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ATU Köln - Zollstock

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Köln - Zollstock

3.6

677 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Rene

25.06.2025

DPF-Reinigung mit AU hat super geklappt. Vielen Dank! Freundliches und kompetentes Personal!

Tugba Kara

20.06.2025

Cafer Karagöz

19.06.2025

Jan Timmermann

02.06.2025

Sehr guter Service

Sarah

31.05.2025

Super schnell geholfen. Kamen schnell dran und konnten nach 20min wieder fahren.

Bulat Zakiyev

23.05.2025

Sladjan Jularić

25.05.2025

WaffelLetsPlay

09.06.2025

Grundsätzlich sind ATU Filialen nicht besonders. Wer größere Reparaturen bei ATU machen lässt ist selbst schuld. Die sind teilweise nicht mal in der Lage, das richtige Öl einzufüllen, so dass man bei mir 2x Ölwechsel vornehmen mussten. Allerdings die Filiale in Köln Zollstock ist vom Personal her sehr sehr unfreundlich. Besonders die Dame, die vorne am Empfang sitzt ist meiner Meinung nach ein NoGo im Dienstleistungsbereich mit direkter Kundenkontakt. So wie sie ausstrahlt redet sie auch mit Kunden. Ich persönlich werde diese Filiale allein wegen dieser Dame nie wieder besuchen. Die Dame ist schon sehr lange in dieser Filiale und die Rezessionen hier sprechen für sich. Anscheinend ist das ATU egal. Es wird leider zu oft vergessen, dass das Gehalt von Kunden bezahlt wird.

Steffen Sande

28.05.2025

Es ist unmöglich wie hier mit einem umgegangen wird. Ein Termin war gebucht für einen Fahrwerks Check und Klimaanlagen Check. Beides sind gratisleistungen bei ATU. In den Beschreibungen dieser Leistung steht explizit unter anderem Teile der Lenkung beim Fahrwerkscheck und Sichtprüfuung des Kondensators beim Klimaanalagen Check. Dies waren die für mich entscheidenden Leistungen die mir wichtig waren bei der Buchung. Vor Ort wurde mir dann weiß gemacht die Lenkung gehöre nicht zum Fahrwerk. Man konnte mir aber auch weder sagen noch zeigen was man hätte buchen sollen. Es gibt online offenbar keinen passenden Service, ich solle ihn aber trotzdem online buchen. Man solle es bei irgendetwas anderem dann ins kommentar schreiben was irgendwie eine kostenpflichtige Diagnose ist. Ins Kommentar hatte ich die Lenkung im übrigen auch bei dieser Buchung bereits geschrieben. Informiert hat man mich trotzdem nicht vorab. Dann sagte man mir der Klimacheck wäre nur Knopf drücken, gucken ob es kalt wird, das wars. Sichtprüfung Riemen, Kompressor und Kondensator, wie es in der Beschreibung steht, wäre da nicht dabei obwohl es ja online explizit dabei steht. Lange Rede, kurzer Sinn: Ich wurde wieder nach Hause geschickt, einen Termin wollte man mir auch ungern buchen da es "online schneller einen neuen gibt". Aber was man als Diagnose buchen sollte konnte man mir halt auch nicht sagen. Ich bin auf alle Fälle mehr als enttäuscht von diesem unterirdisch schlechten Kundenservice. Danke auch für die 1,5 Stunden weniger Schlaf, die ich für diesen nicht stattgefundenen Termin in Kauf nehmen musste.

Melanie Bay

21.05.2025

Leider wollen sie einem hier nur Geld aus der Tasche ziehen. Ich hatte das Befüllen der Klimaanlage gebucht, da das Kältemittel leer war. Geworben wird hier mit 149€ als Festpreis auf der Homepage. Als ich das Auto abgeben wollte, sagte eine unfreundliche Frau mir, ich müsse die Diagnose für 59€ dazu buchen und sie würde das Auto ohne die gebuchte Diagnose nicht annehmen. Ich buchte also die Diagnose dazu und überraschenderweise war das Kältemittel leer. Ein anderer Fehler lag nicht vor. Das Auffüllen kostete mich dann ins gesamt 269€ zudem wurde noch ein Mobil Check von Fehlerspeicher, Ölen, Riemen etc. gemacht, was nicht abgesprochen wurde. 269€ für 450g Kältemittel ist absolute Abzocke!

Ihre Autowerkstatt ATU Köln - Zollstock

Gehören auch Sie zu den zufriedenen Stammkunden unserer ATU Werkstatt in Köln-Zollstock. Seit wir unsere ATU Werkstatt in Köln-Zollstock im April 2001 gegründet haben, können wir uns über einen stetigen Zustrom an Neukunden freuen. Außerdem können wir regelmäßig eine treue Stammkundschaft erwarten. Das ist ein Ausdruck dafür, dass sich unsere professionelle Arbeit lohnt. Unsere benötigten Ersatzteile erhalten wir termingerecht aus dem Zentrallager. Unter dieser Voraussetzung betreiben wir eine sinnvolle Lagerwirtschaft, sodass wir nicht in Verlegenheit kommen und alle Aufträge termingerecht erfüllen können. Wir nutzen darüber hinaus 13 Hebebühnen. Die Palette an Leistungen in unserer KFZ Werkstatt in Zollstock beinhaltet sowohl die gängigen Wartungen als auch lang- oder kurzfristige Reparaturen und Instandsetzungen. Des Weiteren warten auf Sie und Ihr Fahrzeug Verschönerungsmaßnahmen im Rahmen des Verfahrens, ein bedarfsgerechter Reifenwechsel und der Austausch von Bremsen, Auspuffen oder Autoglas im Zusammenhang mit unserem Serviceprogramm. Nicht zu vergessen sind Jobs, die mit einer Achsvermessung und einer Nachrüstung mit Rußfiltern bei Dieselkraftstoff und einem Klimaservice verbunden sind. Gehören auch Sie durch unsere Vorteile zu den Gewinnern. Über die Luxemburger Straße, die B265 gelangen Sie zügig zu unserer ATU Werkstatt nach Köln-Zollstock, wenn Sie mit Ihrem Fahrzeug vorstellig werden möchten. Die B265 gilt ebenfalls als Zubringerstraße, wenn Sie aus der entgegengesetzten Richtung kommen und eine Werkstatt benötigen. Aus der Innenstadt von Köln kommend, biegen Sie einfach in die Weißhausstraße einFür die Heimfahrt ins Kölner Zentrum von unserer KFZ Werkstatt in Zollstock aus bietet es sich an, in die Straßenbahn der Linie 18 zu steigen. Diese verkehrt regelmäßig im 20-Minuten-Takt. Zu Fuß können Sie über die Waisenhausstraße gehen. Wir freuen uns auf Sie! Für eine ausführliche Preisübersicht und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter zollstock@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zusenden.

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