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ATU Frankenthal

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Frankenthal

3.7

488 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Daniel Morgner

27.01.2025

Hatte Telefonisch die Verfügbarkeit eines Ersatzteils erfragt und dann gleich vorbei gefahren und es abgeholt. Sehr freundlich

Frank Berenz

09.12.2024

Hier bin ich noch nie enttäuscht worden ! Und - im Vergleich zum örtlichen VW Händler - bekommt man hier geholfen. Wo man beim Einen eine Absage bekommt, ist das Problem hier in kürzester Zeit behoben. Freundlich, kompetent und nicht zum ersten Mal mein Retter in der Not. Daher ( längst überfällig ) : gerne 5 Sterne.

Julia

07.12.2024

Vorab: zuerst war ich sehr stark verunsichert wegen der schlechten Rezensionen hier… Bei meinem Auto war die Spur verstellt, dennoch machte ich hier einen Termin. Und was soll ich sagen, ich war sehr zufrieden!!! Von Anfang bis Ende gab es nix auszusetzen!!! Ich habe schnell einen Termin bekommen zum Spur einstellen inklusive 2 neue Reifen. Preisgünstig war es noch dazu auch! Das Personal ist auch freundlich. Komme gerne wieder zu euch. Danke😊

Conny Zimmermann

12.01.2025

V. Wahl

05.12.2024

Die Terminvereinbarung auf der Webseite ist sehr bedienerfreundlich. Was aber unbedingt verbessert werden sollte, ist die Einhaltung des zeitlichen Rahmens. Auf einen Ölwechsel mit vorheriger Terminvereinbarung sollte man den Kunden nicht 2,5 Stunden warten lassen. Laut Terminvereinbarung sollte das Fahrzeug um 9 Uhr abgegeben werden und um 10:15 Uhr fertig sein. Dass ich dann bis 11:30 Uhr warten musste, hat meinen kompletten Tagesablauf auf den Kopf gestellt.

Domes Singh

02.02.2025

… ich war drei mal hier und immer wieder aufs neue fassungslos wie schlecht die Arbeitsqualität und Umgang mit Kunden ist. An der Kasse vorne sind alle nett aber der Werkstattmeister… einfach null Kundenorientiert und unfreundlich! Bedarf einfach keine Worte. Kurz gesagt, wer hier noch hin geht ist selber schuld!

Uschi Müller

24.01.2025

Können nicht mal eben eine Batterie einbauen, obwohl ich es nicht mal eilig hatte.... Hätte auch 2 Stunden gewartet, aber der wirklich nette Verkäufer hat sich leider auch nicht getraut in der Werkstatt nach zu fragen.... Ein Wunder das alle kein gutes Wort für A.T.U. übrig haben..... Ich komme auch nicht wieder...

King Arthur

14.12.2024

(Translated by Google) When changing the oil, the “ATU masters” were unable to change the oil filter. So only the oil was changed. A shame for a supposed master workshop that is not able to carry out a proper oil change. One of the tires on the side was also slightly damaged. Unfortunately, I only saw this when I got home. (Original) Beim Ölwechsel waren die "ATU Meister" nicht im Stande den Ölfilter zu tauschen. Somit wurde nur das Öl gewechselt. Eine Schande für eine angebliche Meisterwerkstatt die nicht in der Lage ist einen ordnungsgemäßen Ölwechsel durchzuführen. Zudem wurde auch einer der Reifen an der Seite leicht beschädigt. Gesehen habe ich das leider erst als ich zu Hause angekommen war.

jaro novo

07.12.2024

Ich habe am 5.12. 2024 die A.T.U.-Werkstatt in Frankenthal aufgesucht, da die Antriebswellenmanschette an meinem Fahrzeug defekt war. Der Rechnungsbetrag belief sich auf 269 Euro. Bedauerlicherweise war die Lebensdauer der neuen Manschette mit fünf Monaten relativ kurz. Die A.T.U.-Werkstatt hat auf Garantie eine neue Manschette eingebaut, allerdings handelte es sich nicht um das Originalteil. Leider gilt die Garantie in diesem Fall nicht, da die Manschette grundsätzlich kaputtgehen kann. Der Meister erklärte, dass sie dafür nicht verantwortlich seien und ich- "Keine Garantie" unterschreiben soll. Bei der Abholung des Fahrzeugs stellte ich fest, dass der Innenraum des Fahrzeug sehr verschmutzt war und es einen starken Geruch von Bremsflüssigkeit gab. In der Türablage lag eine Flasche mit Bremsflüssigkeit. Die Tür war so fest zugeknallt worden, dass die Flüssigkeit herausspritzte und das Auto innen stark beschädigt wurde , anschließend wurde das Auto auf dem Parkplatz abgestellt, Ich habe sowohl den Mechaniker als auch den Meister darauf aufmerksam gemacht. Leider habe ich keine angemessene Reaktion erhalten.Es ist absolut nicht akzeptabel!

Andreas S.

