ATU Worms - Herrnsheim

(Translated by Google) A very good service, with professional competent and very friendly staff. (Original) Ein sehr guter Service ,mit fachlich kompetentem und sehr freundlichem Personal.

Sehr guter Service..empfehlen kann ich atu

Tolle Beratung 👍😉

Sehr zu empfehlen, immer sehr freundlich. Auch dieses mal wieder als ich spontan eine Kühltasche benötigt mit Strom + für das Auto .

Ohne Einschränkung zu empfehlen.Alles top

Sehr gute und kompetente Beratung. Absprachen und Preisangebote werden eingehalten. Termine sind sehr einfach online zu buchen. Absolute Weiterempfehlung.

Zwei Besuche – zwei Fehldiagnosen. Ich kam wegen Fahrgeräuschen, doch anstatt professioneller Hilfe wurde mir zweimal fälschlicherweise gesagt, meine Reifen seien beschädigt. Tatsächlich war das Problem ein defekter Stoßdämpfer – hätte bei gründlicher Prüfung leicht erkannt werden können. - Verbindlich vereinbarte Termine wurden kurzfristig verschoben – sehr unzuverlässig. - Der Fokus lag nicht auf der Lösung des Problems, sondern auf dem Verkauf unnötiger Ersatzteile. - Fehlende technische Kompetenz und mangelhafte Kundenorientierung. Wer sein Fahrzeug sicher und zuverlässig gewartet haben will, sollte einen großen Bogen um diese Filiale machen. (Translated by Google) Two visits – two misdiagnoses. I came because of driving noises, but instead of professional help, I was mistakenly told twice that my tires were damaged. The problem was actually a faulty shock absorber – which could have been easily identified with a thorough inspection. - Binding appointments were rescheduled at short notice – very unreliable. - The focus was not on solving the problem, but on selling unnecessary spare parts. - Lack of technical expertise and poor customer service. Anyone who wants their vehicle serviced safely and reliably should steer clear of this branch.

Frau Heid ist sehr herablassend und frech, dabei kann sie sich das nicht erlauben. Hat mit gutem Kundenkontakt nichts zutun. Nie wieder ATU.

Diese Firma ist für mich das Allerletzte! Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne vergeben. Nach einem TÜV Termin wurde dort die hintere Bremsanlage bei meinem 14 Jahre alten BMW X1 beanstandet. Termin. bei ATU vereinbart. Sollte ja Standard sein - Bremscheiben und Klötze an der Hinterachse wechseln. Die Reperatur wurde durchgeführt (musste noch neue Bremssättel dazu nehmen, weil angeblich Kolben festgefressen ...) und als ich das Auto von ATU abgeholt hat vibrierte auf der Heimfahrt etwas sehr stark und laut. (Ist vorher nie aufgetreten). Darauf hin nochmal zu ATU - mit einem Mitarbeiter Probefahrt gemacht - nicht aufgetreten. Es sei vielleicht ein Steinchen im Reifen gewesen ..... Nächsten Tag mußte ich nach Heidelberg zu einem Arztermin mit meinem Sohn zusammen. Nach einer Weile Fahrt plötzlich wieder dieses extreme Vibieren und starke Geräusch vermutlich von der Hinterachse. Auf der Heimfahrt alles okay. Nächsten Tag war der TÜV Termin. Durchgefallen - wegen unterschiedlicher Bremseinstellung der Feststellbremse ((80 rechts zu 210 links). Wieder zu ATU mit dem TÜV Bericht. Man kümmere sich. Nachmittag Auto abgeholt mit TÜV Bericht vom GTÜ Worms. Einstellung (140 zu 210) aber offensichtlich innerhalb der Toleranz. So in den Skiurlaub (1100 km Autobahn mit Tempo bis 200) gefahren. 3 Monate später quietschende Bremsen beim Rückwärtsfahren. Einen bekannten KfZ Mechaniker und BMW Experten draufschauen lassen. Er hat sofort gemerkt, dass was nicht stimmt. Bremsscheibe rechts runter (siehe Bilder - Belag auf der Feststellbremse fehlt teilweise, Metall auf Metall in der Radnabe/Bremsscheibe eingerieben) . Wieder zu ATU - reklamiert. Hinterachse auf deren Kosten komplett erneuern lassen! Wurde durchgeführt - aber es müsse das Handbremsseil ersetzt werden, sonst könne man die Feststellbremse nicht richtig einstellen (für mich 260 EUR Kosten !!!) Jetzt der Knaller - Mein Sohn hat das. Auto übernommen und es kam die Bremskontrollleuchte und das Hebebühnensymbol nach etwa 2000km (fast nur Autobahn). Beim Ziehen der Handbremse rollt das Auto trotzdem !!!! Wieder zu unsrerem BMW-Experten. Auto auf der Bühne. OBD Stecker. Zusammenfassung: - Bremsen überhaupt nicht eingestellt (da muss man mit einem Schraubendreher durch eine Radschraubenöffnung durch - hat bloß keiner gewußt ...) - Bremssystem nicht entlüftet - Sensor für Bremsbelege wurde nicht mit erneuert, sondern der alte behalten (Restlaufanzeige 700 km , siehe Bild) Und das ist jett wirklich das Allerletzte! Wir lassen den Sensor jetzt in einer anderen Werkstatt ersetzen, dann kann auch dann ein Reset gemacht werden (und nur dann!). Ich kann jedem nur abraten zu ATU insbesondere in Worms zu gehen! Eine Vollkatastrophe!

unfreundliche Mitarbeiter hat mich heute bei ATU bedient er macht sein job ungern ich war immer bei ATU Dresden zufrieden aber ATU Worms bin unzufrieden nächstes mal leider suche ich ein adere Filiale oder alternative Werkstatt.