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ATU Jena - Lobeda

(Siehe letzte 10 Bewertungen)

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Mi, 24.12 07:30 - 12:00 Uhr
Von 25-12-2025 bis 26-12-2025 Außerplanmäßig geschlossen
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Do, 01.01 Außerplanmäßig geschlossen
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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Jena - Lobeda

4.2
435 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Wolfgang ELBEL
11.11.2025
(Translated by Google) On Reformation Day, October 31, 2025, I found a screw in my rear tire after the tire pressure monitoring system alerted me. The problem was, I had to drive to Munich Airport on Sunday night to catch a flight. I booked an appointment online with ATU for Saturday, November 1st, dropped off my car at 8:00 AM, and picked it up at 10:00 AM with the tire repaired. The repair cost was incredibly low! I drove to Munich without any problems on November 3rd and returned to Jena without any issues on November 10th. Well done, ATU team! Thank you and best regards. (Original) Am Reformationstag, 31.10.2025, fand ich eine Schraube im hinteren Autoreifen nach Meldung des Reifendruckkontrolsystems. Problem: ich musste am Sonntag Nacht mit dem Auto zum Flughafen München fahren um eine Flugreise zu beginnen. Online-Termin bei ATU für Samstag, dem 1.11.gemacht, Samstag 8 Uhr Auto hingebracht, 10 Uhr Auto mit repariertem Reifen abgeholt. Kosten für Reparatur sagenhaft günstig! 3.11.problemlos nach München und am 10.11.ohne Probleme mit meinem Auto zurück nach Jena gekommen. Gute gemacht ATU-Team! Vielen Dank und viele Grüße.
Steffen R.
04.11.2025
(Translated by Google) Another very friendly waitress, perfect service, the art of hairdressing is still truly practiced here. I'll gladly come back. (Original) Wieder eine ganz nette Bedienung, Service perfekt, hier wird das Friseur Handwerk noch gelebt. Ich komme gerne wieder.
Steiner
01.11.2025
(Translated by Google) Nice staff, great service (Original) Nettes Personal,super Service
Felix Breitenbach
27.10.2025
(Translated by Google) Very friendly staff. Very good service. (Original) Sehr nettes Personal. Sehr guter Service
Dieter Wolff
27.10.2025
Service perfekt in Qualität und Zeit
Uwe Rosenkranz
02.10.2025
(Translated by Google) Friendly staff. Appointment was kept perfectly, and the low beams were replaced quickly. The price was reasonable. (Original) Freundliches Personal. Termin perfekt eingehalten und die Abblendleuchten schnell gewechselt. Preis ok.
Björn Mehlhorn
01.10.2025
(Translated by Google) Two hours of putting winter tires on the rims brought by the customer, then mounting them on the vehicle and removing the summer tires is unreasonable. Furthermore, the guest Wi-Fi is blocked from establishing VPN connections to work or home, making the guest Wi-Fi completely unusable for bridging the waiting time. The receptionist complains that there are no standard operating procedures for the various acceptance processes and order processing. (Original) Zwei Stunden Dauer für das neu- aufziehen von winterreifen auf mitgebrachte Felgen und danach montieren derselben am Fahrzeug und abnehmen der sommerbereifung ist nicht angemessen, dazu ist das Gäste WLAN gegen den Aufbau von VPN zur Arbeit oder nach Hause gesperrt, so dass das Gäste WLAN vollkommen unbrauchbar ist für die Überbrückung der Wartezeit. Der Mitarbeiter an der Annahme flucht darüber, dass ist keine standardarbeitsanweisungen für die diversen annahmeprozesse und abarbeitung von Aufträgen gibt.
amer ahmed
29.11.2025
(Translated by Google) Using your AI-powered phone assistant, I conveniently entered all my vehicle data and booked a service appointment, including the price. However, on-site, I was charged a higher price, with the explanation that only premium services were available for my vehicle. This information was not apparent during the booking process. Furthermore, it was not possible to cancel the appointment at short notice, even though my situation had changed due to an upcoming highway trip. I expect the AI ​​to correctly identify and transparently communicate in advance when only premium services are available, in order to avoid such misunderstandings and unnecessary additional costs. (Original) Über Ihren KI-Telefonassistenten habe ich bequem alle Fahrzeugdaten eingegeben und einen Servicetermin inklusive Preis gebucht. Vor Ort wurde mir jedoch ein höherer Preis berechnet, mit der Begründung, dass für mein Fahrzeug ausschließlich Premium-Leistungen verfügbar seien. Diese Information war bei der Buchung nicht ersichtlich. Zudem war es nicht möglich, den Termin kurzfristig zu stornieren, obwohl sich meine Situation aufgrund einer anstehenden Autobahnfahrt geändert hatte. Ich erwarte, dass die KI korrekt erkennt und im Voraus transparent kommuniziert, wenn ausschließlich Premium-Leistungen möglich sind, um solche Missverständnisse und unnötige Mehrkosten zu vermeiden.
Maik Seifert
14.09.2025
(Translated by Google) Appointments are not kept. Eternally long wait times. Rude staff. (Original) Keine Einhaltung von Terminen . Ewig lange Warteschleife . Unhöfliches Personal .
Steffen Lorenz
05.10.2025
(Translated by Google) Attention & important warning to all ATU tire customers! The adhesive weights are coming off the rims and are lying or flying around loose. In this case, I was just about to install the brand new 07/25 winter complete wheels from ATU, and I was surprised to find some tire weights lying loose in the rims or under the rim tree. Please check to see if you are also affected. (Original) Achtung & wichtige Warnung an alle ATU Reifenkunden! Die Klebegewichte lösen sich von den Felgen & liegen bzw. fliegen lose herum. In diesem Fall sollten die nagelneuen 07/25 Winterkompletträder von ATU eben von mir montiert werden & die Überraschung gelang als einige Reifengewichte lose in den Felgen oder unter dem Felgenbaum lagen. Bitte schaut nach ob ihr auch betroffen seit.
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