Bosenheimer Str. 86
55543 Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz
... und bequem nach dem Service in der Filiale bezahlen.
Mittwoch07:30 - 17:30 Uhr
Donnerstag07:30 - 17:30 Uhr
Freitag07:30 - 17:30 Uhr
Samstag08:00 - 14:00 Uhr
SonntagGeschlossen
Montag07:30 - 17:30 Uhr
Dienstag07:30 - 17:30 Uhr
Services
Produkte
Vorteile
Abholung der Onlinebestellung (C&C)
Karosseriereperaturen (Smart-Repair)
Neuigkeiten von Ihrer Autowerkstatt ATU Bad Kreuznach
Profitieren Sie von unseren Angeboten für Autozubehör, Autoteile und Inspektionen für Ihr Fahrzeug. Erhalten Sie das ganze Jahr über Rabatte in Ihrer ATU-Autowerkstatt!
Übrigens: Ihre gebuchte Dienstleistung bezahlen Sie nach Ihrer Servicedurchführung vor Ort in Ihrer Filiale!
Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Bad Kreuznach
445 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Anja Oesterhelt
25.01.2025
Zügig, kompetent und freundlich bedient worden. Vielen Dank!
Am Samstag Morgen musste ich mein Auto mit laufendem Motor abstellen. Bekam innerhalb von 45 Minuten eine neue Batterie eingebaut. Super Service, vielen Dank für die schnelle Bearbeitung
Mihalyfi Norbert
17.12.2024
(Translated by Google) My vehicle was parked here by the towing service late on Friday evening (tire burst on the highway).
Despite the staff shortage, the workshop manager planned everything accordingly and I was able to take my vehicle with me on Saturday lunchtime.
Thank you very much and happy holidays!
(Original)
Mein Fahrzeug wurde am späten Freitag Abend vom Abschleppdienst hier abgestellt (Reifenplatzer auf Autobahn).
Trotz personellen Engpass hat der Werkstattleiter alles danach geplant und ich konnte mein Fahrzeug am Samstag Mittag mitnehmen.
Vielen Dank euch und besinnliche Feiertage!
Joachim Gerloff
08.12.2024
Wir kamen sehr knapp vor Feierabend hierhin, weil wir neue Scheibenwischer brauchten. Sehe freundlich empfangen, der richtige Wischer rausgesucht und ein Mitarbeiter hat sie direkt noch montiert - kostenlos.
Fand ich sehr angenehm und einen hohen Service-Ansatz!
(Translated by Google) While ATU Bad Kreuznach offers a clean, well-stocked shop and friendly staff, my recent experience with the online appointment system and price transparency left a bitter aftertaste.
I booked a HU/AU appointment online. The appointment was listed as an all-day appointment with no specific time. Although I stated my expected arrival time of 4pm in the notes, upon arrival I was told I was late and should be there at 8 or 9am. This lack of clarity and communication was frustrating and time-consuming. Luckily I was able to make a new appointment for the next day.
In addition, the final price of the service was approximately 15 euros higher than the price stated during the online booking process. Although the difference was not significant, it is still unclear why there was a discrepancy. This lack of transparency is disappointing.
It's worth noting that once the initial confusion was sorted out, the staff was helpful and accommodating.
However, the online booking system and pricing inconsistencies need to be addressed to ensure a smoother customer experience.
(Original)
Während ATU Bad Kreuznach einen sauberen, gut sortierten Shop und freundliches Personal bietet, hinterließ meine jüngste Erfahrung mit dem Online-Terminsystem und der Preis transparenz einen bitteren Nachgeschmack.
Ich buchte einen HU/AU-Termin online. Der Termin war als ganztägiger Termin ohne spezifische Uhrzeit angegeben. Obwohl ich in den Notizen meine erwartete Ankunftszeit von 16 Uhr angab, wurde mir bei der Ankunft mitgeteilt, dass ich zu spät sei und bereits um 8 oder 9 Uhr morgens da sein sollte. Dieser Mangel an Klarheit und Kommunikation war frustrierend und zeitaufwendig. Glücklicherweise konnte ich für den nächsten Tag einen neuen Termin vereinbaren.
Zusätzlich war der Endpreis der Dienstleistung etwa 15 Euro höher als der angegebene Preis während des Online-Buchungsprozesses. Obwohl der Unterschied nicht signifikant war, ist es dennoch unklar, warum es eine Diskrepanz gab. Dieser Mangel an Transparenz ist enttäuschend.
Es ist erwähnenswert, dass das Personal hilfsbereit und zuvorkommend war, nachdem die anfängliche Verwirrung ausgeräumt war.
Das Online-Buchungssystem und die Preisinkonsistenzen müssen jedoch angegangen werden, um eine reibungslosere Kundenerfahrung zu gewährleisten.
Ich bin wirklich enttäuscht von meinem Besuch bei ATU. Mein Termin zur Reifenmontage war für 15:45 Uhr angesetzt, und ich war sogar schon um 15:30 Uhr vor Ort. Der Ablauf war jedoch alles andere als zufriedenstellend.
Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass es krankheitsbedingte Ausfälle gibt und es deswegen länger dauern könnte – möglicherweise bis Feierabend um 18 Uhr. Solche Umstände sind natürlich ärgerlich, aber verständlich. Doch was danach folgte, war absolut inakzeptabel.
Um 17:30 Uhr fragte ich nach dem Status meines Autos. Der Mitarbeiter ging in die Werkstatt und kam mit der Nachricht zurück, dass mein Auto an diesem Tag nicht mehr fertig wird. Stattdessen wurde mir vorgeschlagen, es über Nacht dort zu lassen, damit es am nächsten Morgen direkt gemacht werden kann. Ich erklärte, dass dies ein Problem sei, da ich auf das Auto angewiesen bin, und nahm es wieder mit. Der Mitarbeiter versprach mir, dass es am nächsten Morgen um 8 Uhr erledigt wird.
Als ich am nächsten Morgen pünktlich wiederkam, traf ich auf andere Mitarbeiter, die von der Situation nichts wussten. Es fühlte sich an, als müsste ich mein Anliegen von vorne erklären. Statt einer schnellen Lösung wartete ich erneut über eine Stunde. Informationen bekam ich nur, wenn ich aktiv nachfragte. Erst als ich sah, dass mein Auto wieder auf dem Parkplatz stand, ging ich erneut nachfragen – und bekam plötzlich die Info, dass es bereits fertig war. Warum ich darüber nicht informiert wurde, obwohl ich direkt neben den Mitarbeitern saß, bleibt mir ein Rätsel.
Ich habe Verständnis für unvorhergesehene Umstände, aber so ein Umgang mit Kunden geht einfach zu weit. Schon am Vortag hätte ich über die Verzögerung umfassender informiert werden müssen. Mich einfach warten zu lassen und dann um Feierabend herum abzuwimmeln, ist schlichtweg unprofessionell. Auch am nächsten Morgen hätte man sich auf den vorherigen Fall vorbereiten können, statt mich erneut wie einen neuen Kunden zu behandeln.
Fazit: Viel Zeit, viel Frust, und ein Ablauf, der mit besserer Kommunikation und Organisation hätte vermieden werden können. Ich werde mir gut überlegen, ob ich ATU in Zukunft noch einmal aufsuche.
Ohne Erlaubnis das Auto für 2 1/2h entwendet. Keiner der MA wusste Bescheid wo sich das Auto befindet. Trotz vorgegebener Zeit, über 6h Wartezeit vor Ort. Nie wieder!
Ihre Autowerkstatt ATU Bad Kreuznach
ATU Werkstatt in Bad Kreuznach - Ihr Partner für Autoreparaturen. Unsere ATU Werkstatt in Bad Kreuznach erbringt bereits seit dem März 1992 ein breites Spektrum an Reparaturmaßnahmen für Fahrzeuge unterschiedlicher Marken. Die Reparaturen unden erfolgen auf acht Hebebühnen. Dank einer regelmäßigen Belieferung mit Ersatzteilen aus dem Zentrallager können wir Kundenwünsche für Reparaturen stets zeitnah erfüllen. In unserer Werkstatt in Bad Kreuznach lässt sich beispielsweise ein Ölwechsel oder der Austausch einer defekten Auspuffanlage vornehmen. Wenn Sie eine Inspektion Ihres Fahrzeugs wünschen, bieten wir einen Schnellservice oder die Untersuchung des Autos nach vorheriger Vereinbarung eines Termins an. Ein weiteres Beispiel für die Vielfalt an Serviceleistungen in der Filiale ist die fachgerechte Wartung der Klimaanlage an Ihrem Fahrzeug. Die Werkstatt in Bad Kreuznach erreichen Sie unter anderem aus südlicher Richtung über die Bundesstraße 428. Nachdem Sie den Stadtteil Bosenheim durchquert haben, nehmen Sie am folgenden Kreisverkehr die zweite Ausfahrt auf die Bosenheimer Straße. Nun passieren Sie zwei Kreisverkehre und wählen am dritten Kreisverkehr die vierte Ausfahrt, wodurch Sie jetzt die Bosenheimer Straße in entgegengesetzter Richtung befahren. Nach rund 400 Metern finden Sie unsere Filiale auf der rechten Seite. Eine Rückfahrt mit dem öffentlichen Nahverkehr von unserer Werkstatt in Bad Kreuznach ausgehend ist ebenso leicht möglich. Hierfür gelangen Sie in knapp 15 Gehminuten zum Bahnhof Bad Kreuznach. Dort lassen sich unter anderem regionale Zugverbindungen in Richtung Kaiserslautern oder Mainz nutzen. Wir freuen uns auf Ihre Anfragen. Für detaillierte Informationen zu Preisen und weiteren Einzelheiten stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter kreuznach@atu.de und unser Team wird Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen.
Entdecken Sie unsere Autowerkstatt in Bad Kreuznach
Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Bad Kreuznach. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.
Wir haben 9 Filialen in der Nähe von ATU Bad Kreuznach gefunden
Die nächstgelegene Werkstatt finden
Suche nach Postleitzahl, Ort, Adresse...
Oder
Sicher bremsen, sicher ankommen! 
Gratis Bremsen-Check in Ihrer ATU-Filiale – für maximale Sicherheit! 
