ATU Bad Neuenahr-Ahrweiler

Super Team

(Translated by Google) I broke down while traveling through the area with a defective idler pulley and fan belt. The garage was very helpful and we were able to continue our journey a few hours later. Thank you! (Original) Bin auf Durchreise liegen geblieben mit defekter Umlaufrolle und Keilriemen. Die Werkstatt war sehr Hilfsbereit und wir konnten ein paar Stunden später unsere Reise verfolgen. Danke!

(Translated by Google) I was blown away! I asked a young woman from sales for a colleague who could change my wiper blades. "I'll go with you," she said, and in no time at all, she had changed one blade and checked that the other was properly seated. I'd never experienced such competence in all my years of driving. Many thanks again to the young ATU employee. (Original) Da war ich "platt"! Eine junge Frau aus dem Verkauf fragte ich nach einem Kollegen, der mir Wischerblätter wechseln könnte. Ich gehe mal mit, sagt sie, und ruck zuck hatte sie ein Blatt gewechselt und das andere auf richtigen Sitz geprüft. Soviel Kompetenz hatte ich in meinem "Autofahrerleben" noch nicht erlebt. Vielen Dank nochmal der jungen ATU-Mitarbeiterin.

(Translated by Google) Great service and excellent advice. The team is always very friendly and helpful. The price/performance ratio is simply amazing 👍 Keep it up 👏 The workshop I trust (Original) Super Service und klasse Beratung.. Das Team immer sehr freundlich und hilfsbereit.. Preisleistung ist einfach 👍 Weiter so 👏 Die Werkstatt meines Vertrauens

(Translated by Google) Friendly staff (Original) Nette Personal

(Translated by Google) At least for tire fitting, you can go to atu... wrong thought. At the checkout, all the employees were very friendly - that's the only reason for one star. When I arrived at the workshop, it seemed like no one had any idea what I wanted from them, even though I had been given a printed order form. After they finally clarified what needed to be done, I was allowed to place all the tires and rims at the mechanics' feet without receiving even a second of help. When I returned to pick them up, a balancing weight was already hanging halfway off the rim. After I pointed this out, they simply pressed it back on with my finger, and that was it. There were no weights on one rim at all (sure, it could happen, but it's very unlikely), and the adhesive residue from the old weights wasn't removed. I packed everything up again without any help and then screwed it back onto the car at home, and lo and behold, at 60 km/h! I started experiencing very strong vibrations in the steering wheel due to poorly, or probably not at all, balanced wheels. Today on the highway, a balancing weight completely flew off and was lost (I wonder which one it was?). They then charged €30 per wheel. (Original) Wenigstens fürs Reifenaufziehen kann man zu atu… falsch gedacht. An der Kasse alle Mitarbeiter sehr freundlich - das ist auch der einzige Grund für einen Stern. In der Werkstatt angekommen schien es als hatte niemand eine Ahnung was ich von ihnen will, obwohl ich einen Auftragsschein ausgedruckt bekommen habe. Nachdem sich endlich geklärt hatte was zu tun ist, durfte ich alle Reifen und Felgen vor den Füßen der Mechaniker ablegen, ohne das mir auch nur eine Sekunde geholfen wurde. Als ich zum abholen wiederkam, hing bereites ein Wuchtgewicht halb von der Felge runter. Nachdem ich darauf hingewiesen habe wurde es einfach nochmal mit dem Finger drangedrückt und das war’s. Auf einer Felge gab es gar keine Gewichte (klar kann passieren aber sehr unwahrscheinlich) und außerdem wurden die Klebereste der alten Gewichte nicht entfernt. alles wieder ohne jegliche Hilfe eingepackt und dann zuhause ans Auto geschraubt und siehe da, ab 60! Km/h bereites sehr starke Vibration im Lenkrad aufgrund von schlecht bis wahrscheinlich gar nicht ausgewuchteten Rädern. Heute auf der Autobahn dann ein Wuchtgewicht komplett abgeflogen und verloren (welches das wohl war?). Dafür dann noch 30€ pro Rad verlangen