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ATU Mainz - Bretzenheim

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Mainz - Bretzenheim

3.2

556 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Jan-Mattes Carstens

17.05.2024

Sehr freundlich und zuvorkommend. Zudem ist der Service ausgezeichnet. Im ganzen war ich außerordentlich zufrieden. Nur weiter zu empfehlen.

V. Hartung

04.05.2024

(Translated by Google) I didn't have an appointment and the bulb was changed within 15 minutes and tada there was light 👍😊 Thank you very much for the friendly and quick help 😊👍 (Original) Ich hatte keinen Termin und mir wurde binnen 15 Minuten die Birne gewechselt und tada es wurde Licht 👍😊 Vielen lieben Dank für die freundliche und schnelle Hilfe 😊👍

Markus Emge

30.04.2024

Sehr freundliche Mitarbeiter.

klaus röser

14.04.2024

Sehr schöne

Robert Stepp

25.04.2024

Auto parts store with a garage. Cheaper than going to the dealership. MOT inspections too.

Norman Kramm

12.04.2024

Moritz Baldes (Mobafrei)

27.03.2024

Aufträge werden i.d.R. verlässlich durchgeführt, telefonisch absolut nicht zu erreichen

Jan Schenk

25.04.2024

(Translated by Google) Absolutely disappointed - just stay away!! I wanted a simple oil change. I booked an appointment online, came to the appointment and was told that the appointment had been canceled because I hadn't sent a vehicle registration document. I received an appointment reminder by email in advance, which didn't contain a word. Now that I was on site, I made a new appointment (about a week later for April 23, 2024). The employee took all the data from my vehicle registration document and I received a confirmation. When I arrived at the agreed appointment I was told again that my appointment had been canceled. I never received any news about it. Reason there are not enough mechanics. It's unbelievable that you don't get any information. I was offered to move my car (Audi) in during the day. I had to leave him there and watch myself get away. It was agreed that the oil change would be completed in about an hour and that you could take the car with you afterwards. I gave my number and was assured that I would receive a message when the car was ready - I hadn't heard anything and called the next day and was told that the car was ready. So I was finally able to pick it up in exasperation. The employee at the counter was nice and helpful and also apologized. However, this doesn't change the annoyance and inconvenience I had as a result. In the store I was put off by the fact that other customers had the same thing as me - had their appointment canceled without being informed. Great, that speaks even less for the store. I won't go there anymore. It was an attempt but then I'd rather go to AUDI and pay a few euros more but I'm satisfied and I don't have so much trouble!!! (Original) Absolut enttäuscht - bloß Finger weg!! Ich wollte einen simplen Ölwechsel. Termin hatte ich Online gebucht, komme zum Termin und bekomme gesagt, dass der Termin storniert wurde da ich keinen Fahrzeugschein gesendet hätte. Vorab erhielt ich eine Terminerinnerung per Email worin kein Wort stand. Nun als ich vor Ort war, vereinbarte ich einen neuen Termin (ca. einer Woche später für den 23.04.24). Der Mitarbeiter nahm alle Daten aus meinem Fahrzeugschein auf und ich erhielt eine Bestätigung. Als ich zum vereinbarten Termin kam musste ich erneut erfahren, dass mein Termin storniert worden sei. Eine Nachricht davon erhielt ich nie. Begründung zu wenig Mechaniker da. Unglaublich, dass man keine Info erhält. Man bot mir an meinen PKW (Audi) im Laufe des Tages einzuschieben. Ich musste ihn da lassen und zusehen wie ich wieder weg komme. Vereinbart war dass der Ölwechseln in ca einer Stunde fertig sei und man das Auto danach mitnehmen könnte. Ich gab meine Nummer und man versicherte mir, dass Nachricht erhalten würde, wenn dass Auto fertig sei - gehört hatte ich nichts und rief tags darauf an und man sagte mir, dass das Auto fertig sei. So konnte ich es letztendlich entnervt abholen. Die Mitarbeiterin am Schalter war zwar nett und bemüht und entschuldigte sich auch. Dies ändert jedoch nichts an dem Ärger und Umstand den ich dadurch hatte. Im Laden vertröstete man mich, dass es anderen Kunden ebenfalls erging wie mir - Terminstornierung ohne Bescheid zu sagen. Toll das spricht noch weniger für den Laden. Ich werde nicht mehr dahin gehen. Es war ein Versuch aber dann gehe ich lieber zu AUDI und zahle ein paar Euro mehr bin aber zufrieden und und habe nicht so viel Ärger!!!

