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ATU Köln - Niehl

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Köln - Niehl

3.4
721 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Cemil Yıldırım
04.01.2025
Amanda Gorny
18.12.2024
Super Service
Andrea Steinert
15.12.2024
(Translated by Google) I dropped my car off at ATU shortly before closing time on December 12, 2024. My car battery was dead and since my neighbor gave me jump start help, I managed to return the car shortly before the end of the day. The responsible employee, Mr. Top, was very friendly and promised me that I could pick up the car the following day. The following day I got a call at 9:30 a.m. and the car was ready. So far I have always received courteous service from ATU and I am very satisfied with the service. (Original) Ich habe mein Auto am 12.12.24 kurz vor Feierabend bei ATU vorbei gebracht. Meine Autobatterie war leer und da mein Nachbar mir Starthilfe gegeben hatte, schaffte ich es noch kurz vor Feierabend den Wagen abzugeben. Der zuständige Mitarbeiter Herr Top war sehr freundlich und versprach mir, dass ich den Wagen am Folgetag abholen könne. Am Folgetag wurde ich um 9:30 Uhr angerufen und der Wagen war fertig. Bis jetzt wurde ich immer zuvorkommend bei ATU bedient und bin dahr auch mit dem Service sehr zufrieden.
Eva Vieth
10.12.2024
Trotz Krankheitswelle und eigentlich notwendiger Terminverschiebung wurden meine Winterreifen noch rechtzeitig aufgezogen. Superservice!
Emre Tosun
11.01.2025
Es wird sehr grob gearbeitet, dass auch mal Teile kaputt gehen (Radmutterkappen) Allgemein sehr trockener Umgang mit Kunden
Ioannis A.
06.01.2025
Termin für 10:30 Uhr zum Ölwechsel. Um 10:15 Uhr war ich in der Filiale, um den Wagen abzugeben. Kommentar des Mitarbeiters, dass wegen Krankheit einige Termine abgesagt werden sollten, u. a. meiner. Da ich aber schon da war, wurde der Wagen angenommen mit etwas Wartezeit nach hinten. Letztendlich musste ich 3 Stunden!!! warten für einen standardmäßigen Ölwechsel, der in der Regel eine halbe Stunde dauert und für den schon bei der Terminannahme großzügige 1:15h veranschlagt werden. Eine kurze Entschuldigung für die lange Wartezeit, das war's. Kein Rabatt auf der Rechnung, kein Getränk auf Kosten des Hauses, gar Nichts. Ganz schlechter Service. Frage mich auch, wann mein Termin hätte abgesagt werden sollen? 1 Minute vorher??? Werde ATU in Zukunft meiden.
Nawroz Ido
03.01.2025
Hallo Ich habe bei A.T.U in der Amsterdamer Straße 238, 50735 Köln, einen Ölfilter für 30 Euro gekauft. Leider stellte sich heraus, dass es der falsche Ölfilter war. Als ich ihn zurückgeben wollte, hat der Manager die Rückgabe verweigert. Zudem war der Manager unfreundlich.
A Beck
11.12.2024
Ich habe vor einem Monat einen Termin für neue Reifen, Klimagas auffüllen sowie TÜV gemacht. Da leider keine Erreichbarkeit telefonisch war, bin ich dafür hin gefahren. Man sagte mir, man könnte nicht versprechen das der TÜv bis zur besagten Uhrzeit fertig wird. Aber die Reifen und die Klimaanlage wären 100%ig fertig. Heute war der besagte Termin. Das Auto wurde morgens abgegeben und ich habe notiert, dass KEIN TÜV gemacht werden soll weil ich den Wagen mittags benötige. Als ich mittags kam waren weder die Reifen fertig noch die Klimaanlage gewartet. Auf Nachfrage sagte man mir, es dauert noch 30min- daraus wurde 1h. Die Klimaanlage konnte nicht gemacht werden da kein Gas da ist. Für mich war es das erste und letzte mal dort. Ich habe vollstes Verständnis wenn aufgrund von Krankheit oder Lieferverzögerung etwas nicht da ist, aber erwarte bei einem Termin das ich vorab einen Tag eher eine Information über die Situation bekomme. Dann ist das Verständnis auf Kundenseite auch etwas grösser.
Lea Nat
11.12.2024
Ich bin pünktlich zum Termin erschienen, nur damit man mir 15 Minuten nach (!) der Fahrzeug- und Schlüsselabgabe mitteilt, der betreffende Werkstattmitarbeiter sei krank und man müsse den Termin verschieben. Kein Anruf vorher, keine Entschuldigung, gar nichts. Das ist absolut respektloser Umgang mit der Kundschaft! Auch die zwei Kunden vor mir hatten Probleme mit ihrem Auftrag und gerieten in eine Diskussion mit den Mitarbeitern. Der Mitarbeiter am Empfang war unheimlich arrogant und unverschämt. Ich habe sowas Bodenloses noch nie in einer Werkstatt erlebt.
Selina R
06.12.2024
Auch 1 Stern ist zu viel für den Laden... Ich habe mehrere Wochen auf meinen Termin gewartet. Am besagten Tag den Wagen morgens abgegeben und die Info erhalten, dass ich im Laufe des Tages auf jeden Fall einen Anruf oder eine SMS erhalten würde, sobald der Wagen abholbereit sei. Dies ist bis 17:10 Uhr nicht passiert, sodass ich bei einem Anruf direkt in der "Sie rufen außerhalb unserer Öffnungszeiten an"-Warteschleife war (ich war davon ausgegangen, dass die Filiale bis 18 Uhr aufhabe, derzeit jedoch verkürzte Öffnungszeiten bis 17 Uhr, was ebenfalls nicht kommuniziert wurde). Verärgert musste ich also bis zum nächsten Morgen warten und stand als erste Kundin am Tresen. Dann erfahre ich vor Ort, dass nur eine Aufgabe erledigt wurde, warum das andere To Do nicht gemacht wurde, konnte mir Herr H. nicht erklären. Er versprach mir aber einen persönlichen Anruf im Laufe des Tages. Dies geschah natürlich nicht.. Am nächsten Tag rief ich mehrfach an, eine telefonische Erreichbarkeit ist in dieser Filiale nicht gegeben. Demnach nahm ich erneut den Weg auf mich, um persönlich vorbeizugehen. Auf meine Aussage, dass das ein katastrophaler Kundenservice ist, gab es keine Entschuldigung etc. Besagter Herr H. sah auch nicht die Notwendigkeit, sich für seinen fehlenden Anruf zu entschuldigen. Der Kunde ist dort nicht im Mittelpunkt, es herrscht eine Arroganz und Missbilligung gegenüber Frauen. Ich werde den Laden jedenfalls nicht mehr unterstützen.

