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ATU Koblenz

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Koblenz

3.5

902 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Ivan Zlopasa

15.06.2025

Sven Frey

20.05.2025

Guter Service! Kompetentes Team!!

Ralf Wäschenbach

18.05.2025

Ich bin am gestrigen Samstag kurz vor 16 Uhr dort gewesen, um eventuell eine neue Starterbatterie zu kaufen/einbauen zu lassen. Leider konnte mir der nette Angestellte keinen Einbau mehr anbieten, da es schon kurz vor Feierabend war und nur zwei Monteure anwesend waren. Er hat mir aber, und das rechne ich ihm hoch an, trotz seines Stresses gleich den Test unserer Starterbatterie angeboten, der dann zum Ergebnis kam, dass unsere Batterie nur geladen werden muss. Somit liegt der Fehler der tiefentladenen Starterbatterie offenbar am Regler oder der Lichtmaschine. Vielen Dank dafür Ralf

Jens Merges

05.05.2025

An sich funktionieren die gebuchten Termine immer so wie vereinbart. Allerdings finde ich es schon sehr krass, dass selbst beim Reifenwechsel alles extra kostet, wie beispielsweise das Wuchten. Also wenn das nicht nötig ist, dann bietet es nicht. Sollte es hingegen der Sicherheit dienen, dann verstehe ich nicht warum es ohne angeboten wird. Nicht Mal Radkappen werden drauf gemacht. Das ist schön albern. Früher hat man sein Auto in die Werkstatt gegeben und es wurde meist noch nebenbei als Service etwas sauber gemacht. Das muss zwar nicht sein. Zeigt aber sehr wie schlecht im Verhältnis zu früher der Service ist. Auch den Empfang bzw. den Kassen- und Wartebereich empfinde ich als ziemlich Kundenunfreundlich, da ständig drei Telefone super laut in der immer gleichen Melodie klingeln. Man kann hier nicht vernünftig auf sein Auto warten ohne danach zwei Tage lang diese Melodie zu hören. In Stoßzeiten wie Ostern und Oktober kommt es leider auch relativ oft vor, dass sich die Mitarbeiter an den Kassen gegenseitig anmeckern vor den Kunden. Letzteres ist allerdings in meiner Wahrnehmung schon deutlich zurück gegangen, aber vlt hätte ich auch nur die letzten Male Glück, da ein gewisser Mitarbeiter nicht da war, der oft für Miese Stimmung sorgte. Würde ich alles in allem diese Werkstatt mit früheren Standards vergleichen, dann gibt es wohl nur einen Stern, weil man einen geben muss. Da aber generell der Service abgenommen hat und die Menschen hier zu den Kunden immerhin freundlich sind und auch das die Termine grundsätzlich klappen. Gebe ich Mal zwei Sterne. (Das ist mehr als ich hier vor zwei Jahren gegeben habe.)

Alex Huismann

26.04.2025

Dem Verkäufer war sein Handy wichtiger, als mein Anliegen zu klären

Näty Schmild

21.06.2025

Sonne Urlaubsstimmung Fremde Orte erkunden....dies war ein Satz mit X.. Erst einmal wurden wir zur nächst besten Werkstatt abgeschleppt mit der großen Hoffnung das uns am nächsten Tag geholfen wird. Annahme des Kundenservice war sehr niederschmetternd eine klare Aussage das uns erst in ca 14 Tagen weiter geholfen werden könnte,starr und Konsequent wurden wir damit abgespeißt obwohl wir unsere Notlage erklärten das wir von 200km aus kommen keinerlei Möglichkeiten haben zurück zu kommen das man sich doch bitte mal wenigstens dieses Problem lösen könnte,mehr oder weniger wurden wir schon mitten im Gespräch unterbrochen das ALLES nicht machbar wäre.Sehr schade, das dieses zwischenmenschliche bei dem Gespräch gefehlt hatte das man sich nicht einmal die Mühe gemacht hatte mal darüber zu schauen um es vielleicht doch irgendwo machbar zu machen. Sehr schade....