S. AF

19.04.2024

Ich habe in Bretzenheim Filiale Mainz einen Termin für Inspektion vereinbart. Heute , 3 Stunden vor Termin erhalte ich eine Anruf um den Termin zu absagen. Der Mitarbeiter der Filiale hat versucht erst das Schuld mir zu gegeben dass den Termin zu kurzfristig gebucht war..ich habe natürlich gesagt dass es nicht stimmt weil vor 2 Wochen es gebucht habe. Dann hat versucht etwas gegen die on line Terminen zu sagen, die sollten direkt über die Filiale vereinbart werden. Warum bieten Sie dann on line Terminen? Wann Sie nicht in der Lage sind die online Terminen ernst zunehmen, dann warum bieten Sie so einen Service? Ich habe den Mitarbeiter gesagt dass ich NICHT kurzfristig gebucht habe und dass ich ein Bestätigung habe. Am Ende er hat mir gesagt dass nicht genug Personal haben wegen Krankheitsfälle. Das zeigt mir dass ATU nicht eine zuverlässige Firma ist und ich werde nicht mehr was bei Ihnen buchen. Auf Grund meinem Job es ist sehr schwer für mich ein Termin zu vereinbaren und ich kann jetzt so kurzfristig keine Termine finden. Meine Auto hat die 90.000 km erreicht und ohne Inspektion, Öl wechsel etc traue ich mich nicht zu fahren. Ich wollte am Wochenende eine reisen machen, muss ich leider absagen. Der Mitarbeiter wollte mir eine andere Termin geben.dass mir nicht passt.. .und ehrlich gesagt, ich werde mit ATU nicht mehr zu tun haben. ATU hat viele Filialen, ich hätte erwartet dass ATU einen Termin bei eine andere Filiale in der Nahe vereinbart hätte. Ich kann jetzt meine Auto nicht benutzen, und ich muss ATU danken fü die Unzuverlässigkeit.

Sascha Wölfel

12.04.2024

Das ist der schlechteste atu denn es gibt die Mitarbeit denken sie wären die hellsten im Kopf und haben keine Ahnung der letzte laden denn es gibt 😡😡😡😡

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Die Vorteile der ATU Werkstatt in Mainz-Bretzenheim nutzen. Der langjährige erfolgreiche Bestand und die Zufriedenheit unserer Stamm- und Neukunden sprechen für sich. In unserer ATU Werkstatt in Mainz-Bretzenheim werden Sie professionell bedient, lange Wartezeiten und umständliche Vertragsabwicklungen sind bei uns kein Thema. Durch viele positive Voraussetzungen, beispielsweise einen kurzen Weg zu unserem Zulieferer, dem Zentrallager, können wir Ihre Aufträge termingerecht und sogar kurzfristig realisieren. Außerdem haben wir uns in Hinsicht auf die Kompetenz unseres Fachpersonals und die werkstattseitige Ausrüstung unserer im Juni 2002 eröffneten Filiale mit insgesamt zehn Hebebühnen auch auf die kompliziertesten Aufgabenstellungen vorbereitet. Die ATU Werkstatt in Mainz-Bretzenheim unterstützt Sie nicht nur bei der technischen Unterhaltung Ihres Fahrzeuges, sondern ist Ihnen bei Wartungen, Reparaturen und Instandhaltungen sowie bei allen anderen Fragen behilflich. Sie erhalten von uns verschiedenartige Dienst- und weiterführende Serviceleistungen, die Ihnen einen zusätzlichen Komfort verschaffen. In diesem Zusammenhang bieten wir beispielsweise sicherheitstechnische Checks und Fahrzeugüberprüfungen, Achsenvermessungen, den Reifen- und Autoglasservice sowie umweltbezogene Tätigkeiten wie das Nachrüsten von Rußfiltern und den Einbau von Folien an. Dadurch bleiben Sie immer auf dem Laufenden und müssen keinerlei verschleißbedingte Schäden befürchten. Nennenswert ist zudem die Variante des sachgerechten Einlagerns Ihrer Winter- oder Sommerbereifungen. Wir haben die Lage unserer KFZ Werkstatt in Bretzenheim so gewählt, dass Sie uns mit Ihrem Pkw schnell erreichen können. Das gelingt Ihnen, wenn Sie über die B40 kommen und in Richtung Haifa Allee abbiegen. Sie sehen unsere Filiale direkt von der Straße aus und können sie nicht verfehlen. Ohne eigenes Fahrzeug können Sie zu Fuß über die Albert-Schweizer-Straße von unserer KFZ Werkstatt Bretzenheim gehen (42 Minuten Weg) und ab Mainz die öffentlichen Nahverkehrsmittel nutzen. Bei Fragen zu Preisen und anderen Informationen können Sie uns jederzeit per E-Mail erreichen. Schicken Sie uns Ihre Anfragen an bretzenheim@atu.de und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um Ihnen alle gewünschten Details zukommen zu lassen.

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