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ATU Köln - Poll

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Köln - Poll

3.5
700 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Anna Hafner
16.01.2025
Sandy Breedveld
10.01.2025
Schneller Termin, angemessenes Preis Leistungsverhältnis, bette Mitarbeiter
Michael Müller
05.12.2024
(Translated by Google) Really competent staff, very friendly and helpful. Thanks everyone 🏆🏆🏆🏆🏆 (Original) Wirklich Fachkompetente Mitarbeiter , sehr freundlich und hilfsbereit. Danke an alle 🏆🏆🏆🏆🏆
Тарас Одайський
17.01.2025
Guillermo Ricardo Villoch
15.01.2025
Beate Holzhausen
16.01.2025
Nie sind sie telefonisch erreichbar. ATU ist nicht mehr das, was es mal war. Alle negativen Bewertungen treffen zu. Schade war stammen Kundin
Sasnrw
28.12.2024
Ich hatte, nachdem ich sehr ehrlich in dem Shop beraten wurde, im Sommer 2023 das erste Mal diese Werkstatt aufgesucht, weil meine Autobatterie Probleme bereitete. Die eigentlich nur maximal 45 Minuten andauernde Standardreparatur hatte sich fast 4 Wochen gezogen. Immer wieder wurde ich um Tage vertröstet. Da Ferienzeit war und ich durch das gute Wetter auch meistens das Fahrrad nutzen konnte, war ich nicht ganz so wütend sondern hatte noch etwas Verständnis. An einem Montag hatte ich deshalb im Dezember diesen Jahres einen Termin gebucht. So sollte der TÜV erneuert werden und ein paar Kleinigkeiten wie den nicht funktionierenden Handyladeanschluss instandgesetzt werden. Ein Termin war entsprechend gemacht und auch alle to dos zuvor besprochen. Am Samstag vor dem eigentlichen Termin dann der Schock: Ich bin mit dem Auto liegen geblieben. Da ich ja sowieso den Termin in der Werkstatt hatte, sah ich das gelassen und lies ich den Wagen zu dieser ATU Filiale abschleppen. Am Montag stellte sich dann an der Filiale heraus, dass alle anderen Termine (mal wieder) wegen Personalmangel abgesagt. Da bei mir aber in Kürze ein Wohnungsumzug (mehrere hundert Kilometer Fahrweg) anstand, war ich dringend auf das Auto angewiesen. Trotz des Termins konnte man mir auch nach 2 Wochen noch immer nicht sagen, ob und wann mein Auto überhaupt mal bearbeitet wird. Ich wartete deshalb längere Zeit an der Werkstatt auf den einzigen KFZ-Meister und musste dabei ein absolutes Chaos in der Werkstatt beobachten: Den armen Azubi lies man mal wieder alle Termine abzusagen. Diese wurden dabei nur wenige Stunden im Voraus abgesagt. Der einzige Werkstattmeister wiederum war gut 40 Minuten (nur seit meiner Anwesenheit gerechnet) abwesend, um irgendwo extern Materialien zu besorgen. Sorry aber: Da sind 5 Leute in der Filiale tätig gewesen. Warum fährt dann der wichtigste Mitarbeiter für Besorgungen durch die Gegend? So etwas kann jeder Praktikant machen und wenn dann doch wichtige Themen persönlich zu besprechen sind, kann der Praktikant/die Person welche die Besorgungen holt, dann immer noch per Videochat den Meister kontaktieren. Man merkte mehr und mehr, wie sich der Azubi, welcher sich in meiner Nähe aufhielt nur noch schämte. Wie sich während meiner Wartezeit herausstellte, stand ein Besuch eines höheren Mitarbeiters von ATU an, weshalb sich um alles gekümmert wurde, aber nicht um die Kunden. Im anschließenden persönlichen Gespräch mit dem Meister merkte ich, wie überfordert dieser mit meinem Fall war. So konnte man diesen nicht mehr fahren (die Räder vorne zeigten beide zur Mitte). Er schien vollkommen überfordert und konnte mir auch nicht sagen, wie er die Problematik lösen wolle. Schlussendlich ließ ich den Wagen lieber für mehrere hundert Euro selber erneut abschleppen und zu einer anderen Werkstatt bringen, welche meinen Wagen vorgezogen haben. Diese konnten mir auch sofort am Telefon sagen, wie mit solch einem Problem umgegangen wird. Dies sei Inhalt aus dem 3ten Lehrjahr.... Die Tatsache dass ich hier gerade meine erste Rezession überhaupt schreibe, sagt glaube ich genug über meinen Ärger aus. Bei der anderen Werkstatt war der Mangel übrigens nach 3 Tagen gelöst und der Wagen wieder Fahrbereit. Resultat: Leute, verschwendet eure Nerven und Zeit nicht für diesen Laden. Hier scheint grundlegende Organisation nicht vorhanden zu sein.
Ilja Schwanke
19.12.2024
kreta jaromar
12.12.2024
(Translated by Google) Despite the possibility of booking via the homepage, order requests, which are also booked and charged separately, are answered negatively in an absolutely unfriendly manner, no response is made to further emails and the appointment is then canceled for flimsy, mind you, completely different reasons. But only because I called, including being on hold, otherwise I would have been there for free. Absolutely zero service. Sorry, not even 1 star actually (Original) Trotz möglicher Buchung über die Homepage, werden Auftragswünsche, welche auch gesondert gebucht und berechnet werden, auf absolut unfreundliche Art ablehnend beantwortet, auf weitere E-Mails nicht reagiert und dann unter fadenscheinigen, wohl gemerkt vollkommen anderen Gründen der Termin abgesagt. Aber auch nur, weil ich angerufen habe, inkl. Warteschleife, , sonst hätte ich umsonst vor Ort gestanden. Absolut null Dienstleistung. Sorry, nicht mal 1 Stern eigentlich
Christoph
09.12.2024
Auto mit Problemen hinsichtlich Kühlflüssigkeit abgegeben. Diagnose wurde gestellt und Behebung beauftragt (>1.400€). Dann erste unangenehme Feststellung: Laden hat nur bis 16 Uhr geöffnet. Zweite unangenehme Feststellung: Telefonisch ist nie jemand erreichbar (habe insgesamt mehrere Stunden in der Warteschleife gehangen) Problem wurde vermeintlich behoben. Am nächsten Tag zeigt der Bordcomputer hektisch an, dass es große Problem mit Wärmeentwicklung gibt. Angehalten, 30 Minuten auf dem Standstreifen der Autobahn gewartet, bis sich Motor abkühlt. Nächster Tag zu ATU gefahren, Problem geschildert. Mit einem "ja, das ist normal" wieder abgewiesen worden. Zeitsprung, 1,5 Monate später. Auto hat gleiche Probleme wie vor Reparatur. Telefonisch ja niemand erreichbar. Also wieder hingefahren, Problem geschildert. Hinweis bekommen, dass aktuell so gut wie jeder Mitarbeiter krank ist und man nicht weiß, wann man drauf gucken kann. Wir sollen ein paar Tage später wieder kommen. Ein paar Tage später wieder hingefahren (man erreicht ja telefonisch niemanden, um die Situation abzufragen): Hat sich nichts geändert. Wir sollen ein paar Tage später wiederkommen. Ein paar Tage später wieder hingefahren: Mitarbeiter alle erstaunt über das Problem. Dann Hinweis: Das ist normal, sollte ab jetzt aber nicht mehr vorkommen. Warum hat man mir den Hinweis nicht schon die 3x vorher gegeben, als ich da war und wir über das Problem gesprochen haben. Ich habe locker 10h meines Lebens damit verbracht, keine Hilfe von ATU zu bekommen. Werde ab jetzt wieder in die Vertragswerkstatt gehen.