Paul

07.06.2025

Einfach in allem eine sehr unprofessionelle und dreiste Werkstatt, den Stern haben lediglich manche Mitarbeiter aus dem Service verdient, die manchmal ganz nett sind. Marderabwehrgerät (Einbaukosten schon drei mal höher als das Gerät selbst) eingebaut - vom Parkplatz gefahren und leuchtende EPC Leuchte und Motoraussetzer. Danach nur beschwichtigende Auskunft am Telefon (ein Wunder, dass man überhaupt jemanden erreicht), Probleme blieben, hingefahren (eine Woche später) neuen Termin. Hier wurde dann versucht sich rauszureden, man habe mit den Problemen nichts zu tun „kenne sich mit Elektronik nicht aus“ und so ein System könnte man ja selbst einbauen. Ich hab Geld dafür bezahlt, dass ihr das einbaut!? End vom Lied: andere Werkstätten bestätigen mir sehr unprofessionellen Einbau und ich hab nun einen drohenden Motorschaden. Ich kann (auch basierend auf früheren Erfahrungen dort) einfach nur dringend abraten, ATU Koblenz zu vertrauen. Hohe Kosten, die vor Ort bei Autoabgabe nochmal durch Werben von weiteren Leistungen nach oben getrieben werden, kein Fehlereingeständnis oder kostenlose Fehlerdiagnose und kaputtes Auto. Herzlichen Glückwunsch, wer hier noch hingeht.

Charlie

22.05.2025

…da ist nicht mehr viel beim ATU. Falls überhaupt noch…? Die Tage dort am Nachmittag vorbei gekommen, war alles dunkel …

claudiu nicola

08.05.2025

ACHTUNG!!! VERMEIDEN!!! ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN!!! don't go there, avoid! C'est un dezastre! Mi opinión es el peor taller que puedes encontrar, te van a estafar!

Manni

06.05.2025

(Translated by Google) Business owners should rethink their approach to billing. They're not advertising. They're scaring away their customers. (Original) Die Geschäftsführer sollten ihre Vorgehensweise der Rechnung Stellung überdenken Sie Werben nicht Sie Vergraulen Ihre Kunden 🤦

Ihre Autowerkstatt ATU Koblenz

Die ATU Werkstatt in Koblenz. In unserer ATU Werkstatt in Koblenz blicken wir auf jahrzehntelange Erfahrungen zurück und können uns eines der ältesten Häuser in Deutschland nennen. Immerhin haben wir schon seit Dezember 1987 für Sie geöffnet. Wir arbeiten mit 13 Hebebühnen und sorgen so für eine schnelle Bearbeitung von Terminen und akuten Problemen. Für sichere und zeitnahe Ersatzteillieferungen sorgt unser Zentrallager. Vielseitigkeit und Flexibilität zeichnen unsere Filiale aus. Wir besitzen ein großes und äußerst kompetentes Team, das sich zeitnah um Ihre Anliegen kümmert. Wir bieten zahlreiche Serviceleistungen zu günstigen Preisen an und sind Ihr erster Ansprechpartner, wenn es um Fragen und Probleme aus dem KFZ-Bereich geht. Neben Reparaturen führen wir auch die nächste Haupt-Inspektion an Ihrem Fahrzeug durch. Sprechen Sie uns einfach an und machen Sie einen Termin in unserer Filiale aus. Wenn Sie die Werkstatt in Koblenz mit dem Auto anfahren wollen, nehmen Sie bitte die Autobahn 48 und fahren die Abfahrt Koblenz runter. Hier folgen Sie der B9 bis zur August-Thyssen-Straße. Auf der linken Seite werden Sie unsere Filiale nach einigen Fahrminuten entdecken! Reparaturen unden können häufig viel Zeit kosten. Falls Ihr Auto in unserer Werkstatt in Koblenz länger stehen bleiben muss, weichen Sie bitte auf öffentliche Verkehrsmittel aus. Der nächste Bahnhof steht in Koblenz Lützel. Von hier aus sind es lediglich 20 Minuten bis zum Hauptbahnhof in Koblenz. Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt! Für detaillierte Informationen zu Preisen und weiteren Einzelheiten stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter koblenz@atu.de und unser Team wird Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen.

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