ATU Wuppertal - Elberfeld

(Translated by Google) Super nice and friendly staff. I enjoy coming here. I can highly recommend it. (Original) Super nette und freundliche Mitarbeiter. Komme gerne hier hin. Kann ich jedem weiterempfehlen

(Translated by Google) Fast, competent. Parking is (Original) Schnell, kompetent. Parkplätze sind

(Translated by Google) Large parking lot free of charge, fast service on Saturday, thank you (Original) Großer Parkplatz kostenlos, schneller Service am Samstag, danke

(Translated by Google) This ATU deserves zero stars! It only gets one star because employee Jan is truly outstanding. He's very competent, helpful, friendly, and knows what he's talking about. All the other employees in this place are a complete disaster. The guys in the workshop are incredibly unfriendly and treat customers like dirt. (Original) Eigentlich hätte dieser ATU 0 Sterne verdient! Den einen Stern gibt es nur, weil der Mitarbeiter Jan wirklich herausragend ist. Er ist sehr kompetent, hilfsbereit, freundlich und weiß wovon er spricht. Alle anderen Mitarbeiter in diesem Laden sind die reinste Katastrophe. Die Jungs in der Werkstatt sind unfassbar unfreundlich und behandeln den Kunden wie Dreck.

(Translated by Google) The bald guy should fire him; he thinks he's something special but only works at ATU. Oh man, I'm going to take legal action because he threatened me. Typical ATU employee, they've just gotten so bad. Even though it used to be one of the best workshops, now there are only rude employees in the shop. One of them can't even walk; he has to push his chair around to work the till, making customers wait for minutes. Such a cheek! Everyone I know is dissatisfied and won't be coming back. (Original) Der mit der glatze am besten kündigen denkt er wäre etwas aber arbeitet nur bei ATU oh man ich werde auch rechtliche Schritte gehen weil er mir gedroht hat typisch ATU Mitarbeiter einfach so schlecht geworden obwohl es früher einer der besten Werkstätte war nur noch freche Mitarbeiter beim Laden der eine kann nicht laufen muss zum kassieren mit den Stuhl hin und her lässt mehre Minuten die Kunden warten so eine Frechheit alle ihk mein Umfeld sind nicht zu Frieden werden auch nicht mehr kommen

(Translated by Google) I've been a customer of this ATU for years and have actually been satisfied so far. My car has been there for two weeks now, and I keep getting put off. An hour before the actual pickup time, I was told: "Your car won't be ready after all." And this is the second time this has happened. I work and need this car. Besides, I have to plan ahead and can't keep asking when the repair will finally be finished. They couldn't even give me any information about what day the repair was scheduled for! The icing on the cake, though, are the employees, Mr. TRAUTMANN and Mr. SCHWACH! As a customer, you have to listen to these two gentlemen tell you not to ask such stupid questions and that the car will be ready when it's ready. They get loud and rude to the customer. Absolutely outrageous! A training course for these two gentlemen on friendliness and customer satisfaction would be more than appropriate! I'll pick up my car there and have it repaired at a reputable workshop with friendly employees! ATU this is how you lose regular customers!! (Original) Bin seit Jahren Kunde bei diesem ATU und bisher eigentlich zufrieden gewesen. Nun steht mein Auto dort seit 2 Wochen und ich werde immer wieder vertröstet. Eine Stunde vor dem eigentlichen Abholtermin wurde mir gesagt : Ihr Auto wird doch nicht fertig. Und dass nun schon zum zweiten mal. Ich bin berufstätig und brauche dieses Auto. Außerdem muss ich auch planen und kann nicht von Tag zu Tag nachfragen wann die Reparatur denn endlich fertig sei. Nichtmal eine Information für welchen Tag die Reparatur denn im Kalender eingeplant ist konnte man mir erteilen! Die Krönung des ganzen sind aber die Mitarbeiter Herr TRAUTMANN und Herr SCHWACH! Von diesen beiden Herren muss man sich als Kunde dann noch anhören: man soll nicht so blöde Fragen stellen und das Auto ist halt fertig wenn es fertig ist. Sie werden dem Kunden gegenüber laut und patzig. Eine absolute Frechheit! Eine Schulung für die beiden Herren bezüglich Freundlichkeit und Kundenzufriedenheit wäre hier mehr als angebracht! Werde mein Auto dort abholen und in einer seriösen Werkstatt mit netten Mitarbeitern reparieren lassen! ATU so verliert man Stammkunden!!

(Translated by Google) Never again! Just looking for profit, nothing more matters! Unfortunately, I was not satisfied with my visit to ATU in Wuppertal. They pointed out defects that, in my opinion, were irrelevant to the safety and functionality of the vehicle. This left me with the impression that they are more likely to push for additional repairs than to actually address the important issues. Overall, I felt unfairly treated by this service provider. I simply cannot recommend you. (Original) Nie wieder! Einfach nur auf Profit aus, mehr zählt nicht! Ich war leider nicht zufrieden mit meinem Besuch bei ATU in Wuppertal. Es wurde auf Mängel hingewiesen, die meiner Meinung nach für die Sicherheit und Funktion des Fahrzeugs nicht relevant waren. Das hat bei mir den Eindruck hinterlassen, dass hier eher auf zusätzliche Reparaturen gedrängt wird, anstatt wirklich auf die wichtigen Punkte einzugehen. Insgesamt fühlte ich mich in diesem Service nicht fair behandelt. Ihr seid einfach nicht zu empfehlen.

(Translated by Google) That's not what you call customer service! I bought a car radio and was assured that I could return it if it didn't fit. I wanted to return it because it didn't fit and was refused. Almost €200 spent for nothing! (Original) Sowas nennt man nicht Kundenfreundlich! Habe ein Autoradio gekauft und mit wurde zugesichert, dass ich es zurückgeben kan wenn es nicht passt. Wollte es zurückgeben, weil es nicht passte und wurde abgelehnt. Knapp 200 Euro für nichts ausgegeben!