Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Kerpen
405 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
(Translated by Google) Courteous staff, competent employees
(Original)
Zuvorkommendes Personal , kompetente Mitarbeiter
Dirk Maetzschker
10.10.2025
(Translated by Google) Great service! Friendly staff!
(Original)
Toller Service! Freundliche Mitarbeiter!
Volker Iffland
21.09.2025
(Translated by Google) Good scheduling. MOT also on Saturdays. So far, nothing but satisfaction.
(Original)
Gute Terminplanung. TÜV auch samstags. Bisher nur zufrieden.
(Translated by Google) After a flat tire, I was quickly and easily squeezed in because a new tire needed to be fitted. The lady at the checkout said it might take until midday until the car was ready for pickup. I received a call just two hours later that the car was ready. Super fast, very straightforward, and my request to have only one tire rebalanced was taken into consideration. Thank you, dear ATU team! ❤️
(Original)
Nach einer Reifenpanne wurde ich dort schnell und unkompliziert dazwischen geschoben, weil ein neuer Reifen aufgezogen werden musste. Die Dame an der Kasse meinte, es könnte bis in den Mittag hinein dauern, bis das Auto abholbereit sei. Ich bekam direkt nach zwei Stunden den Anruf, dass das Auto abholbereit ist. Super schnell, sehr unkompliziert und auf meine Wünsche, dass nur der eine Reifen umgewuchtet werden sollte, wurde Rücksicht genommen. Danke, liebes ATU Team! ❤️
(Translated by Google) Cell phone holder searched and found. And now—amigo?
(Original)
Handy- Halterung gesucht und gefunden. Und jetzt- Amigo?
(Translated by Google) Completely satisfied, super friendly staff. Thank you.
(Original)
Rundum Zufrieden, super freundliches Personal. Danke
(Translated by Google) Oil change appointment:
The appointment wasn't booked, but only requested.
This almost meant I needed a new appointment.
But because I had the confirmation by email, I was still "seated."
Atu's price is very good.
I don't understand why Atu estimates this service to take over an hour, which is exactly what it takes. It takes 20-30 minutes elsewhere.
Furthermore, the phone message indicates that you don't need an appointment for an oil change and should just drop by. This suggests that you'll get your appointment, the service will be completed, and you can drive away. How that's supposed to work, I'm not sure after my visit today.
(Original)
Ölwechseltermin:
Der Termin war nicht eingebucht,sondern nur angefragt.
Das hätte beinahe dazu geführt,dass ich einen neuen Termin gebraucht hätte.
Weil ich die Bestätigung aber per Mail hatte,wurde ich trotzdem "zwischen genommen".
Der Preis von Atu ist sehr gut.
Dass dieser Service von Atu mit über einer Stunde Arbeit veranschlagt wird, die es dann auch braucht, ist mir unverständlich. Das braucht woanders 20-30 Minuten.
Außerdem weißt die Telefonansage weist darauf hin,dass man für Ölwechsel keinen Termin braucht und einfach vorbei kommen soll. Das aber suggeriert,das man dann auch dran kommt, der Service erledigt wird und man mit wieder abfahren kann. Wie das gehen soll,ist mir nach meinem Besuch heute nicht klar.
(Translated by Google) I had an appointment for a wheel alignment today. I was told over the phone that they unfortunately couldn't do it because the strut mount had too much play (which is normal for Opels, a mechanic from another workshop explained to me). I immediately received a cost estimate for replacing the shock absorbers and the strut mount, even though everything had been redone a week ago, and all I was missing was the wheel alignment. For me, this was the last time I'd have anything done on my car.
(Original)
Hatte heute einen Termin zur Achsvermessung. Mir wurde übers Telefon mitgeteilt das sie dieses leider nicht durchführen können da das domlager zu viel Spiel hat ( was bei Opel normal ist erklärte mir ein Meister einer anderen Werkstatt)Dann bekam ich sofort einen Kostenvoranschlag für die Stoßdämpfer und das domlager auszutauschen.Obwohl das vor 1 Woche alles neu gemacht wurde und mir nur noch die Achsvermessung gefehlt hat. Für mich war es der letzte Besuch um an meinem Auto was machen zu lassen.
(Translated by Google) In September 2024, I had a tire change performed at ATU Kerpen. After the visit, I noticed damage to my vehicle. This was noted and signed on the invoice by an employee on-site.
