Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Elmshorn
406 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
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Eine sehr positive Erfahrung. Flexibel, freundlich und ein preiswürdiger Reifenkauf mit Montage. Sehr schön der sorgfältige und kompetente Umgang mit meinem Oldtimer. Ich konnte dank der offenen Halle "dabei sein" und war positiv beeindruckt.
5 Sterne und ein Dankeschön an das Team in Elmshorn!
Marcus Matthiesen
17.04.2025
Ich habe das Klima-Kombi-Paket mit Klimainspektion und Desinfektion Online als Aktion im Angebot gebucht. Der Termin wurde eingehalten, ich bin freundlich empfangen worden. 1,75 Stunden waren für den Termin eingeplant. Mein Auto war pünktlich abholbereit. Die Dienstleistung wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Eine klare Empfehlung.
Seltsames Verhalten eines Mitarbeiters in Elmshorn. Es wäre sinnvoll, ihm beizubringen, dass ein übertriebenes ‚Hallooooo‘ gegenüber Kunden, insbesondere wenn lediglich ein Foto eines Problems gezeigt wird, nicht professionell wirkt. Es scheint an sozialen Kompetenzen zu fehlen – aber diese lassen sich auch im späteren Alter noch verbessern
Die schlechten Bewertungen absolut gerechtfertigt. Absolut inkompetente Beratung. Nie wieder.
Hans-Dieter von Duhn
13.05.2025
Klimaanlage konnte wegen fehlender Kenntnisse nicht repariert werden. Es wurde vergessen die Motorhaube zu verriegeln
Lange Wartezeiten trotz Termin. Service eher Mangelhaft.
Peter Dreessen
24.04.2025
ATU Filiale leider definitiv wirklich nicht empfehlenswert.
Auto einen einen Tag vor ursprünglichen TÜV Termin abgeben in der Hoffnung es am nächsten Tag abholen zu können. Auto wurde vergessen. Und leider niemanden telefonisch erreicht…+ TÜV hat harmlose Dinge beanstandet (nur für die Werkstatt mit Folgeauftrag) versucht zu erstellen.
Stephanie Schneider
09.04.2025
Am Montag, den 7. April, hatte ich um 8 Uhr einen Termin zur Inspektion und TÜV. Aufgrund meiner Berufstätigkeit habe ich den Wagen bereits sonntags auf dem Hof abgestellt und Schlüssel plus Fahrzeugschein in einem gefalteten Briefumschlag in den Briefkasten geworfen. Als ich den Wagen am Nachmittag des 7. April abholen wollte, teilte man mir mit, der Wagen sei nicht abgegeben worden. Ich erwiderte, dass der Wagen auf dem Hof stehe und der Schlüssel im Briefkasten sei. Nachdem der Briefkasten geöffnet wurde, konnte dies auch bestätigt werden. Auf meine Nachfrage, warum ich nicht aufgrund des vermeintlichen Nichterscheinens angerufen worden sei, antwortete man mir, dass das ja nicht das Problem der Mitarbeitenden sei. Ich wies darauf hin, dass mein Auto ja aber auf dem Hof gestanden habe, was mit der Aussage „Haben wir halt nicht gesehen“ quittiert wurde.
Auf mein Drängen hin bekam ich einen neuen Termin am 8.4. Um 16:01 Uhr versuchte die Filiale mich telefonisch zu erreichen und schickte dann eine SMS, dass der Wagen zur Abholung bereit sei. Ich machte mich auf den Weg zur Filiale, um festzustellen, dass diese bereits um 16 Uhr schließt. Demnach hatte ich gar keine Chance mehr, die Filiale rechtzeitig zu erreichen.
Heute (9.4.) konnte ich den Wagen nun endlich abholen. Da ich nun 3 Tage anstatt eines Tags ohne Fahrzeug war, wodurch mir auch zusätzliche Transportkosten bzw. Unannehmlichkeiten entstanden sind, bat ich um einen Rabatt. Man bot mir 20€ Nachlass auf eine Rechnung über 708€ an. Da diese Rechnung kaum Material enthält, bat ich um einen Rabatt von 50€. Das wären gerade einmal 7% gewesen, wurde aber von dem Mitarbeiter, der mich bediente, abgelehnt. Ich legte ihm noch einmal meinen Standpunkt dar, bekam aber nur patzige Antworten.
Der Höhepunkt war dann jedoch ein zweiter Mitarbeiter, der sich mit folgenden Worten einschaltete: „Wenn die Alte die 20€ nicht will, soll sie sie halt bezahlen!“
Ich habe die Rechnung nun in voller Höhe beglichen, obwohl ich das Verhalten der Mitarbeitenden unverschämt und unzumutbar finde. Kund:innen werden unter Generalverdacht gestellt, nicht rechtzeitig informiert und abgekanzelt. Es hat sich nicht einmal jemand bei mir für die Umstände entschuldigt!
Stephanie Schneider
Ihre Autowerkstatt ATU Elmshorn
ATU Werkstatt in Elmshorn - Reparaturservice in hoher Qualität. Unsere ATU Werkstatt in Elmshorn wurde im April 2001 eröffnet und erbringt vielfältige Serviceleistungen. Die Reparaturen und Inspektionen von Modellen unterschiedlicher Hersteller werden auf zehn Hebebühnen von unseren freundlichen Mitarbeitern kostengünstig sowie in gewohnt hoher ATU-Qualität durchgeführt. Aufgrund einer regelmäßigen Belieferung mit Ersatzteilen aus dem Zentrallager erfüllen wir Ihre Reparaturwünsche stets zeitnah. In unserer Werkstatt in Elmshorn können Sie eine Hauptuntersuchung, einen Reifenwechsel oder einen Austausch der Bremsbeläge vornehmen lassen. Zudem bieten wir den Service einer Reparatur der Autoscheibe an, die durch einen Steinschlag beschädigt wurde. Ebenfalls können Sie bei uns eine Inspektion von Fahrzeugen nach vorheriger Vereinbarung eines Termins oder in einem Schnellservice beauftragen. Ein weiteres Servicebeispiel ist die fachgerechte Vornahme eines Ölwechsels. Die Filiale in Elmshorn ist leicht mit dem Auto zu erreichen. Eine einfache Möglichkeit stellt die nahe gelegene Autobahn 23 dar. Nehmen Sie dafür die Ausfahrt Elmshorn und fahren Sie im Anschluss auf der Bundesstraße 431 in Richtung Elmshorn weiter. Nach einer Fahrt von rund 2400 Metern sehen Sie unser Werkstatt bereits auf der linken Seite liegendFalls Sie Ihr Fahrzeug für Reparaturarbeiten in der Werkstatt in Elmshorn abstellen, können Sie den Rückweg auch bequem mit dem öffentlichen Nahverkehr antreten. Hierfür gelangen Sie in 20 Minuten zu Fuß zum Bahnhof Elmshorn. Dieser weist diverse regionale Zugverbindungen auf. Wir freuen uns auf Ihren Besuch in der ATU Werkstatt in Elmshorn. Für detaillierte Informationen zu Preisen und weiteren Einzelheiten stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter elmshorn@atu.de und unser Team wird Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen.
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Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Elmshorn. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.
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