ATU Chemnitz - Borna

Alles bestens- freundlich- fachkompetent

(Translated by Google) Price/performance ratio 👍 ...and friendly customer service (Original) Preis-/Leistungsverhältnis 👍 ...und freundlicher Kundenservice

(Translated by Google) Today's long wait for a wheel change with balancing and two new tires, including installation, was annoying. It took 85 minutes. Okay, my colleague was at lunchtime, but it still took 55 minutes. That's too long. I said it, it was understood, and I agreed, so let's forget about it. Now for the positive, which clearly overshadows the whole thing. I came in with a specific idea when I requested the appointment and received very good, professional advice (yes, that still exists!). Thanks to his advice, I saved a total of about €50(!). The new tire prices are at the lowest idealo level (I checked after the installation). So I don't have to order online from unknown online retailers, but get the same price in the local store. Furthermore, the labor costs and the work itself were absolutely fine! In short: everything that really mattered was great! A premium tire for little money, a fair installation price, and money-saving advice. Gladly again next season (then the other two tires will be off) (Original) Ärgerlich war die heutige lange Wartezeit für einmal Räderwechsel mit auswuchten bzw. zwei neue Reifen, inklusive Montage. Dauer: 85 Minuten. Okay, der Kollege hatte Mittagszeit, sind dennoch 55 Minuten. Das ist zu lang. Hab ich geäußert, wurde verstanden und zugestimmt, Schwamm drüber. Nun zum Positiven, was das Ganze deutlich überlagert. Ich kam bei der Terminanfrage mit einer bestimmten Vorstellung rein und wurde sehr gut fachlich beraten (Jaaa, das gibt es noch!). Aufgrund seiner Beratung sparte ich in Summe ca. 50,-€(!). Die Neureifenpreise sind auf niedrigstem idealo-Niveau (hab ich nach der Montage geprüft). Ich muss also nicht im Internet bestellen bei unbekannten Onlineshops, sondern erhalte in der Filiale vor Ort denselben Preis. Des Weiteren waren auch die Arbeitskosten und die Arbeitsleistung selbst absolut in Ordnung! Kurzum: alles, was wirklich wichtig war, war großartig! Für wenig Geld ein Premiumreifen für einen fairen Montagepreis mit geldsparender Beratung. Gerne in der kommenden Saison wieder (dann sind die beiden anderen Reifen runter)

Alles gut gelaufen, guter Preis ,nette Leute.

Es hat alles super geklappt bin sehr zufrieden

Super nette und kompetente Mitarbeiter, schnelle Hilfe und Abwicklung meines Auftrages. Preis- / Leistungsverhältnis passen gut zusammen. Gern besuche ich die Filiale in Chemnitz, Leipziger Straße wieder. Macht weiter so!

Ich bin nach wie vor überzeugt von diesem ATU Team, freundlich und kompetent, super. Ich habe scheinbar einfach nur Pech gehabt, es ging schief was nur schief gehen konnte. Ich hatte einen Termin (30.12.24) ich war auch da, aber der Termin wurde irgendwie storniert. Okay kann passieren, neuer Termin. Neuer Termin neuer Preis!!! Von 370€ auf 390€ gestiegen. Man hat mir gesagt ab 1.1.25 steigen die Preise. Okay. Am Tag der Abholung nochmal 5€ teurer geworden. Klar fragte ich auch hier wieder nach warum es schon wieder teurer wurde. Erklärung folgte, war okay. Mein Unmut stand mir ins Gesicht geschrieben. Dann gab es beim TÜV noch 5€ Rabatt. Am Ende habe ich 389€ bezahlt, statt der ursprünglichen 370€. Mich stört jetzt eigentlich nur eins, durch den Systemfehler von ATU (Deutschland, nicht die Finale!!) musste ich draufzahlen... Das empfinde ich nach wie vor als enttäuschend.