ATU Lüdinghausen

Im wahrsten Sinne des Wortes "die Möglichmacher"! Danke

(Translated by Google) Helpful even just before the weekend! (Original) Hilfsbereit auch kurz vor Wochenende!

Sehr nettes Personal und sehr gute Beratung

Heute konnte ich jetzt mein Auto auf Winterreifen umrüsten lassen. Im 2. Anlauf hat jetzt alles gut geklappt, die richtige Felge wurde nachgeliefert und so konnte man mir kurzfristig meinen Satz Winterreifen montieren. Montage kosten hat ATU übernommen und ich habe noch die Reifenversicherung als Entschädigung erhalten. Somit kann ich komplett aus 0 Sternen jetzt gesamt 4 Sterne vergeben. ————————————————————- 0 Sterne kann ich leider nicht geben. Aber wer so nach einer Bewertung bei Google bettelt, der darf diese auch bekommen. Ich habe vor ca. 3 Wochen bei der ATU Filiale einen Satz Winterkompletträder gekauft, da man mir aber keinen passenden Termin zur Montage anbieten konnte, habe ich die Räder mitgenommen, den Wechsel kann ich auch selber machen. Obwohl er im Kaufpreis enthalten war. Heute wollte ich dann die Räder tauschen und damit fing der Grund meiner Bewertung an … Das erste Rad hatte ich fix hinten links getauscht. Dann suchte ich nach dem zweiten Rad für die linke Seite (Reifen sind Rotationsgebunden) und musste leider feststellen, dass meine drei übrigen Räder für die rechte Seite gedacht sind. Also schnell bei ATU angerufen und vereinbart das ich vorbei kommen soll, damit der eine Reifen gedreht werden kann. Ich sollte aber schon mal die beiden übrigen Räder montieren. Also machte ich weiter. Das zweite Rad war dann auch schnell getauscht. Als ich dann das dritte Rad wechseln wollte, musste ich leider feststellen, dass eine falsche Felge (4 Loch, statt 5 Loch) ausgeliefert wurde. Aber ich hatte ja quasi noch „Ersatz“. So bin ich also mit einem Sommerreifen (18 Zoll) und drei Winterreifen (17 Zoll) nach Lüdinghausen gefahren. Hier hatten sie dann aber leider nicht die passende Felge vorrätig und meinten ich solle jetzt so einfach weiterfahren. Da habe ich aber klar und deutlich gesagt, dass ich so nicht fahren werde und ich darauf bestehe das meine drei übrigen Sommerreifen (hatte ich mitgenommen) montiert werden. Das machte man dann aus Kulanz – dass ich nicht lache – umsonst, dauerte nur 2,5 Stunden. Anschließend war man so freundlich und wies mich darauf hin, dass man mir die drei Räder in den Kofferraum gelegt hat. Da meinte ich nur die können hierbleiben, die müssen dann ja eh montiert werden, wenn die 4te Felge geliefert wurde. Und sofort kam der Hinweis, dass müssen Sie dann aber bezahlen, wir haben ja jetzt schon aus Kulanz von Winter auf Sommer kostenlos getauscht. Hallo?!?!? Geht’s noch?!?!? Liegt der Fehler bei mir?!?!?

Have always received good service and good advice over the last 6 years that they have servicing a number of our cars. Price has also been fair and transparent appointments and time frames are met. Can recommend for repairs and servicing.

Unfreundlich bis zum geht nicht mehr , mitten im Gespräch kam die Aussage ich " Ich soll nicht immer Gegenfragen Stellen " völligst überfordert die beiden, Nie wieder nach LH ...