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ATU Köln - Marsdorf

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Neuigkeiten von Ihrer Autowerkstatt ATU Köln - Marsdorf

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Köln - Marsdorf

3.8

788 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Iwona

14.10.2024

Andrea Frandi

12.10.2024

Bei ATU in Köln Markdorf wird mir immer unproblematisch und schnell geholfen. Kann ich empfehlen.

Burkhard Esser

27.09.2024

Wolfgang L

16.09.2024

Schnell einen Termin bekommen,bin zufrieden mit der Reparatur.

NORBERT WEBER

04.10.2024

Freundliche Mitarbeiter. Service ist gut.

monster Karl

18.09.2024

Der Verkauf ist Super nur in der Werkstatt dürfte das Personal was Freundlicher sein!!!

08.10.2024

Leider wird hier betrogen! Mein Auto fing an zu ruckeln und die motorkontrollleuchte leuchtete auf. Ich habe das Auto dann zum atu marsdorf gebracht. Dort sollte geprüft werden was das Problem ist und dieses sollte dann repariert werden. 3 Tage später bekam ich ein Anruf dass das Auto repariert sei und der Fehler gelöscht wurde so das die Kontrollleuchte wieder aus war. Es wurden 4 Zündkerzen ausgetauscht! Keine 2km weiter fing das Auto wieder an zu ruckeln und die kontrolleuchte war wieder an. Ich habe heute, also gleich am nächsten Tag das Auto Wieder zu atu gebracht und das ganze erklärt. Der lustige Mitarbeiter Vorort hat mir dann erstmal versucht zu erklären das man nichts Weiter für mich tun kann und das ich zum Hersteller müsste. Erst als ich darauf bestand dass das Auto erneut geprüft werden muss, da sonst für eine Reparatur bezahlt hätte die nicht stattgefunden hat! Erst dann war man damit einverstanden das Auto erneut zu kontrollieren! Da stell ich mir die Frage wieso 4 Zündkerzen ausgetauscht werden, wenn das Problem scheinbar nicht daran lag ? Will man hier einfach nur Geld am ahnungslosen Kunden ergaunern ? Heute geht das Auto zurück! Sollte kein Lösung gefunden werden werde ich ganz schnell meine Rechtsschutz mit der Körnung beauftragen. Ich bin mir sicher dass dann ganz schnell alles anders läuft

Semi

05.10.2024

Unfreundlich und unhöfliches Personal. Lange Wartezeit trotz Termin. Sehr unorganisiert.

Josef Vukadinovic

04.10.2024

Lustloses und schlechtes beraten der Kunden

Esi Ce

19.09.2024

Ich wollte im Mai lediglich eine HU/AU für meinen Ford Fiesta BJ2019. Es wurde für über 700€ eine Inspektion gemacht, ohne HU/AU. Bei der Schlüsselübergabe wurde nur das Geld abkassiert. Es wurde nichts erklärt. Es hat sich keine Fachkraft mit uns beschäftigt. Die Kommunikation innerhalb des Teams ist ungenügend, weil weder der eine weiß, was der andere macht, noch möchte jemand Verantwortung für irgendwas übernehmen. Telefonisch ist niemand erreichbar. Selbst dann nicht, wenn kaum Kundschaft vor Ort ist. Eine verantwortliche, kompetente Person ist ebenfalls weder telefonisch, noch vor Ort erreichbar. Ich kenne mich mit KFZ nicht aus und bin der Ansicht, dass ich das nicht sein muss, wenn ich zu Fachleuten gehe. Hier wird man allerdings nicht mal schlecht beraten. Man wird gar nicht beraten und damit wird auch noch Umsatz gemacht. Wer sein Fahrzeug in vertrauensvolle Hände geben möchte und dazu eine offene Kommunikation als selbstverständlich ansieht, sollte hier nicht hingehen. Ergänzung nach Antwort vom Inhaber: Da ich nicht davon ausgehe, dass der Austausch per Mail zu irgendeiner Besserung führen wird und sich hier keine reale Person als verantwortlich angesprochen fühlt, werde ich davon absehen, mich mit einem Roboter mit 0-8-15-Texten auszutauschen und weiteren automatischen Antworten auseinanderzusetzen. Wenn man als große Kette schon ungenügenden Service bietet, sollte wenigstens das Beschwerde-Management besser aufgestellt sein.

Ihre Autowerkstatt ATU Köln - Marsdorf

Werden auch Sie Kunde bei den Profis in der ATU Werkstatt in Köln-Marsdorf. Wir halten unser Wort in unserer ATU Werkstatt in Köln-Marsdorf, wenn es darum geht, in höchster Qualität und ohne terminliche Verzögerungen unsere Aufträge fertigzustellen. Unsere Filiale ist seit Ihrer Eröffnung im April 2000 ein unmittelbarer Abnehmer von handelsüblichen Ersatzteilen, die wir kontinuierlich aus dem Zentrallager beziehen. Wir haben somit immer eine bestimmte Palette an Austauschkomponenten im Haus. Darüber hinaus leisten wir durch unsere insgesamt 13 Hebebühnen eine hochprofessionelle Arbeit. Überzeugen Sie sich von unserer Leistungsstärke! Wir punkten für unsere Kunden nicht nur mit einer sachgemäßen Vertragsabwicklung, die sich schon auf die verschiedenen Möglichkeiten des Werkstattbesuchs (Terminvereinbarung online oder per Telefon oder unmittelbare Vorstellung) in unserer KFZ Werkstatt in Marsdorf auswirken, sondern ebenfalls mit einem gut durchdachten Dienstleistungsprogramm. Die von uns angebotenen Arbeiten beziehen sich auf wartungstechnische und Reparaturmaßnahmen sowie bewährte Serviceofferten. Solche Tätigkeiten betreffen beispielsweise die Reifen, den Auspuff oder die Bremsen. Versiert sind wir zudem bei der Reparatur von Autoglas, beim Einbau von Folien und beim Nachrüsten von Dieselfahrzeugen mit umweltfreundlichen RußfilternVom Ausgangspunkt Ihrer Fahrt in Köln erreichen Sie unsere ATU Werkstatt in Köln-Marsdorf, wenn Sie die Aachener Straße auswählen und danach auf der Dürener Straße/B264 weiterfahren. Sie sollten für den Fahrweg ungefähr 23 Minuten einplanen. Eine weitere Option, wenn Sie nicht aus Köln kommen, ist die E40. Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln wie der Straßenbahnlinie 7 ist es kein Problem, direkt von unserer KFZ Werkstatt in Marsdorf in die Kölner Innenstadt zu gelangen. Die nächste Straßenbahnstation liegt ca. 7 Minuten Fußweg entfernt. Für eine ausführliche Preisübersicht und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter marsdorf@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zusenden.

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Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Köln - Marsdorf. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.