07.12.2024

Reifen bei ATU online bestellt mit Montage in der Filiale, Lieferzeit 1-2 Werktage. Termin für 3 Werktage später gebucht. Nach 2 Werktagen keine Abholbenachrichtigung per Email erhalten, wie in der Bestellbestätigung angegeben. In der Filiale angerufen und auf fehlenden Abholschein hingewiesen. Antwort war, dann werden sie wohl noch nicht eingetroffen sein. Daher beim Mitarbeiter Montagetermin storniert. Nachdem ich nach 11 Tagen immer noch keinen Abholschein erhalten hatte, wieder in der Filiale angerufen. Auskunft war, man wisse nicht wo meine Reifen sind und könne dies auch nicht prüfen. Ich solle am Folgetag noch einmal anrufen, dann wäre der Chef da. Am nächsten Tag wieder angerufen, mit dem selben Ergebnis. Keiner kann prüfen, wo die Reifen sind, ich solle mich an den Onlinehandel wenden. Dort bekam ich sehr schnell die Antwort, dass die Reifen schon lange in der Filiale eingetroffen wären, man mir aber unverständlicherweise noch keine Abholbenachrichtigung gesendet hätte. Auch konnte man nicht nachvollziehen, warum die Filiale keine Auskunft geben könne. Sie würden dies mit der Filiale klären, danach bekäme ich einen Rückruf. Tatsächlich bekam ich dann einen Anruf einer Mitarbeiterin der Filiale, bei dem es sich für mich so anhörte, als wolle man mir die Schuld für diese abgelieferte Minderleistung geben. Ich hätte den Montagetermin nicht wahrgenommen, von einer Stornierung wisse man nichts und außerdem wären die Reifen schon lange auf Lager. Auch konnte man mir keine sms senden, da ich eine Festnetznummer angegeben hätte. Lächerlich. 3 mal habe ich in der Filiale angerufen und nach den Reifen gefragt, keiner konnte Auskunft geben. Aber nach dem Anruf von "oben" so tun als hätte man schon die ganze Zeit gewusst, dass die Reifen verfügbar waren. Da läuft eindeutig etwas falsch. Die Mitarbeiter*innen in der Filiale sollten zumindest auf die Daten zugreifen können, was für wen in ihrer Filiale angeliefert wurde. Eventuell müssen die betreffenden Mitarbeiter*innen auch nur geschult werden. Zudem muss das Verständnis vermittelt werden, dass nicht der die Arbeit machen muss, der bezahlt. Ein klärendes Telefonat hätte ich eigentlich von Seiten der Filiale erwartet, welche dies lieber auf den Kunden abgewälzt hat, obwohl die Reifen bei ATU bestellt wurden. Auf alle Fälle kaufe ich beim nächsten Mal meine Reifen woanders.

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ATU Werkstatt in Frankenthal - Ihr zuverlässiger Partner für Fahrzeuge. Seit Juli 2000 bieten wir in unserer ATU Werkstatt in Frankenthal ein umfangreiches Angebot an Serviceleistungen für Ihr Fahrzeug an. Aufgrund von zehn Hebebühnen sind wir in der Lage, verschiedenste Reparatur- und Inspektionsarbeiten zuverlässig und zügig abwickeln zu können. Seit mehr als einem Jahrzehnt wird unsere Werkstatt vom Zentrallager beliefert und sorgt so dafür, dass immer genügend Ersatzteile vorhanden sind. In der Werkstatt in Frankenthal erwartet Sie ein großes Spektrum an angebotenen Serviceleistungen. Von Klimaanlagenwartungen bis hin zu Scheibenwechsel nach Steinschlägen - wir erledigen jeden Job. Darüber hinaus können Sie bei uns Bremsbeläge, Öl, Reifen oder Auspuff günstig wechseln lassen. Fahrzeuginspektionen bieten wir im Schnellservice oder nach vorheriger Terminvereinbarung an. Am besten erreichen Sie unsere Werkstatt in Frankenthal mit dem Auto. Kommen Sie beispielsweise von Heßheim, so nehmen empfehlen wir die Zufahrt über die L453. Im Kreisverkehr nehmen Sie die Ausfahrt Heßheimer Straße. Über den Nordring gelangen Sie zur Carl-Benz-Straße. Nach einem Kilometer müssen Sie im Kreisverkehr die zweite Ausfahrt Richtung Industriestraße nehmen. Bei der Kreuzung Industriestraße/Wormser Straße biegen Sie rechts ab. Nach einem halben Kilometer finden Sie unsere ATU Werkstatt in Frankenthal rechtsseitig vor. Ihr Fahrzeug muss für eine Reparatur in unserer Werkstatt stehen bleiben - kein Problem, der Rückweg wird für Sie dennoch kein großer Aufwand. Eine Bushaltestelle befindet sich nur eine Gehminute von unserer Werkstatt entfernt. Das ATU Personal in Frankenthal freut sich auf Ihren Besuch und steht Ihnen für Fragen gerne zur Verfügung. Für eine detaillierte Preisgestaltung und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Senden Sie uns Ihre Anfragen an frankenthal@atu.de und unser engagiertes Team wird Ihnen schnellstmöglich alle gewünschten Details zusenden.

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