ATU Halle - Süd

(Translated by Google) Quick help with a flat tire. Thank you! (Original) Schnelle Hilfe bei Reifenpanne. Vielen Dank!

(Translated by Google) Access service is good (Original) Anfahrt Service sind gut

(Translated by Google) If you are a repeat customer, you will receive good service at reasonable prices (Original) Wer immer wieder Kunde ist, bekommt einen guten Service zu angemessenen Preisen

(Translated by Google) Very quick and friendly staff. Good service and good prices. (Original) Sehr schnelle und freundliche Mitarbeiter. Guter Service und gute Preise.

(Translated by Google) Good service (Original) Guter Service

(Translated by Google) I had the rear brakes on my S205 completely replaced today. Scheduling an appointment was easy, and the price was fixed. The order taker was a bit terse, and they didn't explain the additional costs that are listed in the fine print beforehand. I was aware of this, but they could at least explain it to the customer, especially with a 10% surcharge. Since it was a standard repair, they didn't use original parts, but they used Brembo components of comparable quality, which was fine, and the job was quite quick. Pickup went smoothly. Inside the car, they could have given the steering wheel and gearshift a quick wipe with a cleaning cloth, as they were covered in oil and dirt. The key also looked a bit worn. I haven't noticed any defects so far, and the wheel nuts were tight. Overall, I'd give it a 3.5 out of 5. A more thorough explanation of the work would have been appreciated. (Original) Habe heute die Bremsen komplett an der HA meines S205 wechseln lassen. Terminvereinbarung klappte ohne Probleme, Festpreis ist vorgegeben. Auftragsannahme ist etwas wortkarg, hier werden auch nicht die Zusatzkosten erläutert, die vorab im Kleingedrucktem zu finden sind. Das war mir bewusst, könnte man aber dem Kunden bei 10 Prozent Aufpreis mal erläutern. Da Standardreparatur wurden natürlich keine OET verwendet, aber von Brembo entsprechende Qualität, das ist auch ok und Dauer recht kurz. Abholung klappte auch. Im Fahrzeug könnte man ruhig nochmal mit einem Pflegetuch über Lenkrad und Schaltknüppel gehen, wenn man dieses mit Öl und Schmutz versieht. Auch der Schlüssel sah mitgenommen aus. Mängel könnte ich bisher nicht feststellen, auch Radmuttern waren fest. Insgesamt eine 3,5. Eine selbständige Aufklärung und Erläuterung der Arbeiten wäre schön.

(Translated by Google) The worst workshop I've ever visited. I'm really annoyed by the way they work and the carelessness they display. Initially, I looked for a nearby workshop for a simple brake change. That's how I ended up at ATU in Halle Süd, and that's where the problems began. 1. The brakes on the rear axle were replaced. They installed the wrong brakes and fastened them with the wrong bolts. They lifted me up on the street and pointed out that my rear wheel was wobbling. At a specialist workshop, they determined that the rear wheel was about to fall off. The wheel and brake combination was not approved, and my car was not roadworthy or roadworthy. I had to get a rental car for 7 days, and ATU had to pick up my car from the workshop. They then installed the correct brakes, and as compensation, the front brakes were also replaced at the same time. I don't know what the mechanics there learned, but the fact that they also installed the wrong front brakes and the same problem occurred again tells me that this place isn't a professional workshop. After almost another week, the front brakes were replaced. When I picked up the vehicle, they tried to trick me into signing an agreement that would release the workshop from all damage caused by the tinkering and would not grant me any warranty or guarantee claims. Absolutely outrageous. I advise anyone not to take their vehicle there in any way. I also absolutely don't understand the positive reviews. The staff then became quite unfriendly. If anything had happened here, I would have reported these people and sued them. As a note, I own a relatively new and expensive vehicle. (Original) Die schlechteste Werkstatt, welche ich besucht hatte. Ich bin richtig verärgert über die Arbeitsweise & die Leichtsinnigkeit, welche hier an den Tag gelegt wird. Zu erst hatte ich eine Werkstatt in der Nähe zum einfachen Bremsenwechsel gesucht. So kam ich auf ATU in Halle Süd und hier fingen die Probleme an. 1. wurden die Bremsen auf der Hinterachse gewechselt. Man verbaute falsche Bremsen & befestigte diese mit falschen Bolzen. Auf der Straße wurde ich angehubt & darauf aufmerksam gemacht, dass mein Hinterrad wackelt. In einer Fachwerkstatt wurde festgestellt, dass das Hinterrad kurz vor abfallen war. Rad & Bremsenkombination war nicht zulässig & mein Auto nicht verkehrssicher bzw. Verkehrstauglich. Ich musste mir einen Leihwagen über 7 Tage besorgen & mein Auto musste von ATU bei der Werkstatt abgeholt werden. Hier wurden dann die richtigen Bremsen verbaut und zeitgleich als Entschädigung die vorderen Bremsen mit gemacht. Ich weiß nicht, was die Mechaniker dort gelernt haben, aber die Tatsache, dass auch die falschen vorderen Bremsen verbaut wurden & das gleiche Problem erneut aufgetreten ist, sagt mir, dass der Ort keine professionelle Werkstatt ist. Nach fast einer weiteren Woche, wurden dann die vorderen Bremsen ausgetauscht. Bei der Fahrzeugabholung hatte man mir versucht eine Vereinbarung unterzujubeln, welche die Werkstatt von allen Schäden durch den Fusch befreit & mir keinerlei Garantie / Gewährleistungsansprüche gewähren würde. Absolute Frechheit. Ich rate jedem ab, sich dort in irgendeiner Weise mit seinem Fahrzeug vorzustellen. Ich kann auch die positiven Bewertungen absolut nicht verstehen. Das Personal wurde dann auch recht unfreundlich. Wäre hier irgendwas passiert, hätte ich diese Menschen angezeigt und verklagt. Als Hinweis, ich besitze ein relativ neuwertiges und hochpreisiges Fahrzeug.