ist. Aber "man gibt das sicher an ihn weiter", es ist einfach traurig.
Sucht euch lieber ne kleine, seriöse Werkstatt in der Gegend.
Würde am liebsten 0 Sterne geben.
Absolut enttäuschend. Nach einer kostenpflichtigen Reparatur bei A.T.U ( knappe 4 Wochen stand es dort)stand das Auto keine Stunde später mit auslaufendem Getriebeöl und leuchtender Motorkontrolllampe – beides vorher nicht vorhanden. Statt Hilfe oder Einsicht gab es nur ein lapidares „Pech gehabt“ vom Werkstattleiter. Kein Angebot zur Nachbesserung, keine Überprüfung, keine Verantwortung.
Auto sollten wir letzte Woche Donnerstag direkt wieder dort lassen und heute wird gesagt: Ja Getriebe muss eingeschickt werden und wir sollen die Kosten tragen...
Kundendienst scheint hier nach dem Motto zu laufen: Zahlen, Klappe halten, und wenn was schiefläuft – na dann ist’s eben Ihr Problem.
Nie wieder A.T.U. Und jedem, der sein Fahrzeug liebt, kann ich nur raten: Finger weg.
Ihre Autowerkstatt ATU Essen - Altenessen
Schnell und kompetent - die ATU Werkstatt in Essen-Altenessen. Mit elf Hebebühnen kann unsere Filiale eine Vielzahl an Reparaturen und Wartungen zügig und sicher durchführen und Ihrem jeweiligen Anliegen kompetent nachkommen. Seit Januar 2001 haben wir geöffnet und sind Ihr Ansprechpartner im Bereich KFZ. Die ATU Werkstatt in Essen-Altenessen wird von unserem Zentrallager beliefert. Dieses versorgt uns besonders schnell mit den benötigten Ersatzteilen. Zahlreiche Leistungen bieten wir Ihnen in unserer Werkstatt an. Diese sind zu fairen Preisen zu bekommen und können sowohl vor Ort als auch am Telefon gebucht werden. Machen Sie einfach einen Termin aus und lassen Sie sich von unserem kompetenten Team beraten. Wir reparieren und inspizieren Ihr Auto auch gerne noch am selben Tag. Die A 42 ist die Autobahn, die Sie direkt zu unserer KFZ Werkstatt in Altenessen führt. Bleiben Sie bis zum Kreuz Essen-Nord auf dieser und folgen dann dem Verlauf der Thiestraße. Biegen Sie an der nächsten großen Kreuzung auf die Schichtstraße ein. Nach etwa einem Kilometer haben Sie unsere Werkstatt erreicht. Wenn die Reparaturen an Ihrem Fahrzeug länger dauern, kümmern wir uns gerne um ein Taxi für Sie. Von unserer KFZ Werkstatt in Altenessen können Sie aber auch mit der U-Bahn den Weg nach Hause antreten. In der Schichtstraße befindet sich die nächste Haltestelle, von der aus Sie in wenigen Minuten bis ins Zentrum von Essen kommen. Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt! Haben Sie Fragen zu den Preisen oder wünschen Sie weitere Informationen? Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme per E-Mail an altenessen@atu.de. Unser kompetentes Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und beantwortet alle Ihre Anliegen.
Entdecken Sie unsere Autowerkstatt in Essen
Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Essen - Altenessen. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.
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