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ATU Recklinghausen

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Recklinghausen

3.9

513 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Dave-marvin Grawe

23.07.2025

Holger Altenschmidt

24.06.2025

Nett und gute Arbeit. Was will man mehr?

Roswitha Kendziora

22.05.2025

Schnell,freundlich einfach gut

Eric Kleinjans

27.04.2025

Alles super

Ergin Ergin

03.06.2025

Mandy Wendel

06.07.2025

Ganz furchtbarer Service eines inkompetenten Mitarbeiters mit schlechter Laune und hellseherischen Fähigkeiten zur Diagnose einer Klimaanlage! Weder ein Hallo noch sonst etwas! Auto sollte garnicht erst untersucht werden und direkt verweigerten Service zum Klimaanlage auffüllen, weil man keinen Bock hatte! Am Telefon sagte man uns einfach vorbei kommen ohne Termin , als wir das sagten meinte der Mitarbeiter nur : Wer war das,mit wem haben sie telefoniert, sowas wird nicht einfach gemacht nur weil man meint vorbei kommen zu müssen . Ganz grausam . Schade !

Johannes DMaster

20.07.2025

Klimaanlagenwartung mangelhaft – Rückmeldung von ATU steht aus Ich habe mein Fahrzeug bei ATU Recklinghausen zur Wartung der Klimaanlage abgegeben (inkl. Kältemittelbefüllung, Dichtigkeitsprüfung, Funktionskontrolle). Kurz darauf – mitten im Urlaub in Kroatien bei über 30 °C – fiel die Klimaanlage vollständig aus. Sie funktioniert seitdem nur noch gelegentlich für wenige Sekunden. Der Fehler ist für mich auf eine fehlerhafte oder unvollständige Wartung zurückzuführen. Entweder wurde unsauber gearbeitet oder die Funktionsprüfung war unzureichend – jedenfalls hätte dieser Zustand bei einer ordentlichen Durchführung nicht auftreten dürfen. Die Anlage lief vorher problemlos und wir hatten die Wartung nur wegen dem anstehenden Urlaub durchgeführt. Ich habe ATU heute offiziell kontaktiert und um Stellungnahme sowie Nachbesserung gebeten. Eine Rückmeldung steht derzeit noch aus – ich bin gespannt, wie professionell mit dem Fall umgegangen wird. Hinzu kommt: Beim Blick in die aktuellen Rezensionen fällt auf, dass ich offenbar nicht der Einzige bin, der schlechte Erfahrungen mit der Klimawartung oder dem Kundenservice gemacht hat. Ich hoffe auf eine zeitnahe und sachgerechte Reaktion. Bis dahin bleibt mein Eindruck klar negativ.

Markus Potthast

12.07.2025

140 Euro für'n Ölwechsel und der Hobel wurde noch nicht einmal auf die Bühne gehoben. Billigtätigkeiten, die nicht im Interesse eines Kunden liegen können. In meinen Augen:„ Verarsche pur!"

SAMET AKDAŞ

07.07.2025

⭐1 Stern Unvollständiger Service, respektloses Verhalten und zusätzliche Gebühr – ich empfehle es nicht. Ich habe bei Atau das Premium-Klimagas-Paket gebucht. Es wird als Paket geliefert. Das Klima ist sehr wichtig, wenn man es einmal testet, das merkt man an den Wetterbedingungen. Das Klimagas war jedoch bereits nach drei Tagen komplett abgelassen. Bei der Fahrzeugrücknahme hieß es, es sei undicht und müsse erneut geprüft werden. Obwohl das Testpaket viele Leckagen enthielt, wurde dies verheimlicht. Mit anderen Worten, ich habe zusätzlich zu dem bereits bezahlten Paket eine zusätzliche Gebühr für den Dichtheitstest bezahlt. Trotzdem war der Test unvollständig oder fehlerhaft. Im weiteren Verlauf der Situation wurde ich mit einem respektlosen und tadelnden Ton konfrontiert. Sie sprachen sogar so, als wollten sie mich als Geisel nehmen, und benutzten eine bedrohliche Sprache. Kein Kunde verdient so ein Verhalten. Die Folge: • Andere Verpackungen im Artikel, • Dichtheitsprüfung wurde separat berechnet, • Das Problem wurde nicht gelöst, • Darüber hinaus wurde ich schlecht behandelt. Nichts weiter zu sagen. Empfohlen in Amerika.

