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ATU Köln - Niehl

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Köln - Niehl

3.4

726 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Natalie R.

22.02.2025

Ich hatte gestern Abend eine Schraube im Reifen und war heute ohne Termin vor Ort. Der Reifen konnte dennoch noch am selben Tag gewechselt werden. Bisher immer nur Top Erfahrungen gemacht! Immer wieder gerne!

Ernst-Albert Kirchberg

26.01.2025

Carsten Schmitt

25.02.2025

Könnte mehr Auswahl gebrauchen!

Markus Salomon

06.03.2025

Nur 1 Mitarbeiter im Laden = Wartezeit ...

Hanne Welter

05.03.2025

Termin für Ölwechsel online gebucht. Fassöl sollte es sein. Vor Ort gab's dann nur Öl aus dem Kanister. War etwas befremdet, weil ich 5 Liter Öl bezahlt, aber nur 2.8 L reingehen. Man(n) war nicht in der Lage, es freundlich zu erklären. Der Rest stand schon bei mir im Beifahrerfussraum. Da aber ein weiterer Kanister auf der Theke stand und ich diesen mitnehmen wollte, gab's einen verbalen Rüffel. Hatte den Eindruck, je freundlicher ich war, desto schärfer kam es zurück. Deshalb kann ich nur anraten, zurückzubellen (hätte lautstark beanstanden müssen, dass man mich nicht wie versprochen angerufen hat, als mein Auto fertig war ...)oder es woanders zu versuchen.

Nikolai C.

04.03.2025

Von Auto einbringen bis zur vollständigen Reparatur war das Auto knapp 3 Monate bei ATU. Das ist für mich ein inakzeptables Zeitfenster. Der Wagen steht in der Zeit nicht zur Verfügung und kostet ja sogar noch ohne bewegt zu werden Steuern und Versicherung. Wir haben über viele Telefonversuche (nie ist jemand dran gegangen) und dann erst bei einem persönlichen Besuch erfahren, dass es krankheitsbedingte Verzögerungen gibt. Bei so massiven Verzögerungen würde ich mir proaktives Verhalten wünschen. Also die Kunden SELBST informieren. Aber selbst nachdem die Diagnose gestellt wurdet hat die Reparatur noch immer 1,5 Monate gebraucht. Bei der Diagnose wäre ich auch vorsichtig und würde vorab abklären, was das alles beinhaltet. Bei mir wurde eine Diagnose gemacht und eigentlich nur das bestätigt, was ich schon vorab wusste. Es wurde aber keine Ursachenforschung durchgeführt. Die Ölwanne war durchgerostet. NACH der Reparatur dann die Info der Zahnriehmen und Wasserpumpe muss auch noch gemacht werden. Ich gehe mal davon aus, dass die defekte Wasserpumpe das durchrosten der Ölwanne verursacht hat. In meinen Augen etwas was bei einer Diagnose hätte auffallen müssen. Dann hätte ich mir die Reparatur des Autos noch mal anders überlegt. Also meine Lehre: die Tätigkeiten in der Diagnose genau abklären. ATU nie wieder und nicht zu empfehlen! Die Bewertungen hier der letzten Monate sprechen auch für sich.

Roland Bruckhoff

22.02.2025

Definitiv keine Empfehlung. Ich habe heute einen Ölwechsel und einen TÜV Termin gemacht. Nach drei Stunden kam eine SMS, dass mein Auto fertig sei, soweit so gut. Nachdem ich meine Rechnung bezahlt habe und an mein Auto zurück gegangen bin habe ich (zum Glück!) geschaut, ob die TÜV Plakette aktualisiert wurde. Nun nö. Protokoll angeschaut: kein TÜV vergeben. Vielleicht verstehe ich was falsch aber wenn die TÜV Prüfung nicht erfolgreich ist, dann informiert man den Kunden darüber und (total verrückt:) man macht dem Kunden ein Reparaturangebot! Ende vom Lied: Nachdem ich erneut an der Kasse war wurde mir ein "das müssen sie beim Vertragshändler durchführen lassen" hingeworfen. Geld kassiert, kein Service geleistet und Folgeaufträge liegen gelassen. Ich nehme an, dass dieser ATU Kundenbindung nicht nötig hat. Schade, da ich bisher zufrieden war. Mich haben sie zum letzten Mal da gesehen.

Gello Bello

21.02.2025

Alle Bremsen an unserem Auto wurden erneuert seitdem haben wir Probleme, die Bremsen quietschen während der Fahrt und klackern wenn man aus dem Stand vor oder rückwärts fahren möchte und dann die Bremse leicht antippt. Es ist ATU in Köln Niehl sowie ATU Köln Zollstock nach monatelangem Hin und Her nicht gelungen das zu verändern. Der Wagen quietscht während der Fahrt so laut dass wir Ärger mit den Nachbarn haben. Möchte man Verantwortung übernehmen ?

Melanie Herder

06.02.2025

Ich habe Online einen Termin für einen Ölwechsel gebucht für 110 Euro und musste am Ende 147 Euro Zahlen. Der Mitarbeiter der Morgens mein Auto angenommen hatte, hatte mir einfach noch 2 Check up dazu gebucht und einen Ölwechsel für 119 Euro. Er hatte mir aber bei der Annahme nichts gesagt, mir ist es erst aufgefallen als ich an der Bahn stand und schnell zur Arbeit wollte und mal auf den Abholschein geschaut hatte. Es wäre zu lang jetzt die ganze Story hier rein zu schreiben, aber es war das erste und letzte mal, das ich bei ATU war.

Maik Peter

01.02.2025

Ihre Autowerkstatt ATU Köln - Niehl

Herzlich willkommen in der ATU Werkstatt in Köln-Niehl. Unsere Filiale in Niehl kümmert sich um die Reparaturen unden von Fahrzeugen. Dabei wird sie aus dem Zentrallager beliefert und kommt so schnell auch an seltene Produktteile. Die ATU Werkstatt in Köln-Niehl hat seit Juni 1999 geöffnet und besitzt elf Hebebühnen. Diese gewährleisten eine vollständige Versorgung von Terminkunden und akuten Problemen. Statten Sie unserer KFZ Werkstatt in Niehl einen Besuch ab und lassen Sie sich von der hohen Arbeitsqualität unserer Mitarbeiter überzeugen. Wir reparieren Ihr Auto innerhalb von kürzester Zeit und sorgen uns zudem um die Funktionalität des Wagens. Lassen Sie sich von unseren Mitarbeitern beraten und erfahren Sie, welche Serviceleistungen Ihr Auto gebrauchen könnte. Auf Wunsch führen wir diese gerne durch. Für die Anfahrt zu unserer Werkstatt sollten Sie die B 9 oder die B 55 verwenden. Von hier aus kommen Sie am schnellsten auf die Amsterdamer Straße. Dem Straßenverlauf folgen Sie mehrere Kilometer, bis Sie unsere Filiale auf der linken Straßenseite entdecken können. Alternativ können Sie aber auch von der A 57 aus Richtung Norden kommen und danach auf die Amsterdamer Straße abbiegen. Direkt an der Nesselrodestraße neben der KFZ Werkstatt in Niehl befindet sich eine U-Bahn-Haltestelle. Von hier aus kommen Sie bequem mit der Bahn nach Hause, falls die Reparaturen an Ihrem Fahrzeug einmal länger dauern sollten und Sie kein Taxi nutzen möchten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Wenn Sie genaue Preisinformationen und weitere Details benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren. Schreiben Sie uns an niehl@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle relevanten Informationen zusenden.

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