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ATU Halle - Trotha

(Siehe letzte 10 Bewertungen)

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Halle - Trotha

4.0

489 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

A S

26.01.2025

Schnelle und unkomplizierte Hilfe: Kurz vor der Abfahrt in den Urlaub streikt ein Bremslicht. Also wegen der zwei linken Hände auf gut Glück ohne Termin am Samstagvormittag zu ATU. Ich wurde freundlich in Empfang genommen. Wie sich herausstellte, musste das ganze Rücklicht raus. Ich wäre also, auch wenn ich es versucht hätte, aufgeschmissen gewesen. Alles wurde ohne Probleme schnell repariert und ich konnte beruhigt mit der Familie in den Urlaub fahren. Besten Dank! PS: Respekt an die Mitarbeiterin an der Kasse, die gegenüber einem ungeduldigen Kunden trotz technischer Probleme ruhig und freundlich geblieben ist.

Maria Franke

16.01.2025

Sehr flotte Hilfe

Fabian Wagner

24.12.2024

Update vom 24.12.24: Durch meinen Beitrag erhielten wir die Chance den Sachverhalt detailliert darzulegen und anschließend die Möglichkeit zu einem persönlichen Gespräch mit dem dortigen Filialleiter. Unser Beschwerde wurde ernst genommen und zog intern Folgen nach sich. Weiterhin wurden die vorab nicht besprochenen Kosten erstattet. Natürlich gab es erstmal eine negative Erfahrung, welche nun auch nicht sofort vergessen ist. Da ich jedoch der Meinung bin, dass jeder, der gewillt ist sich zu bessern, eine zweite Chance verdient, werde ich diese auch ermöglichen. Alles Weitere zeigt sich dann. Ursprünglicher Beitrag mit 2 Sternen: Service und Kundenzufriedenheit werden hier klein geschrieben. Die Mitarbeiter sind sehr wortkarg. Man muss ihnen alles aus der Nase ziehen. Zum Teil bekommt man pampige Antworten. Außerdem wird man teils vor Ort nicht informiert, wenn dies eigentlich geschehen müsste (z.B. ob die sich in ihrer Obhut befindenden und zwischendurch nicht auffindbaren Winterräder wieder aufgetaucht sind oder wenn vorher nicht abgesprochene Kosten entstehen und diese dem Kunden erst beim Blick auf die Rechnung bekannt werden).

Karlheinz Greue

07.01.2025

etta streicher

20.01.2025

(Translated by Google) It's almost impossible to reach them by phone and I've been on hold all afternoon. I can't reach the workshop to know when my car is ready. I can only drive there, but unfortunately my car is in the workshop. I recommend a reachable telephone if ATU describes itself as a service company. The very friendly employees always say they are understaffed and therefore cannot answer the phone. This suggests that the conditions for the employees are not okay. A questionable company that I cannot recommend. (Original) Die telefonische Erreichbarkeit ist so gut wie unmöglich ich hänge schon den ganzen Nachmittag in der Warteschleife. Ich kann die Werkstatt nicht erreichen, um zu wissen, wann mein Auto fertig ist. Ich kann nur hinfahren, nur leider ist mein Auto ja in der Werkstatt. Ich empfehle ein erreichbares Telefon, wenn sich ATU als Service unternehmen bezeichnet. Die durchaus freundlichen Mitarbeiter sagen immer sie sind unterbesetzt und können deshalb nicht ans Telefon gehen. Das lässt vermuten, dass die Bedingungen für die Beschäftigten nicht in Ordnung sind. Ein fragwürdiges unternehmen, das ich nicht weiterempfehlen kann.

Caroliene Uwland

08.01.2025

Wir versuchen schon 2 Tage jemanden zu erreichen!! Mail geschickt, aber leider reagiert keine!! Unsere Auto steht noch dort und kommt kein Aussage ob er wieder fertig ist.

Thomas H

23.12.2024

Im November Ganzjahresreifen bestellt. Bisher nicht geliefert, telefonisch nicht erreichbar. Fehler wurde in Filiale gemeldet, Fehler wurde nicht behoben.

AA ASTOR

20.12.2024

Eigentlich nur das letzte, Service für eine Lampe wechseln zwei Wochen Wartezeit.