Burcu Erdogan

07.07.2025

Beschwerde zum Klimaservice bei A.T.U / TÜV – Enttäuschung auf ganzer Linie leider muss ich meiner großen Unzufriedenheit über den Service in Ihrer Filiale Ausdruck verleihen. Wir haben das +Premium-Klimaanlagenpaket gebucht, inklusive Dichtigkeitsprüfung, welche alleine ca. 60 € gekostet hat. Uns wurde bestätigt, dass die Klimaanlage vollständig dicht sei. Doch nur zwei Tage später war die Anlage komplett leer – ein klares Zeichen, dass entweder schlampig gearbeitet wurde oder ein vorhandenes Leck übersehen wurde. Wir mussten also erneut zu Ihnen fahren, was für uns zusätzlicher Aufwand und Zeitverlust bedeutete. Vor Ort wurden wir von einem sehr gestressten und unhöflichen Mitarbeiter empfangen, der keinerlei Verständnis für unsere Situation zeigte. Als wir erklärten, dass das gebuchte Paket nicht ordnungsgemäß ausgeführt wurde, wurde uns mitgeteilt, dass das Fahrzeug vor Ort bleiben muss und wir es nicht mitnehmen dürfen – ohne eine nachvollziehbare rechtliche Begründung. Als wäre das nicht schon genug, sollten wir dann erneut 60 € bezahlen, obwohl wir den Betrag bereits beim ersten Besuch entrichtet hatten und die Leistung nachweislich mangelhaft war. Für ein als "Premium" beworbenes Paket ist dieser Ablauf absolut unprofessionell und nicht akzeptabel. Ich erwarte eine klare Erklärung, wie es zu dieser Situation kommen konnte, sowie eine Erstattung der zweiten Gebühr – oder zumindest ein entsprechendes Entgegenkommen. Mit enttäuschten Grüßen Akdas

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ATU Werkstatt in Recklinghausen - Kompetenz in Sachen Automobile. Bereits seit Oktober 2004 steht die ATU Werkstatt in Recklinghausen zu Ihrer Verfügung, wenn Sie Wartungen, Reparaturen und sonstige Serviceleistungen an Ihrem Fahrzeug durchführen lassen möchten. Mit acht Hebebühnen bewältigen wir auch ein höheres Kundenaufkommen problemlos. Unser nahe gelegenes und gut sortiertes Zentrallager sorgt dafür, dass uns diverse Marken-Ersatzteile für unterschiedlichste Fahrzeugfabrikate zeitnah zur Verfügung stehen. Ob Erneuerung von Bremsbelägen und Ölwechsel oder ob und Hauptuntersuchung: Unser Angebot an Reparatur- und Servicedienstleistungen deckt eine Vielzahl von Arbeiten rund um Ihr Automobil ab. Steinschlagreparatur, Klimaanlagenwartung und Auspuffwechsel führen wir ebenso kompetent durch wie die Instandsetzung von Dellen oder die Beseitigung von Kratzern mit Hilfe des Smart-Repair Verfahrens. Bei dieser Methode ist auf ein besonders gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Verlass. Darüber hinaus ist die Werkstatt in Recklinghausen ebenfalls Ihr Ansprechpartner, wenn Sie Ihr Fahrzeug auf die Nutzung von Autogas umrüsten wollen oder Wartungsarbeiten in diesem Bereich anfallen. Ihre Werkstatt in Recklinghausen ist zentral gelegen zwischen der Castroper Straße und dem Hellbach im Dordrechtring 38. Kommen Sie von Norden, aus Richtung des Bahnhofs, so folgen Sie am besten der Dortmunder Straße, die in die Castroper Straße übergeht. Sobald diese den Dordrechtring kreuzt, biegen Sie rechts ab und folgen dem Dordrechtring für 200 Meter. Sie finden uns zu Ihrer linken Seite. Kommen Sie aus Süden, so fahren Sie die Castroper Straße gegen Norden, biegen links auf den Dordrechtring ab und folgen der Straße ebenfalls für 200 Meter. Bei längeren Arbeiten an Ihrem Fahrzeug können Sie den 800 Meter entfernten Hauptbahnhof Recklinghausen für Ihre Heimreise nutzen. ICEs, Fernzüge und Busse unterschiedlicher Linien halten dort. Bei Fragen zu Preisen und anderen Informationen können Sie uns jederzeit per E-Mail erreichen. Schicken Sie uns Ihre Anfragen an recklinghausen@atu.de und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um Ihnen alle gewünschten Details zukommen zu lassen.

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