Ihre Autowerkstatt ATU Köln - Poll

ATU Werkstatt in Köln-Poll - umfassender Service für Ihr Auto. Unsere ATU Werkstatt in Köln-Poll existiert seit dem August 2005. Die Ausführung der Reparaturen unden von Fahrzeugen unterschiedlicher Hersteller erfolgt auf insgesamt sieben Hebebühnen. Eine regelmäßige Belieferung der Werkstatt mit Ersatzteilen durch das Zentrallager ermöglicht einen schnellen Reparaturservice für unsere Kunden. Als Reparaturmaßnahmen bieten wir unter anderem die Wartung der Klimaanlage am Fahrzeug oder den Austausch einer defekten Auspuffanlage an. Einen anstehenden Termin für eine Hauptuntersuchung können Sie ebenfalls in unserer KFZ Werkstatt in Poll erledigen. Zudem lässt sich beispielsweise die fachgerechte Reparatur einer Scheibe nach einer Beschädigung durch Steinschlag oder ein Ölwechsel am Fahrzeug bei uns kostengünstig beauftragen. Unsere KFZ Werkstatt in Poll ist sehr verkehrsgünstig gelegen. Mit dem Auto können Sie beispielsweise bequem über die nahe gelegene Autobahn 559 anfahren. Nehmen Sie hierbei die Ausfahrt in Richtung Kalk und fahren Sie im Anschluss auf der Rolshover Straße in Richtung Köln-Poll weiter. Nach einer Fahrt von rund 500 Metern haben Sie unsere Filiale bereits linksseitig gelegen erreichtt. Falls Sie Ihr Fahrzeug in der KFZ Werkstatt in Poll für eine Reparatur stehen lassen, können Sie mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ebenfalls leicht zurückfahren. So gelangen Sie in nur 2 Gehminuten zur Haltestelle Köln, Poll Taubenholzweg, an der die Buslinie 159 der Kölner Verkehrs-Betriebe verkehrt. Unsere freundlichen und serviceorientierten Mitarbeiter in der ATU Werkstatt in Köln-Poll freuen sich auf Ihre Anfragen. Wenn Sie genaue Preisinformationen und weitere Details benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren. Schreiben Sie uns an poll@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle relevanten Informationen zusenden.
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Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Köln - Poll. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.

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