The subsequent communication was inadequate, in my opinion. There was no response for weeks, and no agreement was reached. A settlement was only reached during civil proceedings before the Kerpen District Court (case number 104 C 6/25). The previously documented note on the invoice played a key role in this.
During my visit to the workshop, I observed that even very young people—interns, according to an employee—performed simple work on vehicles. I had the impression that qualified personnel were not present at all times.
Even after the procedure was concluded, I was still responsible for some of the costs. Therefore, I personally would not consider visiting the workshop again.
(Original)
Im September 2024 ließ ich bei ATU Kerpen einen Reifenwechsel durchführen. Nach dem Werkstattaufenthalt stellte ich eine Beschädigung an meinem Fahrzeug fest. Diese wurde noch vor Ort von einem Mitarbeiter auf der Rechnung schriftlich vermerkt und unterzeichnet.
Die anschließende Kommunikation verlief aus meiner Sicht unzureichend. Rückmeldungen blieben über Wochen hinweg aus, eine Einigung kam nicht zustande. Erst im Rahmen eines zivilrechtlichen Verfahrens vor dem Amtsgericht Kerpen (Aktenzeichen 104 C 6/25) wurde ein Vergleich geschlossen. Dabei spielte der zuvor dokumentierte Vermerk auf der Rechnung eine wesentliche Rolle.
Während meines Aufenthalts in der Werkstatt konnte ich beobachten, dass auch sehr junge Personen – laut Auskunft eines Mitarbeiters Praktikanten – einfache Tätigkeiten an Fahrzeugen durchführten. Ich hatte den Eindruck, dass nicht jederzeit durchgängig Fachpersonal anwesend war.
Auch nach Abschluss des Verfahrens bin ich auf einem Teil der Kosten sitzen geblieben. Daher würde ich einen Werkstattbesuch dort persönlich nicht noch einmal in Betracht ziehen.
Ihre Autowerkstatt ATU Kerpen
ATU Werkstatt in Kerpen-Sindorf - Autoreparaturen in hoher Qualität. Unsere ATU Werkstatt in Kerpen-Sindorf wurde im Juli 2007 eröffnet. Auf insgesamt fünf Hebebühnen führen unsere freundlichen Mitarbeiter Reparaturarbeiten an Fahrzeugen unterschiedlicher Hersteller in typisch hoher ATU-Qualität aus. Unsere Werkstatt in Kerpen-Sindorf wird durch das Zentrallager mit Ersatzteilen regelmäßig beliefert, wodurch wir Reparaturen zeitnah erledigen. In unserer Filiale stehen Ihnen zahlreiche Reparaturarten zur Auswahl. Wir bieten beispielsweise einen kostengünstigen Wechsel der Auspuffanlage oder der Bremsbeläge an. Ferner lässt sich bei uns eine nach vorheriger Terminvereinbarung oder in einem Schnellservice durchführen. Zudem reparieren wir fachgerecht Autoscheiben nach Beschädigungen durch Steinschlag oder übernehmen einen Ölwechsel an Ihrem Fahrzeug. Unsere Werkstatt in Kerpen-Sindorf ist verkehrsgünstig gelegen. Mit dem Auto können Sie unseren Standort beispielsweise über die nahe gelegene Autobahn 4 erreichen. Dafür nehmen Sie die Ausfahrt Kerpen und folgen der Beschilderung in Richtung Horrem/Sindorf. Anschließend setzen Sie Ihren Weg auf der Erfttalstraße in Richtung Sindorf fort. Im folgenden Kreisverkehr fahren nun Sie geradeaus auf die Kerpener Straße und nach einer weiteren Fahrt von knapp 300 Metern haben Sie unsere Filiale auf der rechten Seite liegend erreicht. Falls Ihr Auto in der Werkstatt für Reparaturmaßnahmen verbleibt, lässt sich der Rückweg ebenso bequem mit dem öffentlichen Nahverkehr bestreiten. Hierfür finden Sie nur knapp zehn Gehminuten entfernt die S-Bahn-Haltestelle Sindorf vor, an der Sie S-Bahn-Linien unter anderem in Richtung Hennef (Sieg) oder Aachen nutzen können. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Für detaillierte Informationen zu Preisen und weiteren Einzelheiten stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter kerpen@atu.de und unser Team wird Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen.
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