Lena Busch

20.12.2024

Absolute Verarsche!! Hab online einen Termin für Ölwechsel vereinbart. Vor Ort sagt man mir dann, der online veranschlagte Preis beinhalte keinen offiziellen Serviceeintrag und meine Garantieansprüche beim Hersteller wären damit aufgelöst. Um den Garantieansprüchen gerecht zu werden müsse ich fast doppelt so viel bezahlen als online veranschlagt .. Auf der Website dazu kein Hinweis.. was für eine Zeitverschwendung!! War wohl mein letzter Besuch bei ATU

Wiebke Heuert

19.12.2024

Diese Filiale ist kein Stern wert! Im März habe ich hinten neue Bremsen erhalten, welche nach kurzer Zeit wieder Probleme machten. Nach der ersten Reklamation wurde festgestellt, dass ein Handbremsseil dauerhaft fest und das andere dauerhaft locker ist, egal welche Stellung die Handbremse hat. Nachdem nach fast 3 Woche noch immer keine Lösung gefunden wurde, wurde meine Handbremse ohne meines Wissens nicht richtig reingehakt, damit sie keine Probleme mehr macht und mir wurde das nicht funktionsfäige Auto dann als "repariert" wieder hingestellt. Zudem war meine Handbremse so locker, dass sie ohne Gegenwirkung senkrecht stand. Nachdem ich das in der Filiale angesprochen habe, wurde mir gesagt, dass ich dafür nochmal einen Termin machen soll. Da frage ich mich: Schaut der Meister nicht nach einer Reklamation über das Auto? Wie kann das Auto ohne Handbremswirkung auf der Hebebühne stehen? Sollte man sowas nicht bemerken?? Eine andere ATU-Werkstatt konnte dann den Fehler identifizieren: Handbremsseile sind unterschiedlich lang und die Werkstatt in Halle hat sie auf den falschen Seiten eingebaut. Sollte sowas einem ausgebildeten Mechaniker nicht auffallen?

Ihre Autowerkstatt ATU Halle - Trotha

Herzlich Willkommen bei Ihrer freundlichen ATU Werkstatt in Halle-Trotha. Bereits seit September 1998 steht Ihnen unsere KFZ Werkstatt im Stadtteil Trotha mit Sachverstand und konstant außergewöhnlich gutem Service zur Seite. Mit unseren zehn Hebebühnen stellen wir eine zeitnahe Erfüllung Ihrer Wünsche und Anliegen sicher. Durch die regelmäßigen Lieferungen aus unserem Zentrallager stehen die gängigen Ersatzteile stets zur Verfügung. In unsere Werkstatt auf der Trothaer Straße stehen wir Ihnen gern bei allen Fragen rund um Ihr Auto bei. Gern übernehmen wir die Ihres Fahrzeuges, wechseln Ihre Reifen oder führen einen Bremsencheck durch. Denn Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen. Auspuffservice, Ölwechsel und die Reparatur Ihrer Klimaanlage führen wir genau so gewissenhaft durch, wie die Hauptuntersuchung und alle weiteren Checks. Wenn Sie wegen eines Steinschlages eine neue Autoscheibe benötigen, sprechen Sie uns einfach an. Unser fachkundiges Personal erledigt das im Handumdrehen. Im breiten Leistungsspektrum unserer KFZ Werkstatt in Trotha ist die Umrüstung Ihres Pkw auf Autogas ebenfalls enthalten. Unsere Filiale ist verkehrsgünstig an der L50 gelegen. Aus der Innenstadt ist unsere Werkstatt innerhalb von 8 Minuten zu erreichen. Folgen Sie aus dem Zentrum einfach der Hermannstraße und biegen Sie nach links auf die Bernburger Straße ein. Folgen Sie der Straße in Richtung Norden. Dann kommen Sie automatisch auf die Trothaer Straße, wo sich bei der Hausnummer 41 unserer Werkstatt befindet. Auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln sind wir gut zu erreichen. Unweit unserer KFZ Werkstatt in Trotha befindet sich die Straßenbahn-Haltestelle Trotha, die von den Linien 3, 8 und 12 angefahren wird. Unser freundliches Team Ihrer ATU Werkstatt Halle-Trotha freut sich auf Ihren Besuch. Wenn Sie genaue Preisinformationen und weitere Details benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren. Schreiben Sie uns an trotha@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle relevanten Informationen zusenden.

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