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ATU Koblenz

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Koblenz

3.5

827 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Cindy G.

08.05.2024

Immer freundlich und lösungsorientiert

Artur Zagumjonnov

29.04.2024

Wolfgang Hilt

24.04.2024

Gute Fachliche Aussagen und empfehlungen.

Kevin Klein

20.04.2024

Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Fairer Preis. Ich komme gerne wieder.

mongrel

16.05.2024

Wurden zuletzt ganz nett bzgl. einer Dachbox beraten und sind bisher sehr zufrieden mit dem Produkt der Hausmarke. Der nächste Urlaub kann also kommen. Einzig ist uns Zuhause aufgefallen, dass uns auf der Rechnung mehr für einen T-Slot Adapter berechnet wurde, als lokal ausgeschildert. Die knappen 30 KM Anfahrt waren es uns für eine Reklamation allerdings nicht mehr wert. Sowas sollte trotzdem nicht passieren.

Kamran Allahverdiyev

04.05.2024

Andreas Salatzkat

13.05.2024

Bin hier richtig übel verarscht worden und dreist ins gesicht gelogen. Nie wieder atu. Vor ca. Einem jahr wurde hier meine klimaanlage für über 1000 eur repariert. Knapp ein jahr später hat sie dann nicht mehr gekühlt. Im zuge eines ölwechsels habe ich dann eine gratis klimawartung dazugebucht. Als ich das auto abgeholt hab habe ich dann gefragt ob alles in ordnung wäre und ob die klimaanlage in ordnung wäre. Da wurde mir gesagt. Ja. Wurde gemacht. Ist alles in ordnung. Was mich schon sehr gewundert hatte da ich wusste das sie nicht funktioniert. Also fragte ich nochmal. Aber mir wurde gesagt das alles in ordnung wäre. Nach einer probefahrt hat sie wie erwartet nicht funktioniert und die klima wurde nicht mal eingeschaltet. Ich also wieder zu atu. Und habe nochmal gefragt. Wieder wurde ich belogen. Bis ich dann gesagt hab das sie nicht funktioniert und keiner etwas dran gemacht hat. Nach viel hin und her hat msn dann zugegeben das nochts gemacht wurde weil die letzte reperatur ja erst ein jahr rum ist. Aber wurde angelogen. Die wartung wurde auf die rechnung gesetzt. Und fresch noch ein zettel in den motorraum mit datum der letzten wartung. Der aller letzte laden. Achtung wer da hin geht.

Manuel P.

04.05.2024

Ein Stern eigentlich noch zu viel. Termin für einen Ölwechsel online vereinbart. Vor Ort dann 25 Minuten gewartet bis man dran war, während Kollegen gnadenlos ineffizient andere Kollegen alle Daten zu einem Kunden erklären, anstatt diesen gerade noch selbst abzurechnen etc. Dann wenn man dran ist „wir haben ja gar keine Fahrzeugdaten“. Terminbestätigung vorgezeigt: „Oh hmmm die hätten sie so nicht kriegen sollen, war wohl ein EDV Fehler“. Keine Anstalten das Problem irgendwie zu regeln schlicht „ja dann müssen sie einen neuen Termin machen“. Kundenservice auf einem Level unter Null und selbst wenn man seinen Unmut zum Ausdruck bringt nicht mal ein Versuch des Troubleshootings sondern schlichtes Schulterzucken. Als Vertriebstrainer hätte man an dem Laden seine pure Freude und könnte sich eine goldene Nase verdienen.

Mohammad Al Shami

02.05.2024

Mein Auto war heute bei der ATU Filiale in Koblenz , musste für den TÜV vorbereitet werden . Ich kam wieder nach zwei Stunden um mein Auto abzuholen , mein Auto stand auf dem Parkplatz der Filiale , dann ist mir aufgefallen , dass die Abdeckung der Scheinwerferreinigungsanlage weg ist !!! Der Werkastattmitarbeiter hat sich das Auto angeschaut und meinte , dass ich die woanders verloren habe , Obwohl bei der Annahme des Fahrzeugs von dem Kundendiestmitarbeiter alle optische Mängel an meinem Fahrzeug festgestellt sind und diese eingetragen hat . Also bei der Annahme war die Abdeckung der scheinwerferreinigungsanlage definitiv noch daran . Die haben trotzdem abgelehnt mir eine neue zu besorgen ... Niemals Wieder ...........

KC P

19.04.2024

Wer hier etwas kauft, muss sich sicher sein dass er den Artikel nicht ohne Probleme umtauschen / zurückgeben möchte. Ich hatte Glühbirnen gebraucht, habe aber die falschen gekauft gehabt. An dem Tag wo ich die Glühbirnen zurückgeben wollte, wurde ich drauf hingewiesen dass ich die Ware nicht einfach zurückgeben kann (steht auch auf einem Blatt an der Kasse) und das ich wann anders kommen soll wenn die Geschäftsführung da ist. Gut das ich nicht jeden Tag in Koblenz bin und sonst nichts besseres zutun habe? Naja, Kulanz ist was anderes und innerhalb der 14 Tage kann ich die Ware auch zurückgeben, steht sogar in den AGBs. Probleme wohl damit, die Umsatzzahlen zu erfüllen? 🤷‍♂️ Ebenfalls lange Wartezeiten an der Kasse.

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Die ATU Werkstatt in Koblenz. In unserer ATU Werkstatt in Koblenz blicken wir auf jahrzehntelange Erfahrungen zurück und können uns eines der ältesten Häuser in Deutschland nennen. Immerhin haben wir schon seit Dezember 1987 für Sie geöffnet. Wir arbeiten mit 13 Hebebühnen und sorgen so für eine schnelle Bearbeitung von Terminen und akuten Problemen. Für sichere und zeitnahe Ersatzteillieferungen sorgt unser Zentrallager. Vielseitigkeit und Flexibilität zeichnen unsere Filiale aus. Wir besitzen ein großes und äußerst kompetentes Team, das sich zeitnah um Ihre Anliegen kümmert. Wir bieten zahlreiche Serviceleistungen zu günstigen Preisen an und sind Ihr erster Ansprechpartner, wenn es um Fragen und Probleme aus dem KFZ-Bereich geht. Neben Reparaturen führen wir auch die nächste Haupt-Inspektion an Ihrem Fahrzeug durch. Sprechen Sie uns einfach an und machen Sie einen Termin in unserer Filiale aus. Wenn Sie die Werkstatt in Koblenz mit dem Auto anfahren wollen, nehmen Sie bitte die Autobahn 48 und fahren die Abfahrt Koblenz runter. Hier folgen Sie der B9 bis zur August-Thyssen-Straße. Auf der linken Seite werden Sie unsere Filiale nach einigen Fahrminuten entdecken! Reparaturen unden können häufig viel Zeit kosten. Falls Ihr Auto in unserer Werkstatt in Koblenz länger stehen bleiben muss, weichen Sie bitte auf öffentliche Verkehrsmittel aus. Der nächste Bahnhof steht in Koblenz Lützel. Von hier aus sind es lediglich 20 Minuten bis zum Hauptbahnhof in Koblenz. Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt! Für detaillierte Informationen zu Preisen und weiteren Einzelheiten stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter koblenz@atu.de und unser Team wird Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen.

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