Ihre Autowerkstatt ATU Köln - Niehl

Herzlich willkommen in der ATU Werkstatt in Köln-Niehl. Unsere Filiale in Niehl kümmert sich um die Reparaturen unden von Fahrzeugen. Dabei wird sie aus dem Zentrallager beliefert und kommt so schnell auch an seltene Produktteile. Die ATU Werkstatt in Köln-Niehl hat seit Juni 1999 geöffnet und besitzt elf Hebebühnen. Diese gewährleisten eine vollständige Versorgung von Terminkunden und akuten Problemen. Statten Sie unserer KFZ Werkstatt in Niehl einen Besuch ab und lassen Sie sich von der hohen Arbeitsqualität unserer Mitarbeiter überzeugen. Wir reparieren Ihr Auto innerhalb von kürzester Zeit und sorgen uns zudem um die Funktionalität des Wagens. Lassen Sie sich von unseren Mitarbeitern beraten und erfahren Sie, welche Serviceleistungen Ihr Auto gebrauchen könnte. Auf Wunsch führen wir diese gerne durch. Für die Anfahrt zu unserer Werkstatt sollten Sie die B 9 oder die B 55 verwenden. Von hier aus kommen Sie am schnellsten auf die Amsterdamer Straße. Dem Straßenverlauf folgen Sie mehrere Kilometer, bis Sie unsere Filiale auf der linken Straßenseite entdecken können. Alternativ können Sie aber auch von der A 57 aus Richtung Norden kommen und danach auf die Amsterdamer Straße abbiegen. Direkt an der Nesselrodestraße neben der KFZ Werkstatt in Niehl befindet sich eine U-Bahn-Haltestelle. Von hier aus kommen Sie bequem mit der Bahn nach Hause, falls die Reparaturen an Ihrem Fahrzeug einmal länger dauern sollten und Sie kein Taxi nutzen möchten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Wenn Sie genaue Preisinformationen und weitere Details benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren. Schreiben Sie uns an niehl@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle relevanten Informationen zusenden.
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Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Köln - Niehl. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.

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